Alternance-chargé D'accueil Et Services Clients

il y a 1 semaine

Orly, France Groupe ADP Temps plein

Au sein de la Direction du Process passagers de l'aéroport Paris-Orly, vous intégrez le service Accueil des Professionnels pour réaliser les missions suivantes, en support de l'équipe en place (20 personnes):

- Accueil au comptoir multiservices des clients professionnels pour le paramétrage et la délivrance des différents titres d'accès à la plateforme
- Contrôle de conformité des demandes et production des supports en back office
- Gestion de la mise en place des comptoirs d'accueil et du classement des supports à délivrer
- Orientation des clients en cas de demandes spécifiques ou réclamations
- Accompagnement des clients dans leurs demandes et le traitement administratif des dossiers
- Gestion des stocks de fournitures et consommables de l'activité

**Profil recherché**:
Vous préparez en 2 ans, un Bac+2, BTS Support à l'Action Managériale (SAM) ou Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).

Vous disposez de bonnes qualités relationnelles avec un sens prononcé du client.

La bonne gestion du stress, l'autonomie, l'esprit d'analyse, la rigueur, l'organisation et la réactivité sont indispensables pour mener à bien vos missions.

Vous avez une réelle capacité à travailler en équipe et à coordonner des interlocuteurs internes et externes.

Vous maitrisez, avec aisance, les outils informatiques.

Vous êtes force de proposition afin de contribuer aux améliorations de l'Activité.

La maîtrise de l'anglais est un atout pour cette offre.

Durée du contrat : 2 ans

Période souhaitée : Septembre 2025

Horaires de l'alternant : 8h30- 16h30 (Administratif)

Lieu de travail : Orly. Pas de télétravail pour cette offre d'alternance.

Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, primes : intéressement et participation, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit.

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n’a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.

Alors place à l'action Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

**Nature du poste**:
**Temps de travail**:
Horaire Administratif

**Niveau d'études minimum**:
Bac

**Niveau d'expérience min. requis**:
Etudiant

  • Alternance - Chargé Relation Client (H/F)

    il y a 8 heures

    Orly, France SAVEURS ET VIE Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...

  • Agent Accueil Aeroportuaire

    il y a 6 jours

    Orly, France Camas Formation Temps plein

    **À propos de nous**: Rejoignez notre entreprise partenaire, acteur majeur de l'accueil et devenez Agent d'accueil aéroportuaire, en contrat d'alternance. En parallèle, vous serez formé au métier d'agent d'accueil dans notre centre de CAMAS d'Orly. **Mission**: L'Aéroportuaire et le port de l'uniforme vous fascine, vous aimez le relationnel et avez...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Bienvenue chez Saveurs et Vie, un lieu où l'innovation rencontre la bienveillance. Nous sommes bien plus qu'une entreprise de livraison de repas à domicile. Nous sommes une société engagée en faveur du bien-être des personnes en situation de fragilité. Rejoindre Saveurs et Vie, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui valorise la créativité,...

  • Superviseur Accueil Aeroportuaire

    il y a 9 heures

    Orly, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 140 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Si vous recherchez un environnement de travail stimulant où vos idées sont encouragées, vous êtes au bon endroit. Notre équipe recherche son ou sa futur(e) Chargé(e) Relation Client ! Vos missions : Au sein de notre agence d'Orly, vous êtes en charge de la gestion au quotidien de nos prestations pour le compte de nos bénéficiaires. Votre rôle ?...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Si vous recherchez un environnement de travail stimulant où vos idées sont encouragées, vous êtes au bon endroit. Notre équipe Relation Client recherche son ou sa futur(e) Chargé(e) de relation client ! Vos missions : Au sein de notre agence d'Orly, vous êtes en charge de la gestion au quotidien de nos prestations pour le compte de nos...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Si vous recherchez un environnement de travail stimulant où vos idées sont encouragées, vous êtes au bon endroit. Notre équipe recherche son ou sa futur(e) Chargé(e) Relation Client ! Vos missions : Au sein de notre agence d'Orly, vous êtes en charge de la gestion au quotidien de nos prestations pour le compte de nos bénéficiaires. Votre rôle ?...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Si vous recherchez un environnement de travail stimulant où vos idées sont encouragées, vous êtes au bon endroit. Notre équipe Relation Client recherche son ou sa futur(e) Chargé(e) de relation client ! Vos missions : Au sein de notre agence d'Orly, vous êtes en charge de la gestion au quotidien de nos prestations pour le compte de nos...

  • Chargé de Process Et Supervision Du Service Client

    il y a 1 semaine

    Orly, France Air France-KLM Temps plein

    Au sein de la direction Expérience Client et sous la responsabilité du leader Service Client & CRM, vous assurez les missions suivantes: - Elaboration et diffusion de la politique commerciale du Service Client - Concevoir les process métiers du Service Client et assurer la mise à jour du référentiel de procédures. - Elaborer la politique commerciale...