Conseiller(ère) Service Client

il y a 3 jours


Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

Acteur de référence dans les logiciels de gestion des frais professionnels, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine, éditeur de solutions innovantes en très forte croissance.

Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la gestion des notes de frais.

Si vous deveniez membre de notre équipe support client ?

**Être Conseiller support client chez N2J Soft c’est pouvoir**:
Assister les utilisateurs sur la solution de gestion de note de frais N2F à savoir:

- Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing.
- Analyser les demandes clients.
- Apporter des solutions et des conseils sur l’utilisation du logiciel.
- Documenter les demandes et partager avec l’équipe les problématiques rencontrées.
- Tester les nouvelles versions du produit.
- Enrichir la documentation sur le produit.
- Remonter les besoins clients auprès de notre équipe de développement.

**Pour réussir à ce poste**:
Votre formation n’est pas notre critère de décision, votre motivation, votre rigueur et votre capacité d’apprentissage sont nos priorités

Doté d’un dynamisme et d’un sourire naturel, vous apprenez vite.

Votre grande aisance relationnelle, votre pédagogie et votre sérieux sont les qualités qui vous sont habituellement attribuées.

Vous avez une vraie appétence et des facilités pour l’informatique.

Ces compétences seraient un plus:

- utiliser au quotidien un logiciel type EBP, Sage, Cegid, Divalto
- avoir participé à un projet informatique de mise en place d’un logiciel
- maitriser l’Anglais et/ou l’Italien et/ou l’Allemand

**Pourquoi nous rejoindre ?**

En plus de rejoindre une équipe sympathique avec l’ambiance Startup, notre spécificité est notre capacité à innover et à faire des outils ergonomiques et pensés pour nos clients.

Avec une très forte utilisation de nos solutions (plus de 10 000 clients), et travaillant avec tous types d’entreprise (du grand groupe international à la PME locale), vous serez en relation avec des équipes clientes stimulantes et intéressantes.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller/ère Clientèle

    il y a 2 semaines


    Montagnat, France MULTI-THERMIQUE Temps plein

    _Créé en 1968, le groupe Sannover regroupe deux sociétés (Multi Thermique et Multi Chauffage) spécialisées dans le domaine du chauffage, de la climatisation et de la plomberie._ - Implantée à Montagnat dans l’Ain (01), notre société familiale connaît une croissance soutenue depuis trois ans et compte aujourd’hui une quarantaine de...

  • Conseiller Client

    il y a 3 jours


    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (130 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Créateur de N2F et Keeple, nous avons plus de **15 000 clients,** dans **82 pays**. Nos produits à la pointe de la technologie (IA, mobile) sont très...

  • Chargé de Service Client

    il y a 3 jours


    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (120 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Créateur de N2F et Keeple, nous avons plus de 15 000 clients, dans 82 pays. Nos produits à la pointe de la technologie (IA, mobile) sont très sollicités...


  • Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    Si vous deveniez membre de notre équipe support client ? Être Conseiller support client chez N2J Soft c’est pouvoir: Assister les utilisateurs sur la solution de gestion de note de frais N2F à savoir: - Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing. - Analyser les demandes clients. - Apporter des solutions et des...


  • Montagnat, France N2JSoft Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** N2JSoft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **18 000 clients et 800 000 utilisateurs**, dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France. Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet...

  • Chargé de Satisfaction Client

    il y a 2 semaines


    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** N2JSoft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **18 000 clients et 800 000 utilisateurs**, dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France. Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le...


  • Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (130 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Créateur de N2F et Keeple, nous avons plus de **15 000 clients,** dans **82 pays**. Nos produits à la pointe de la technologie (IA, mobile) sont très...

  • Conseiller(E) Clientele

    il y a 2 semaines


    Montagnat, France MULTI-THERMIQUE Temps plein

    Les missions du poste: - Prendre en charge l'assistance client, accompagnement, conseil, SAV - Prise de commandes au téléphone - Traitement et suivi des litiges - Interface le transport et le SAV - Répondre aux messages des marketplaces - Ce descriptif prend en compte les différentes missions et n'est pas limitatif Le profil recherché: - Maîtrise de...

  • Ouvrier Paysagiste H/F

    il y a 1 semaine


    Montagnat, France Graines et Compétences Temps plein

    Envie de rejoindre une entreprise qui place la passion du végétal et l'innovation au coeur de chaque projet ? Notre client, situé près de Bourg-en-Bresse, allie expertise paysagère et engagement environnemental pour créer et entretenir des espaces verts qui font la différence ! Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons pour notre client...


  • Montagnat, France Audi Bourg en Bresse - Rx Automobiles Temps plein

    Le Groupe Rx Automobiles, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, AUDI, SKODA, SEAT, MITSUBISHI, KIA, HONDA, FIAT, ABARTH implanté dans le département de l’Ain à Bourg-en-Bresse, Montagnat et Oyonnax avec près de 170 collaborateurs est spécialisé dans la vente multimarque de véhicules neufs et d’occasion, l’après-vente et la vente...