Conseiller Client

il y a 3 jours

Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (130 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance.

Créateur de N2F et Keeple, nous avons plus de **15 000 clients,** dans **82 pays**. Nos produits à la pointe de la technologie (IA, mobile) sont très sollicités par nos **800 000 utilisateurs.**

Grâce à une équipe -de bonne humeur avant tout
- qui place l'Homme au centre de ses préoccupations nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la gestion des notes de frais.

**Être conseiller client chez N2JSoft signifie**:
Au cœur de l’entreprise, tes missions seront réalisées en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale
Tu seras garant(e) de la satisfaction des clients et prospects. Tes principaux rôles seront d’accompagner les clients, de les rassurer et également d’améliorer l’expérience ainsi que le suivi client.

C’est aussi intégrer une équipe toujours de bonne humeur et pleine d’entraide

**Pour résumer, voici tes principales missions**:

- Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing.
- Analyser les demandes clients.
- Apporter des solutions et des conseils sur l’utilisation du logiciel.
- Documenter les demandes et partager avec l’équipe les problématiques rencontrées.
- Tester les nouvelles versions et enrichir la documentation sur le produit.
- Remonter les besoins clients auprès de notre équipe de développement.

**Ce qu’on va attendre de toi**:

- Ta motivation, ta rigueur et ta capacité d’apprentissage sont nos priorités En plus, tu seras formé(e) en interne sur le logiciel ainsi que les différents processus,
- Tu es doté(e) d’un dynamisme et d’un sourire naturel,
- Ta grande aisance relationnelle, ta pédagogie et ton sérieux sont les qualités qui te sont habituellement attribuées,
- Tu aimes investiguer et trouver des solutions,
- Tu as une vraie appétence et des facilités pour l’outil informatique.

**Chez N2JSoft tu pourras bénéficier de**:

- Une prime de vacances
- Des chèques CADHOC à Noël
- Des chèques de rentrée scolaire (si tu as des enfants)
- Un chèque sports et culture
- Des cours de musique
- Un évènement par mois dont une soirée festive chaque trimestre

+ des activités surprises qui se rajoutent (séance de massage )

**Pourquoi nous rejoindre ?**

En plus de rejoindre une équipe jeune et dynamique, notre spécificité est notre fort développement (passage de 6.2 en 10.1 millions d’euros de CA en 1 an).
Nous travaillons également à l’international, tu auras donc aussi à gérer des problématiques liées au multi pays (de nos clients).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Question(s) de présélection:

- Afin de poursuivre le processus de recrutement, merci de nous faire parvenir une lettre de motivation contenant:
1. Ce que vous avez compris du poste
2. La différence entre une note de frais et une dépense

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 3 jours

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    Acteur de référence dans les logiciels de gestion des frais professionnels, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine, éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Grâce à une équipe - **de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet commun de devenir le leader européen de la...

  • Assistant(E) Support Client

    il y a 3 jours

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    Si vous deveniez membre de notre équipe support client ? Être Conseiller support client chez N2J Soft c’est pouvoir: Assister les utilisateurs sur la solution de gestion de note de frais N2F à savoir: - Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre outil de ticketing. - Analyser les demandes clients. - Apporter des solutions et des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Montagnat, France N2JSoft Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** N2JSoft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **18 000 clients et 800 000 utilisateurs**, dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France. Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le projet...

  • Chargé de Satisfaction Client

    il y a 2 semaines

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** N2JSoft est une Fintech Saas B2B dans l’expense management. Avec plus de **18 000 clients et 800 000 utilisateurs**, dans **82 pays**, notre produit fait partie des leaders du marché en France. Grâce à une équipe -** de bonne humeur avant tout** - qui place l'Homme au centre de ses préoccupations, nous partageons le...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (130 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Créateur de N2F et Keeple, nous avons plus de **15 000 clients,** dans **82 pays**. Nos produits à la pointe de la technologie (IA, mobile) sont très...

  • Chargé de Service Client

    il y a 3 jours

    Montagnat, France N2JSOFT Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Acteur de référence dans les logiciels de gestion RH, N2JSOFT est une FINTECH à taille humaine (120 salariés), éditeur de solutions innovantes en très forte croissance. Créateur de N2F et Keeple, nous avons plus de 15 000 clients, dans 82 pays. Nos produits à la pointe de la technologie (IA, mobile) sont très sollicités...

  • Conseiller(E) Clientele

    il y a 2 semaines

    Montagnat, France MULTI-THERMIQUE Temps plein

    Les missions du poste: - Prendre en charge l'assistance client, accompagnement, conseil, SAV - Prise de commandes au téléphone - Traitement et suivi des litiges - Interface le transport et le SAV - Répondre aux messages des marketplaces - Ce descriptif prend en compte les différentes missions et n'est pas limitatif Le profil recherché: - Maîtrise de...

  • Conseiller Commercial Automobile

    il y a 2 semaines

    Montagnat, France Audi Bourg en Bresse - Rx Automobiles Temps plein

    Le Groupe Rx Automobiles, distributeur et réparateur des marques VOLKSWAGEN, AUDI, SKODA, SEAT, MITSUBISHI, KIA, HONDA, FIAT, ABARTH implanté dans le département de l’Ain à Bourg-en-Bresse, Montagnat et Oyonnax avec près de 170 collaborateurs est spécialisé dans la vente multimarque de véhicules neufs et d’occasion, l’après-vente et la vente...

  • Conseiller/ère Clientèle

    il y a 2 semaines

    Montagnat, France MULTI-THERMIQUE Temps plein

    _Créé en 1968, le groupe Sannover regroupe deux sociétés (Multi Thermique et Multi Chauffage) spécialisées dans le domaine du chauffage, de la climatisation et de la plomberie._ - Implantée à Montagnat dans l’Ain (01), notre société familiale connaît une croissance soutenue depuis trois ans et compte aujourd’hui une quarantaine de...

  • Conseiller(E) de Vente

    il y a 2 semaines

    Montagnat, France IHL BOURG Temps plein

    **Description du poste et Missions**: Nous recrutons pour notre client spécialisé dans différents segments du marché du chauffage & de la climatisation, un(e) **CONSEILLER(E) DE VENTE - ASSISTANT(E) COMMERCIHAL(E) H/F** **Missions principales**: - Appel téléphonique entrants et sortants (Vente/SAV). - Répondre aux messages clients (Vente/SAV). -...