Responsable Formation Client

Lieu : Rungis, France

**QUI SOMMES-NOUS ?**

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

**Nos engagements,**vos**avantages**
- Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
- Un package de rémunération attractif
- Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
- Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs
- Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Nous fournissons et soutenons des systèmes pour la gestion et la protection de l'espace aérien. Nous travaillons avec passion dans un cadre architectural moderne, et s'efforce de repousser les limites de la technologie dans nos secteurs clés. Au sud de Paris, notre site est facilement accessible en transport en commun.

**QUI ETES-VOUS ?**
- De formation BAC+5 vous avez une forte expérience dans un environnement technique et idéalement radariste ?
- Bonne connaissance de l’environnement informatique technique Matériels (PC, station de travail, équipements réseaux, VLAN, etc.).
- Bonne connaissance de l’environnement informatique technique Logiciels (Windows, Linux, BIOS, Firmware, machines virtuelles, etc.).
- Bonne connaissance de la Suite « Office » (Word, PPT, XLS, Visio, etc.).
- Vous maitrisez les règles en matière de pédagogie et vous avez une aptitude à la rédaction des supports de formation et de documentation technique ?
- Vous avez une bonne présentation et des aptitudes à communiquer et à convaincre afin d'être en mesure de faire valoir les contraintes de soutien auprès des équipes d’intégration et d'ingénierie radar ?
- Les formations sont dispensées en langue anglaise, soit en France, soit à l’étranger dans le pays du client donc la maitrise de l’anglais est primordiale. Des déplacements fréquents en France et à l’étranger pour des périodes pouvant aller jusqu’à plusieurs semaines.
- Un certain sens du système D lors des déplacements sur sites clients.

**CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE**:
Le Responsable Formation Clients est capable de réaliser l’ensemble des activités liées à la préparation et la réalisation des formations opérateur et maintenance sur les systèmes et les centres civils et militaires:

- Rédaction du plan de formation et du programme de formation technique,
- Conception ou mise à jour des supports de formation technique,
- Organisation des formations client : réservation/préparation des moyens et prise en charge des clients pendant les sessions de formation, en usine et/ou sur site client.
- Animation des sessions de formation, en usine et/ou sur site client.
- Traitement des remarques clients et mise à jour des supports de formation,
- Analyse des KPI et prise en compte du RETEX afin de participer à l’amélioration des formations et de la documentation,
- Les activités sont conduites en suivant le processus de validation lié aux livrables et aux étapes de la formation (plan, programme, support, métriques, archivage, etc.).

Vous pourrez aussi être amené à participer à:

- la validation de la documentation technique sur les équipements liés à son domaine d’activité,
- la préparation/validation des moyens de formations (simulateurs, outillages, etc.),
- la mise à jour de la documentation ou la rédaction de procédures complémentaires (en particulier suite aux remarques clients remontées lors des formations).

La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.

Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d’habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l’IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous