Gestionnaire D’équipe Service Relations Clients

il y a 1 semaine

ClermontFerrand, France PerfHomme Temps plein

**Description du poste**:
Acteur de référence de la Distribution des produits de santé, **MOVIANTO** (groupe WALDEN) se positionne aux côtés des grands laboratoires pharmaceutiques pour faciliter l’accès au marché pour les acteurs de l’industrie de la Santé. Dans le cadre de son développement et du renforcement de son service Relation Client nous recrutons un(e):
**Gestionnaire d’équipe SRC (F/H)**
- Marchés _

**Poste basé à Cournon d’Auvergne (63)**

Intégré(e) au sein du Service Relations Clients constitué d’une vingtaine de collaborateurs, en étroite collaboration avec la Responsable SRC, vous supervisez l’activité de votre équipe dédiée aux marchés hospitaliers.

Vous veillez au quotidien à la bonne marche de votre équipe positionnée au centre de la relation commerciale entre les laboratoires, le pôle marchés, les méthodes et la qualité.

Aussi, vous accompagnez vos collaborateurs dans la prise en charge quotidienne des demandes tant sur le plan commercial que réglementaire et assurez le relais auprès des services de référence en cas de nécessité.

Interlocuteur de premier ordre des clients internes et externes, vous temporisez les demandes et veillez à maintenir une communication permanente entre les différentes parties prenantes dans un souci de continuité de service et de satisfaction client.

Vous consignez les interventions dans le cadre de votre reporting d’activité au sein de la base interne et participez aux réunions opérationnelles avec les laboratoires.

**Profil recherché**:
**FORMATION**:
Formation supérieure type bac+3/5 commerce avec une spécialisation en gestion de la relation client / ADV
- Expérience d’environ 2/3 années en d’équipe en charge de la relation client
- Connaissance des Techniques de vente / Gestion des clients
- Connaissance de la réglementation pharmaceutique / circuits de distribution pharmaceutique
- Aisance avec les outils bureautique et appétence IT (Suite office, CRM )

**CAPACITÉS ET APTITUDES**:
L’activité étant spécifique, vous serez formé(e) aux méthodes de l’entreprise ainsi qu’aux particularités du métier de dépositaire de produits de santé dans le cadre de votre parcours d’intégration.

Doté(e) d’un sens développé de la relation client, vous appréciez d’être en support auprès d’interlocuteurs variés avec une grande diversité d’attentes. Adaptable et réactif(ve), vous mettez votre enthousiasme au service d’acteurs dédiés à la santé de patients.

Soucieux de valoriser ses talents et leur permettre de s’épanouir, le groupe Movianto vous donne l’opportunité de les révéler Qui sait, où serez-vous dans 3 ans, 5 ansN’attendez plus

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France Assemblia Temps plein

    Nous recherchons un **Gestionnaire relation client F/H - CDD 6 mois** **VOS RESPONSABILITÉS>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>** Au sein de la Direction Services aux Locataires, et plus particulièrement au service relation client composé de 11 collaborateurs, **Vos principales missions seront**: - D’assurer l’accueil physique et...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France ASSEMBLIA Temps plein

    Nous rejoindre, c’est travailler dans une entreprise engagée, tournée vers l’avenir,qui favorise l’efficience, la confiance et la concertation. Assemblia place le bien-être de ses collaborateurs au cœur de ses valeurs. Nous vous proposons un poste de **Gestionnaire relation client F/H - CDD** **VOS...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France ASSEMBLIA Temps plein

    Nous rejoindre, c’est travailler dans une entreprise engagée, tournée vers l’avenir,qui favorise l’efficience, la confiance et la concertation. Assemblia place le bien-être de ses collaborateurs au cœur de ses valeurs. Nous vous proposons un poste de **Gestionnaire relation client F/H - CDD** **VOS...

  • Chargé de La Relation Client Néerlandais

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Clermont-Ferrand - 63, CDI Détail du poste Chargée de recrutement au sein du Cabinet de recrutement Manpower de Clermont-Ferrand j'accompagne mon client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de produits en caoutchouc, dans le recrutement de leur futur(e) collaborateur/trice ? Gestionnaire de la relation clients néerlandais H/F. Le...

  • Conseiller en Service Relation Clients

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Chargé Relation Service Clients

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France DFI GERZAT Temps plein

    DFI Intérim & Recrutement recherche pour l'un de ses clients spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques, un profil **Chargé Relation Service Clients H/F** **Au sein de ce poste vous aurez pour mission principales**: - Répondre aux besoins des clients du Royaume Uni (accueil et...

  • Cdd Conseiller Commercial Service Relation Client

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Gestionnaire Client Fraude

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Groupe AVEM Temps plein

    Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (207MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...

  • Chargé Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Dachser Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en expérience clients nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat...

  • Spécialiste Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Orange SA Temps plein

    **L'excellence client est votre moteur !**: **Votre profil**: - Véritable couteau suisse de la qualité du service clients, vous accompagnez vos clients sur l’ensemble de leurs demandes. C'est vous qui faites le lien avec tous les services internes. SMS, mail ou téléphone : quel que soit le canal de communication, vous gardez le sourire, et votre...