Responsable SAV
il y a 5 jours
Créée en 1981, AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France, propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire.... Notre projet d'entreprise s'appuie sur la capitalisation des savoir-faire et complémentarité de nos collaborateurs experts. Faire partie d'Ameg, c'est participer à des projets innovants au sein de grands comptes nationaux et accéder à une culture d'entreprise basée sur l'échange, la reconnaissance et l'évolution des compétences.
Rattaché(e) au Directeur de site chez notre client, société leader dans le domaine de la gestion, de la mesure et du contrôle des outils coupants, le Responsable du service SAV H/F gère depuis Strasbourg l'ensemble du portefeuille Clients de l'entreprise en matière de Service Après-Vente / Maintenance. A ce titre, ses missions sont les suivantes: -Manager l'équipe de techniciens, animer les réunions hebdomadaires. -Gérer la planification des interventions auprès des différents clients, selon les priorités mais également la planification des appels en Hot Line. -Etre l'interface avec le siège de l'entreprise basée en Allemagne. -Faire et/ou contrôler les offres de prix et gérer les éventuels litiges clients. - Gérer les audits de certification. - Accompagner les techniciens dans la mise en service des équipements par une assistance technique in situ ou par téléphone. - Aider les techniciens itinérants à effectuer les diagnostics de pannes, identifier les pannes par une assistance technique in situ ou par téléphone. - Effectuer les débugages informatiques à distance, en support aux techniciens si besoin. - Accompagner les techniciens dans la formation des clients à l'utilisation des bancs de mesure, de réglage et de contrôle. - Proposer les services additionnels de la société (contrat de maintenance, formation...). Déplacements fréquents à prévoir lors du parcours d'intégration (3-4 mois) puis déplacements ponctuels.
De formation Bac+2/3 à bac+5, vous bénéficiez d'une expérience sur un poste similaire d'au moins 5 ans et avez une bonne connaissance du domaine de l'usinage et/ou de la machine-outil. Une 1ère expérience dans un service SAV sera appréciée. Votre expérience dans le monde de l'industrie vous permettra d'être autonome d'un point de vue technique et votre expérience en gestion de projet et management vous permettra de prendre en charge rapidement la gestion du service SAV. Vous savez être force de proposition et adapter votre discours aux différents interlocuteurs. Vous parlez anglais et avez idéalement des notions d'allemand. Vous serez amené à vous déplacer sur site Clients ponctuellement.
-
Responsable SAV
il y a 3 jours
Strasbourg, France DALKIA Temps pleinDescriptif du poste Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle Commerce, industrie et Tertiaire. Vous serez rattaché à l'agence de Strasbourg (MUNDOLSHEIM - 67). Au...
-
Responsable Logistique
il y a 7 jours
Strasbourg, France AUGOUST Temps pleinJeune entreprise en croissance commercialisant du petit matériel culinaire, nous recherchons un futur collaborateur pour notre logistique, organisé et sérieux. Vous êtes responsable de la logistique des produits, du contrôle de la réception, au stockage, et à l'expédition des colis et palettes vers les clients. Vous gérez également les SAV sur du...
-
Offre d’emploi – Responsable SAV-H/F – Strasbourg
il y a 6 jours
Strasbourg, France Reproland Temps pleinOffre d’emploi – Responsable SAV-H/F – StrasbourgRejoignez le « Pôle Support et Coordination » en intégrant le poste de « Responsable SAV ».Reproland, société locale spécialisée en gestion documentaire et dotée d’une expertise en location de matériels bureautique et d’outils de dématérialisation, recrute un(e) responsable en charge de...
-
Assistant SAV
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Dalkia Temps pleinDalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia, acteur majeur dans la...
-
Responsable SAV
il y a 1 jour
Strasbourg, France Cezam Temps plein**À propos de nous**: Cezam Recrutement, cabinet d’approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l’évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d’activités. **Mission**: **Embarquez avec nous pour...
-
Responsable Régional Service SAV
il y a 5 jours
Strasbourg, France SCALLIANCE Temps pleinNous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de: - Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ; - Animer l'équipe service / SAV (Responsables...
-
Responsable SAV Chaud/froid
il y a 1 jour
Strasbourg, France SOLOGEST AUDIT ET CONSEIL Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable SAV Chaud/Froid F/H, c'est une entreprise à taille humaine active depuis 30 ans dans le secteur d'activité de la réparation de machines et équipements mécaniques. Vos missions Les missions découlent de la gestion d'une équipe d'environ 5 techniciens spécialistes en chaud et froid ; sous la...
-
Chargé SAV
il y a 5 jours
Strasbourg, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Chargé de la Hotline et du SAV, vous êtes rattaché au Responsable Maintenance et SAV et avez comme rôle de prendre en charge les réclamations pose et produits techniques clients, d'organiser et suivre les interventions sur site. Vous êtes le garant de la satisfaction des clients lors des interventions SAV. Vos missions principales seront...
-
Assistant SAV H/F
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Talents ADV & Supply Temps pleinTALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisé dans le commerce de gros, UN ASSISTANT SAV H/F EN CDI. Rattaché à la direction, vous intégrez une équipe...
-
Responsable SAV Chaud/froid
il y a 2 semaines
Strasbourg, France SOLOGEST Audit et Conseil Temps plein**Nous recherchons pour l'un de nos clients un Responsable SAV Chaud/Froid F/H, c'est une entreprise à taille humaine active depuis 30 ans dans le secteur d'activité de la réparation de machines et équipements mécaniques.** Les missions découlent de la gestion d'une équipe d'environ 5 techniciens spécialistes en chaud et froid ; sous la...
