Responsable Régional Service SAV

il y a 2 jours


Strasbourg, France SCALLIANCE Temps plein

Nous recrutement pour sa Direction Régionale Grand Est, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (45 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de:

- Maintenir à un niveau élevé la satisfaction de vos clients ;
- Animer l'équipe service / SAV (Responsables d'équipe, Technicien(ne)s, Coordonnateur(trice)s, Assistant(e)s, Responsable technique) ;
- Garantir la rentabilité et le développement commercial du centre de profit sur votre périmètre.Pour ce faire, vos principales missions sont les suivantes:

- Gérer le centre de profit service : élaborer les budgets, assurer la réalisation, suivre et piloter les indicateurs dans une dynamique d'amélioration continue ;
- Manager l'équipe service de l'agence dans un soucis de cohésion, d'engagement et de montée en compétences ;
- Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients en faisant progresser l'organisation SAV et en optimisant les performances financières de l'activité par une analyse rigoureuse des contrats par la mise en place d'actions correctives si nécessaire ;
- En coordination avec l'équipe commerciale, entretenir des relations de partenariat avec les clients, les conseillez et participez au développement des ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques, etc.) ;
- Assurer le respect des plans de prévention et de sécurité au travail et être le garant des règles RSE de l'entreprise. De formation commerciale ou technique, vous avez une expérience confirmée dans la gestion d'un centre de profit pour une activité de services BtoB ainsi que celle du management d'une équipe technique.

Vous appréciez travailler dans un environnement collaboratif orienté performance et satisfaction client.
Par ailleurs, vous êtes à l'aise avec les outils de bureautique ; l'utilisation d'un ERP de type SAP serait un plus.



  • Strasbourg, France NEOGYS Temps plein

    L’entreprise pour laquelle nous recrutons, place ses clients au cœur de toutes ses attentions. Cela se traduit par une organisation qui lui permet d’être au plus près de ses clients, d’avoir des délais courts d’interventions et de gagner en efficacité sur le terrain. Elle est leader sur le marché de la maintenance et du SAV pour les...

  • Standardiste Service SAV

    il y a 2 jours


    Strasbourg, France Alpha Service Temps plein

    **Alpha Service** recrute pour l'un de ses clients un **Standardiste service SAV H/F** **Vos missions**: - Réception des appels clients - Plannification et suivi des interventions (climatisations & chauffage) Vous serez en relations quotidienne avec les techniciens de maintenance et les dépanneurs des secteurs climatisations et chauffage Taux horaire...

  • Responsable Régional SAV

    il y a 2 jours


    Strasbourg, France Concorde Associes Temps plein

    Sur un secteur géographique défini (67, 68, 90), vous animez l’équipe technique pour assurer le développement du chiffre d’affaires et de la profitabilité dans le cadre de la stratégie définie par la Direction Générale: A ce titre, vous avez pour principale mission: Animer une équipe de techniciens - Participer au recrutement, à la formation...

  • Assistant SAV

    il y a 5 jours


    Strasbourg, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia, acteur majeur dans la...


  • Strasbourg, France Reproland Temps plein

    Offre d’emploi – Responsable SAV-H/F – StrasbourgRejoignez le « Pôle Support et Coordination » en intégrant le poste de « Responsable SAV ».Reproland, société locale spécialisée en gestion documentaire et dotée d’une expertise en location de matériels bureautique et d’outils de dématérialisation, recrute un(e) responsable en charge de...


  • Strasbourg, France Vitalliance Temps plein

    **Missions**: **Le Chargé(e) de clientèle régional** ou **Responsable de secteur régional** intervient dans les agences présentes en région Bretagne Vous intervenez dans des agences en sous-effectifs, en difficulté ou en accroissement d'activité: - Vous collaborez avec les équipes en place et les soutiendrez. - Vous assurez la continuité de...

  • Responsable Logistique

    il y a 4 jours


    Strasbourg, France AUGOUST Temps plein

    Jeune entreprise en croissance commercialisant du petit matériel culinaire, nous recherchons un futur collaborateur pour notre logistique, organisé et sérieux. Vous êtes responsable de la logistique des produits, du contrôle de la réception, au stockage, et à l'expédition des colis et palettes vers les clients. Vous gérez également les SAV sur du...

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours


    Strasbourg, France AMEG GROUP Temps plein

    Créée en 1981, AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France, propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire.... Notre projet d'entreprise s'appuie sur...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines


    Strasbourg, France Triangle Audincourt Temps plein

    **TRIANGLE INTERIM, C’EST...** Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe ! Plus de d’emploi en France & Europe. Des conseils d’experts métier et un suivi personnalisé. A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez nous, la diversité est une force et ! **VOS AVANTAGES CHEZ...


  • Strasbourg, France Gezim Interim Temps plein

    Passionné(e) par la technique et le service client, postulez en tant que technicien(ne) électromécanicien(ne) pour assurer la maintenance, le SAV et l'accompagnement de nos clients avec expertise et réactivité sur le secteur d'Ernolsheim ! Vos missions : Maintenance et interventions techniques - Assurer la préparation, l'installation, la mise en...