Téléconseiller (H/F)

**À propos de Moonee.fr**

Fini les codes poussiéreux de l'assurance emprunteur Chez Moonee.fr, nous bousculons les conventions et redonnons du pouvoir d'achat aux emprunteurs. En mode start-up dynamique et en perpétuelle évolution, nous nous appuyons sur l'expertise solide du groupe ATHOME (plus de 20 ans d'expérience), et proposons des solutions d'assurance emprunteur claires, justes et accessibles à tous.

**Au sein d'une équipe dynamique et enthousiaste dirigée par la pétillante Emilie, vous deviendrez un véritable pilier de la satisfaction client.**

**Vos principales missions seront**:

- D'accompagner nos 250 conseillers mandataires Moonee dans leur quotidien, en leur apportant une expertise technique et une aide précieuse pour proposer à leurs clients les meilleures solutions d'assurance emprunteur.
- **Expertise produit et aide technique**: Vous serez l'interlocuteur privilégié des conseillers mandataires Moonee pour toutes leurs questions techniques liées à l'assurance emprunteur. Vous les aiderez à identifier les besoins spécifiques de chaque client et à leur proposer les solutions les plus adaptées.
- **Montage des dossiers**: Vous apporterez votre expertise pour le montage des dossiers d'assurance emprunteur, en veillant à la complétude et à la conformité de l'ensemble des pièces justificatives.
- **Assistance technique**: Vous assurerez une assistance technique aux conseillers mandataires Moonee, en répondant à leurs questions et en leur apportant des solutions concrètes aux problèmes qu'ils rencontrent.
- **Réaliser les opérations administratives liées aux souscriptions et au suivi contrats de nos clients**:

- **Souscription de nouveaux contrats**: Vous prendrez en charge les démarches administratives liées à la souscription de nouveaux contratsd'assurance emprunteur, en veillant au respect des délais et à la satisfaction des clients.
- **Respect des délais et des procédures**: Vous veillerez au strict respect des délais impartis pour la souscription et la résiliation des contrats d'assurance emprunteur, en appliquant scrupuleusement les procédures en vigueur.

**En résumé, vous serez un véritable expert de l'assurance emprunteur, au service de nos conseillers mandataires Moonee et de leurs clients.** Vous contribuerez ainsi à la satisfaction de nos clients et à la réussite de notre entreprise.

**Votre profil**:
Vous êtes un(e) battant(e) doté(e) d'un sens aigu du service client et d'une passion pour l'humain. Vous avez le goût du challenge. Votre enthousiasme et votre énergie communicative sont vos atouts majeurs.
- Vous avez une appétence pour le domaine de l'assurance et souhaitez en apprendre davantage.
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et maîtrisez parfaitement la communication orale.
- Vous faites preuve de ténacité, de diplomatie et de réactivité face aux situations variées.
- Vous avez un esprit d'équipe et aimez collaborer dans un environnement dynamique et motivant.

**Ce que nous vous offrons**:

- L'opportunité de rejoindre une start-up en pleine effervescence et de contribuer activement à sa croissance.
- Un environnement de travail convivial et stimulant où l'entraide est le maître-mot.
- Une formation complète pour vous permettre de maîtriser le métier d'assurance emprunteur et devenir un expert dans votre domaine.
- Un système de rémunération attractif avec un fixe + primes sur objectifs non plafonné.
- Des mutuelles d'entreprise pour prendre soin de vous et de votre famille.
- Un poste à Sainte-Luce-sur-Loire en CDI 35h.

**Prêt(e) à bousculer le monde de l'assurance emprunteur avec nous ?**

**Ensemble, révolutionnons l'assurance emprunteur et redonnons du pouvoir d'achat aux emprunteurs **

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : En présentiel