Emplois actuels liés à Gestionnaire Relations Usager Courrier - Orléans - Région Centre-Val de Loire

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 2 semaines

    Orléans, France ARS CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Gestionnaire qualité - réclamations usagers H/F**: - CDI - Orléans - NIVEAU 4B - Télétravail possible - NVHADD110911 **ARS CENTRE-VAL DE LOIRE**: Au sein de la Direction de la stratégie, et plus précisément du Département Qualité - Inspection, vous serez un acteur clé de la gestion régionale des réclamations des usagers du système de...

  • Chargé de la relation usager

    Il y a 56 minutes

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Conseil Départemental du LOIRET Temps plein

    Détail de l'offreRéférence Date limite de candidature22/01/2026Présentation de la collectivité :A une heure de Paris, le Département du Loiret intervient dans la vie quotidienne des Loirétains tout au long de leur vie. Que ce soit en matière de solidarité, d'éducation, de culture, de sport, de mobilité, de numérique, de développement durable... ...

  • GESTIONNAIRE DE SECTEUR

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Gestionnaire De Secteur Temps plein

    Informations générales Organisme VALLOIRE HABITAT Rférence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)GESTIONNAIRE DE SECTEUR - Orléans (45) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Valloire Habitat, filiale d'Action Logement,...

  • GESTIONNAIRE DE SECTEUR

    Il y a 45 minutes

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Gestionnaire De Secteur Temps plein

    Informations générales Organisme VALLOIRE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion de proximité - Responsable de site F/H Intitulé de poste (modifiable)GESTIONNAIRE DE SECTEUR - Orléans (45) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Valloire Habitat, filiale d'Action Logement,...

  • Chargé D'accueil Et de Services Aux Usagers

    il y a 2 heures

    Orléans, France Orléans Métropole Temps plein

    pres société La direction de la Culture scientifique déploie des actions autour des sciences et du partage des sciences pour tous. Le Muséum d’Orléans pour la Biodiversité et l’Environnement (MOBE) est le vaisseau amiral de cette direction et porte la majorité de ces actions. Un service permet l’interface entre le MOBE et l’écosystème...

  • Alternance - Gestionnaire Administratif Polyvalent - (H/F)

    il y a 2 semaines

    Orléans, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    Challenge Business School, l’école leader de la relation client en alternance, te propose une opportunité à **Orléans** pour rejoindre une **entreprise partenaire** en tant que **Gestionnaire Administratif Polyvalent**. **Poste à pourvoir**: Alternant(e) Gestionnaire Administratif Polyvalent - H/F Tu veux évoluer sur un poste central, alliant...

  • Responsable de la relation utilisateur

    Il y a 11 minutes

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Région Centre-Val de Loire Temps plein

    Le service Accompagnement aux usages collaboratifs a en charge l'environnement utilisateurs (matériels et logiciels) et l'accompagnement à un usage responsable et efficient des services numériques collaboratifs.Le/la chargé.e de mission, responsable de la relation utilisateurs, est garant.e de la qualité et de l'évolution continue des services...

  • Conseiller Usagers Volant

    il y a 2 heures

    Orléans, France Orléans Métropole Temps plein

    pres société Au sein de la Direction Générale Adjointe Services Urbains de Proximité, la direction de la citoyenneté et de la proximité se compose de 9 services dont le cœur de métier est la relation aux usagers et d’un pôle qualité et appui à la stratégie : les 6 mairies de proximité, le service de l’état civil et funéraire, celui de la...

  • Gestionnaire Sinistres IARD

    Il y a 45 minutes

    Orléans, Centre-Val de Loire, France BARRUEL ET GIRAUD Temps plein

    Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire sinistre pour intégrer notre équipe dynamique. Vous serez en charge de la gestion des dossiers sinistres de nos clients, de l'analyse des risques et de la négociation avec les différents acteurs du secteur. Votre rôle est essentiel pour garantir une satisfaction optimale et un service de qualité à...

  • Gestionnaire-administratif (H/F)

    il y a 2 heures

    Orléans, France Orléans Métropole Temps plein

    pres société Rejoindre la DGA Développement du Territoire et Attractivité, c’est participer au développement du territoire par l’aménagement et le développement économiques, contribuer à la politique habitat, offrir une qualité de formation et d’études supérieures aux étudiants. Mais c’est aussi promouvoir le territoire au travers de...

Gestionnaire Relations Usager Courrier

il y a 3 heures

Orléans, France Région Centre-Val de Loire Temps plein

**La mission principale de l'agent.e sera d'assurer les activités du pôle courrier dans le cadre de la Gestion Relation Usagers.**

**Les activités du poste seront les suivantes**:
**Assurer au quotidien**:

- le traitement du courrier « arrivée » et « départ » (Réception, tri, ventilation, distribution, collecte, affranchissement)
- le traitement en interne ou en externe des envois de documents en grand nombre (exemples : fiches de salaire des agents de la collectivité (interne) - Courriers pour transport scolaire (externe chez un routeur)
- la reprographie en interne des documents demandés par les services notamment les rapports CP/Session et les bulletins de salaire
- Rédiger et sécuriser les différentes procédures, définir des méthodes de travail, rationaliser les dépenses
- Elaborer et alimenter les indicateurs de suivi d’activité

**= 60 %**

**Gérer et mettre en œuvre les contrats/marchés liés à l’activité**:

- Programmer et anticiper les contrats/Marchés
- Rédiger les pièces techniques (CCTP, DQE, critères d’évaluation des offres)
- Analyser et noter les offres techniques et rédiger le RAO
- Participer à la rédaction du rapport d’Analyse des offres
- Négocier avec les fournisseurs : formuler les besoins, organiser des rencontres, échanger.
- Contrôler les prestations, les factures et signer le « service fait »
- Elaborer et alimenter les indicateurs de suivi d’activité

**= 10 %**

**Participer aux travaux préparatoires et à la mise en œuvre d’une Gestion Electronique du courrier (GEC) s’inscrivant dans le projet GRU (Gestion Relation Usagers) de la collectivité = 30 %**

Connaître le statut de la Fonction Publique Territoriale, le champ d’activité et d’intervention de la Direction ainsi que l’organisation administrative et politique de la collectivité, les politiques et procédures régionales
Maîtriser les techniques rédactionnelles

Connaître les techniques d’animation
Savoir hiérarchiser et planifier les activités, fixer des objectifs
Savoir diffuser les informations et conseiller les interlocuteurs

Travailler en équipe et en transversalité
Être à l’écoute de ses interlocuteurs

S’adapter aux situations et urgences

Avoir le sens des responsabilités
Être rigoureux et autonome
Être force de proposition
Savoir rendre compte