Responsable Service Client
il y a 5 jours
Descriptif du poste
Rattaché à la Responsable du Service Client, vous évoluerez sur un site comptant environ 200 collaborateurs. En tant que Manager Commercial, vous serez en charge de driver, piloter, suivre et challenger l équipe de télé-vendeurs dont vous aurez la charge. Dans le cadre de vos missions, vous serez garant de l animation d une équipe d une dizaine de collaborateurs que vous accompagnerez au quotidien dans le but de développer leurs compétences et d assurer la formation des nouveaux entrants.En tant que Responsable Adjoint du Service Client, votre rôle sera également de suivre des indicateurs de performances et d assurer le reporting auprès de votre Responsable. Garant du suivi et de la gestion des KPI, vous animer le taux de service des conseillers commerciaux et/ou des réclamations clients.Dans le cadre du pilotage et du contrôle de l activité du service, vous devrez organiser et planifier l activité (plan d appels entrants et sortants en lien avec les objectifs commerciaux quotidiens à atteindre). Vous serez également amené à animer des groupes de travail. Enfin, vos missions vous permettront également de travailler en étroite collaboration avec l encadrement commercial terrain afin de contribuer aux projets transverses.
Profil recherché
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité à prendre des décisions- Sens du relationnel- SAVOIR-FAIREActions de formation
Animation d'équipes
**Voir plus**
Entreprise
Créée il y a plus de 100 ans, notre Client, filiale d une société familiale, est aujourd'hui le leader national de la distribution livrée de produits (épicerie, boissons, hygiène et entretien) destinés aux professionnels de la Restauration et aux métiers de Bouche. Grâce à un esprit de conquête et au soutien d'un actionnariat familial stable, le Groupe a su se diversifier et accompagner l'évolution des modes de consommations alimentaires des Français. Dans le cadre du développement de l une de ses 70 succursales qui connait aujourd hui une très forte croissance, le Groupe recherche un/une:
**Responsable Service Client (H/F)**
**Poste basé en Ile-De-France**
Autres offres de l'entreprise
**Personne en charge du recrutement**
Julie BERENYI - _Consultante_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 5 ans
Métier
Responsable centre de la relation clients
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION
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Responsable de Salle
il y a 2 semaines
Paris 12e, France responsable de salle Temps pleinNous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Paris 12e, France MAC ERCI International Temps pleinDescriptif du poste - Rattaché à la Responsable du Service Client, vous évoluerez sur un site comptant environ 200 collaborateurs. En tant que Manager Commercial, vous serez en charge de driver, piloter, suivre et challenger l équipe de télé-vendeurs dont vous aurez la charge. Dans le cadre de vos missions, vous serez garant de l animation d une...
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Stage Chargé.e de Service Clients
il y a 1 semaine
Paris 12e, France Zara Temps plein**STAGE CHARGE.E DE SERVICE CLIENTS** Tu souhaites faire ton stage chez le numéro 1 du retail têxtile ? Faire partie de la team Zara, Pull&Bear, Bershka, Oysho, Massimo Dutti, Stradivarius et Zara Home ? Intégrer la communication dans le milieu du fashion ? Tu es au bon endroit : notre équipe Communication recherche un.e stagiaire Chargé.e de service...
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Serveur (H/F) Temps Partiel
il y a 2 semaines
Paris 12e, France responsable de salle Temps pleinNous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les escorter à leur table - Prendre les commandes...
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Responsable du service client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Timeway France Temps pleinResponsable du service clientIntitulé du posteResponsable du service clientRattachement hiérarchiqueDirecteur Commercial / Directeur GénéralMission principaleLe Responsable ADV supervise l'ensemble du processus administratif lié aux ventes, depuis la réception des commandes jusqu'à la facturation. Il garantit la satisfaction client, la fluidité des...
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Responsable Du Service Client
il y a 1 jour
Paris, France Sienna Investment Managers Temps plein**Description de l'entreprise** Sienna Investment Managers est un gérant d'actifs paneuropéen multi-expertise du Groupe Bruxelles Lambert (GBL), holding d'investissement cotée en bourse. Avec une équipe de 270 professionnels, Sienna IM opère à Paris, Milan, Luxembourg, Londres, Hambourg, Francfort, Madrid, Amsterdam et Séoul. Couvrant les actifs...
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Service Client Et Préparateur de Commande
il y a 5 jours
Paris 12e, France DIY MICRO Temps pleinService client et préparateur de commande Au sein de notre magasin informatique, vous assurez la réception des commande magasin et préparation des commandes provenant du site e-commerce - Gestion des commandes clients via l’outil back office : de acceptation de la commande jusqu’à la remise du colis au transporteur - Gestion du Service retour:...
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Responsable de Service D’expérimentation Et de
il y a 2 semaines
Paris 12e, France INRIA Temps pleinChaque centre Inria dispose d’un Service d’Expérimentation et de Développement (SED) dont les 3 missions principales sont: - Conduite et soutien de projets de développement logiciel : co-développement avec les équipes de recherche, encadrement technique, émergence et montage de projets ; - Organisation du soutien à l’expérimentation :...
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Responsable Du Service Client
il y a 1 semaine
Paris, France Edrington Temps pleinRequisition Id: 2945 - Location: Paris, FR, 75008 **Notre métier**: Notre ambition est de donner plus - en élaborant des marques de spiritueux de luxe exceptionnelles. Notre marque leader est The Macallan, appuyée par Highland Park et The Glenrothes dans la catégorie très porteuse des single malt et par Naked Malt dans la catégorie des assemblages de...
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Responsable Commercial Prescription Nord ️
il y a 3 jours
Paris, France notre client Temps pleinLe cabinet PEPITE est une équipe de chasse de talents dont la spécialité est d'accompagner les professionnels des métiers de l'Eau. Notre client est un leader mondial de la gestion intelligente de l'eau avec près de 90 ans d'historique et une présence dans plus de 100 pays. La société cultive l'esprit PME et met l'accent sur l'importance de la...