Customer Service Compliance Officer

**Customer Service Compliance Officer & Support Projet** Le succès d'une entreprise passe avant tout par les hommes et femmes qui la composent... Ensemble, partageons nos talents. Ceva Santé Animale est la 1ère entreprise de santé animale française, et est classée au 5ème rang mondial. Ensemble, c'est avec passion que les femmes et les hommes de Ceva recherchent, développent, produisent et commercialisent des solutions de santé innovantes pour soigner tous les animaux, et ainsi contribuer à la préservation des grands équilibres de notre planète. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de soins et de bien-être possible aux animaux d’élevage (volailles, porcs, ruminants), aux animaux de compagnie (chiens et chats) et à la faune sauvage. En effet, notre vision « Ensemble, au-delà de la santé animale » met en avant le lien étroit qui existe entre la santé et le bien-être des personnes, des animaux et de notre planète. Ceva est plus que jamais engagé dans une approche « One Health », une seule santé en français. Dans le cadre de notre politique "Diversité, équité et inclusion", Ceva Santé Animale s'engage en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap et déploie les moyens nécessaires au bon déroulement des entretiens de recrutement. N'hésitez pas à nous solliciter. **Vos missions**: Soutient le chef de projets et l’équipe projet dans la coordination de l'équipe projet, l'exécution du plan et la communication en faisant la promotion des meilleures pratiques de gestion de projet afin d’assurer la réussite du projet. Garantit un accompagnement complet sur la compliance en faisant preuve de compétences et de connaissances des contraintes business PRINCIPALES FINALITÉS DU POSTE - Définition de la stratégie et de la politique : Soutient les projets conformément aux décisions stratégiques. Identifie, conseille et contrôle les transactions export en matière de compliance. - Traite les problèmes potentiels de manière proactive en hiérarchisant les risques juridiques et les cascader si nécessaire. Enquête sur les questions de compliance. - Support juridique pour les équipes business : Informe et conseille le business sur leurs obligations de compliance. Forme le personnel impliqué dans le traitement quotidien des transactions concernées. Démontre une compréhension approfondie de la compliance dans le domaine d’activité de l'entreprise. - Outils : Est responsable de la mise en place et de la mise à jour du plan du projet avec le Chefs de Projets (calendrier, ressources, budget, etc.) à l’aide de l'outil de gestion de projet de l’entreprise. - Amélioration des procédés : Participe à l’amélioration des procédés et procédures, Assure la liaison avec les autres coordinateurs de projet pour la gestion des connaissances et l’harmonisation des pratiques. Amélioration continue des connaissances et des principes de compliance pertinents pour l'entreprise - Mentoring / Formations : Assure l’adhésion des membres de l’équipe projet à l’approche de gestion de projet de l'organisation Back up sur la gestion des allocations **Votre profil**: Vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la supply chain, idéalement dans un contexte de gestion de projet. - Gestion efficace des données et outils : Acquérir, organiser, protéger et traiter des données pour atteindre les objectifs métier - Gestion de projet et Leadership : Compétences, connaissances et comportements liés aux domaines spécifiques de la gestion de projets, de programmes et de portefeuilles - Connaissance Business : Compréhension du marché de l’entreprise et compréhension globale de l’organisation et de la stratégie industrielles et de leurs relations. - Connaissance des outils: Capacité à naviguer entre différents outils informatiques Maîtrise des outils et logiciels correspondant au poste en constante évolution. - Qualité, réglementation, industrie, finance : Capacité à comprendre, à transposer et à appliquer les normes et processus de qualité, les procédures d’enregistrement, les procédés de fabrication et les questions financières.