Customer Succes Manager

il y a 1 semaine

Paris e, France THE BEST OF HUMAN Temps plein

THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles. Nous nous attachons à offrir à nos Clients et Candidats « le meilleur de l'Humainet du Recrutement »

Notre client est un acteur européen majeur qui conçoit au quotidien des solutions digitales pour améliorer l'expérience client des marques, nous recherchons pour accompagner sa belle croissance, un:
CUSTOMER SUCCES MANAGER (F/H) sur Paris

**Le poste**:
Rattaché au Directeur de l'Expérience Client, vous êtes responsable de la conception et du succès de chaque projet Client, ainsi que de la relation avec les clients en termes d'accompagnement, de suivi opérationnel, de conseil en stratégie, de performance et de résultats.

Missions:

- Mettre en place et suivre les projets avec les clients dans les règles de l'art
- Recueillir, traduire et rédiger les besoins des clients en cahier des charges
- Elaborer les préconisations stratégiques, techniques et opérationnelles
- Identifier et activer les leviers afin d'optimiser les performances des actions menées
- Garantir les niveaux de service, de qualité et de production attendus par les clients
- Coordonner la communication entre les clients et les services internes de la société
- Etre le garant de la réussite des opérations menées dans le respect des objectifs déterminés avec les clients et des délais
- Contribuer activement à l'identification de nouveaux projets
- Représenter et promouvoir les valeurs et l'image de l'entreprise

**Profil recherché**:
Diplômé d'un Bac +5 ou pas, c'est votre expérience opérationnelle au sein d'un client final, d'une organisation de centres de contacts, service qualité de la relation client, cabinet d'études ou société spécialisé dans le Feed-back Management qui fera la différence.

Responsable des succès avec vos clients, vous maîtrisez la méthodologie de la gestion de projet et vous avez une appétence commerciale.

Vous piloterez le développement produit de l'offre, l'avant vente aux côtés des équipes commerciales et gérerez le portefeuille des clients grands comptes actuels bénéficiaires des solutions de Feed-back Management.

Pour réussir ensemble ce challenge, nous vous apportons une formation à nos techniques à nos produits et services, et vous accompagnons pour vous permettre de vous épanouir professionnellement dans une entreprise énergique, innovante et en développement.

Ce qui nous plaît dans ce job:

- Dynamisme du secteur d'activité
- Evolutivité du poste
- Une entreprise et des missions avec du sens

Procédure courte:
Process cabinet très humain sous 15 jours ️, et transmission du dossier au Client si tout matche pour décision rapide.

Le décompte est lancé Vous y êtes presque

Education : Aucun requis
Experience : Débutant

  • Customer Succes Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    En tant que **Customer Succes Manager (75)**, vous agissez en véritable le garant de la satisfaction de votre portefeuille client. À ce titre, les principales missions seront: - Assurer le développement commercial de votre portefeuille clients (chiffre d'affaires, plan de compte, pilotage de la marge, etc.), - Gérer la relation client (identifier les...

  • Customer Succes Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France Job2BeDone Partners Temps plein

    EntrepriseJob2bedone Partners est un cabinet de conseil en capital humain spécialisé dans le recrutement et l’évaluation de cadres experts et cadres dirigeants en France et à l’international.Notre division Sales & Marketing recrute pour son client, un éditeur de logiciel international spécialisé dans les solutions Social Media Management et...

  • Customer Succes Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Cyclad Temps plein

    GreenPath Digital Platform (DP) est au cœur d’une stratégie digitale de transformation environnementale. Ce produit SaaS regroupe, dans une interface unique, l’ensemble des outils de calcul d’empreinte environnementale (carbone, eau, biodiversité). Il accompagne les démarches commerciales et techniques des clients : collectivités, secteur...

  • Customer Succes Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France SIACI SAINT HONORE Temps plein

    **Intitulé du poste**: CUSTOMER SUCCES MANAGER H/F **Contrat**: Alternance **Durée**: 12 mois **Missions**: Rattaché.e à la Product/CSM et à la Responsable Partenariat, votre rôle est primordial : satisfaire et fidéliser les clients. Pour cela, vous devrez réaliser les missions suivantes: Onboarding : accompagnement des clients lors de leur...

  • Business Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Paris 8e, France iCIMS Talent Acquisition Temps plein

    Overview: En tant que Business CSM, vous aiderez nos clients à constituer des équipes performantes grâce à une approche de Talent Acquisition de premier ordre utilisant le Talent Cloud d’iCIMS ! Équipé d'outils de pointe, dont Gainsight, vous élaborerez et mettrez régulièrement à jour des plans d’actions de réussite mutuelle, en alignant les...

  • Business Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Paris 8e, France iCIMS Talent Acquisition Temps plein

    Vue d’ensemble: En tant que Business CSM, vous aiderez nos clients à constituer des équipes performantes grâce à une approche de Talent Acquisition de premier ordre utilisant le Talent Cloud d’iCIMS ! Équipé d'outils de pointe, dont Gainsight, vous élaborerez et mettrez régulièrement à jour des plans d’actions de réussite mutuelle, en...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Paris 8e, France Splunk Temps plein

    The Splunk **Customer Success Manager** (CSM) takes a pivotal role when dealing with customers. He/she guides Splunk customers in their journey to discover the full value of their machine data and to support the real-time decision making that today's businesses demands. The CSM role is continuous and revolves around supporting the customer to use their...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Prospectis RH Temps plein

    cette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Paris, France 7Speaking Temps plein

    Qui sommes-nous ?Chez Learnation Group, nous avons une ambition claire : révolutionner les solutions d'apprentissage linguistique. Notre groupe dynamique (150 collaborateurs) et en pleine expansion rassemble quatre sociétés complémentaires basées en France (Paris et Rouen) et au Maroc, formant un écosystème unique : 7Speaking : Des offres conçues...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Paris, France 7Speaking Temps plein

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