Téléconseiller(ère) Polyvalente

il y a 2 jours

BussySaintGeorges, France Houra.fr Temps plein

**Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.**

Plaçant la relation client au cœur de notre stratégie, nous avons, en 2019, pour la 4ème fois remporté le trophée Qualiweb de la meilleure relation client Online.

**Missions**:
Service clients:

- Accueillir toute demande émanant du client dans le cadre de sa commande et d’y apporter une réponse.
- Faire le lien entre le chauffeur-livreur et le client.

Fidélisation:

- Effectuer les sondages auprès des clients
- Établir le reporting de ces sondages

Qualité:

- Vous pouvez être ponctuellement amené(e) à effectuer des contrôle qualité en vous rendant physiquement sur les quais contrôler les commandes avant leurs départs.

**Conditions**:
Le poste à pourvoir est en CDI

Vous travaillerez:

- Du lundi au samedi avec le dimanche en repos et un jour roulant dans la semaine ;
- Horaires variables (3x8) : 7h-14h30 / 11h30-20h / 14h30-23h
- La durée de travail hebdomadaire est de 36h45 (pause incluse)

**Avantages**:

- Salaire de base : 1835 € brut/mois, temps complet
- Prime mensuelle en fonction des performances
- Prime annuelle d'au moins 1 mois de salaire (dès 1 an d'ancienneté)
- Mutuelle à caractère familiale entièrement prise en charge par l'entreprise (possibilité de mettre en place une surcomplémentaire si besoin)
- 5 jours de RTT par an selon accord d'entreprise en vigueur ;
- Prime de participation (après trois mois d'ancienneté)
- Comité social et économique ;
- Accès au 1% logement;.
- Perspective d'évolution en interne

**Profil**:
Vous êtes orienté(e) satisfaction client, vous êtes dynamique, vous êtes sérieux(euse) sans vous prendre au sérieux, et vous appréciez le travail en équipe.

Le poste étant situé dans une zone industrielle peu accessible en transports en commun, **vous disposez d'un moyen de locomotion de type vélo, trottinette ou voiture**.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 1 835,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller(ère) Sav

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER EN CDD ÉTUDIANT (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à Saint Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...

  • Téléconseiller(ère) SAV Bilingue Italien

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    TÉLÉCONSEILLER SAV BILINGUE ITALIEN (H/F) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 200 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e-commerce...

  • Téléconseiller Sav

    il y a 7 jours

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Téléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...

  • Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)

    il y a 1 semaine

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Téléconseiller/ère Polyvalent/e

    il y a 2 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Téléconseiller/ère Polyvalent/e

    il y a 2 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)

    il y a 2 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 7 jours

    Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps plein

    L'agence DERICHBOURG Intérim & Recrutement de Compiègne est en mode recrutement ! Pour l’un de nos clients à Lacroix Saint Ouen, on cherche des Téléconseillers H/F prêts à décrocher le téléphone et à faire la différence ! Horaires : du lundi au samedi, amplitude 8h30-19h Vous travaillerez au sein du Service Après Ventes d'une grande...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps plein

    L'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients situé à Lacroix Saint Ouen, des Téléconseillers H/F Horaires : du lundi au vendredi, amplitude maximale 08h-18h Vous bénéficiez d’une expérience en Télé conseil, vous êtes dynamique, polyvalent et EN PLUS vous êtes disponible de suite alors...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps plein

    L'Agence DERICHEBOURG INTERIM ET RECRUTEMENT de Compiègne cherche, pour l'un de ses clients situé à Lacroix Saint Ouen, des Téléconseillers H/F pour le projet JACADI Horaires : du lundi au vendredi, amplitude 09h-18h et le samedi 9h-13h Vous bénéficiez d’une expérience en Télé conseil, vous êtes dynamique, polyvalent et EN PLUS vous êtes...