Téléconseiller/ère Polyvalent/e

il y a 6 jours

BussySaintGeorges, France Houra.fr Temps plein

Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.

Plaçant la relation client au cœur de notre stratégie, nous avons, en 2019, pour la 4ème fois remporté le trophée Qualiweb de la meilleure relation client Online.

**Missions**:
Service clients:

- Accueillir toute demande émanant du client dans le cadre de sa commande et d’y apporter une réponse.
- Faire le lien entre le chauffeur-livreur et le client.

Fidélisation:

- Effectuer les sondages auprès des clients
- Établir le reporting de ces sondages

Qualité:

- Vous pouvez être ponctuellement amené(e) à effectuer des contrôle qualité en vous rendant physiquement sur les quais contrôler les commandes avant leurs départs.

**Conditions**:
Le poste à pourvoir est en CDI

Vous travaillerez:

- Du lundi au samedi avec le dimanche en repos et un jour roulant dans la semaine ;
- Horaires variables (3x8) : 7h-14h30 / 11h30-20h / 14h30-23h
- La durée de travail hebdomadaire est de 36h45 (pause incluse)

**Avantages**:

- Salaire de base : 1795 € brut/mois, temps complet
- Prime mensuelle en fonction des performances
- Prime annuelle d'au moins 1 mois de salaire (dès 1 an d'ancienneté)
- Mutuelle à caractère familiale entièrement prise en charge par l'entreprise (possibilité de mettre en place une surcomplémentaire si besoin)
- 5 jours de RTT par an selon accord d'entreprise en vigueur ;
- Prime de participation (après trois mois d'ancienneté)
- Comité social et économique ;
- Accès au 1% logement;.
- Perspective d'évolution en interne

**Profil**:
Vous êtes orienté(e) satisfaction client, vous êtes dynamique, vous êtes sérieux(euse) sans vous prendre au sérieux, et vous appréciez le travail en équipe.

Le poste étant situé dans une zone industrielle peu accessible en transports en commun, **vous disposez d'un moyen de locomotion de type vélo, trottinette ou voiture**.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 835,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Téléconseiller Sav

    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-en-Val, France EALIS Groupe Temps plein

    Téléconseiller(ère) SAV en CDD (F/H) QUI SOMMES-NOUS ? National Electronique Service (NES) est une filiale du groupe EALIS, entreprise de 180 salariés, située à St Cyr en Val, spécialisée dans le Service Après-Vente et la gestion de services affinitaires (garanties, assurances) pour le compte de fabricants, de la distribution, du e - commerce et...

  • Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)

    il y a 6 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Téléconseiller(ère) Polyvalent(E)

    il y a 2 semaines

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients. Plaçant la relation client au cœur de notre...

  • Téléconseiller(ère) Polyvalente

    il y a 6 jours

    Bussy-Saint-Georges, France Houra.fr Temps plein

    **Houra est le pionnier de la livraison de courses à domicile. Déjà en 2000, houra livrait leurs courses directement chez les clients ! Aujourd’hui, houra.fr propose le meilleur service de livraison, le plus large assortiment en ligne ainsi que de nombreux services pour simplifier les courses de ses clients.** Plaçant la relation client au cœur de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-en-Laye, France LINKVIEW Temps plein

    Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel. 1. Traitement des appels clients: - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l’utilisation des équipements 2. Diagnostic,...

  • Téléconseiller/ère

    il y a 2 semaines

    Saint-Germain-sur-Moine, France Alliance construction Temps plein

    **Dans le cadre d’un remplacement pour maladie, ALLIANCE CONSTRUCTION spécialiste de la construction de maisons individuelles recherche un.e téléconseillère/er en CDD (environ 6 mois) sur son agence de St Germain sur Moine** **L’entreprise**: Référence incontournable dans l'habitat régional, fort d’un réseau de 15 agences présentes sur 4...

  • Téléconseiller Automobile

    il y a 18 heures

    Saint-Herblain, France DMD GROUPE Temps plein

    Société du Groupe de distribution automobile DMD, ancré dans le Grand Ouest depuis 1934 et en fort développement, nous partageons des valeurs essentielles telles que le sens du service client, le respect, le dynamisme et l'enthousiasme. Venez rejoindre notre équipe de 850 salariés au sein de l'une de nos 17 Sociétés et 40 concessions ! Dans le cadre...

  • Téléconseiller #Isf5704 H/F

    il y a 18 heures

    Saint-Denis (97400), France ISFOI Temps plein

    ISFOI recherche pour ses partenaires des Téléconseillers(ères). Diplôme préparé : Selon le niveau de base de l'apprenant (CAP au Bac +2). Plus d'informations sur nos formations : www.isfoi.re Rémunération : le salaire légal applicable aux contrats d'apprentissage. Missions et responsabilités : - Accueil téléphonique : Répondre aux appels des...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lacroix-Saint-Ouen, France Derichebourg interim Temps plein

    L'agence DERICHBOURG Intérim & Recrutement de Compiègne est en mode recrutement ! Pour l’un de nos clients à Lacroix Saint Ouen, on cherche des Téléconseillers H/F prêts à décrocher le téléphone et à faire la différence ! Horaires : du lundi au samedi, amplitude 8h30-19h Vous travaillerez au sein du Service Après Ventes d'une grande...

  • Téléconseiller - Pharmalien (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France Phoenix OCP Temps plein

    **Description de l'entreprise** PHOENIX OCP, au service de la santé pour tous. Phoenix OCP est numéro 1 de la répartition pharmaceutique en France avec près de 4000 salariés et 58 établissements partout en France. Notre entreprise est à la fois leader et le référent de la distribution pharmaceutique en France à destination des officines, des...