Incident Manager Production IT

Nous recherchons de toute urgence pour un de nos clients un Incident/ Problem Manager qui aura pour missionParticiper et animer des réunions périodiques et exceptionnelles de gestion des problèmesTravailler étroitement avec les incidents managers pour identifier de nouveaux problèmes.Utiliser les synergies entre les différentes équipes de la control...

L'agence ESPERIA spécialiste du recrutement IT recherche pour son client, **plusieurs Incident Manager H/F pour un démarrage rapide.** **Vos missions**: - Gestion des incidents au travers de la procédure ITIL et du processus établi. - Organisation des investigations et des opérations des équipes de support afin de rétablir au plus vite le service et...

**Description de l'entreprise** Véritable Scale-up au sein d’un grand groupe, Experteam, partenaire technologique Microsoft, accompagne et accélère la transformation digitale des entreprises et des organisations avec une expertise forte autour du cloud, du modern workplace, de l’intelligence collective, de la data et du low code. Chez Experteam, We...

Descriptif du poste L'incident manager a pour rôle le pilotage des incidents majeurs sur les Infrastructures et Applicatifs critiques du Groupe BNPPARIBAS (selon modèle ITIL) et supervision des services critiques. Pilotage des incidents de bout en bout : rétablissement des services critiques dans les délais Evaluation des impacts métiers et...

Un acteur majeur du secteur IT recherche un Availability Operation Manager (F/H) pour garantir la continuité des services IT. Vous serez chargé de coordonner la gestion des incidents et de communiquer avec le top management. Une expérience de 10 ans avec une connaissance de la méthodologie ITIL est requise, ainsi que des compétences en gestion des...

Notre client est un acteur majeur du secteur IT, en forte croissance, avec des environnements critiques nécessitant un suivi rigoureux des services et de la disponibilité. Dans le cadre de son développement et pour renforcer ses équipes, nous recherchons un Availability Operation Manager (F/H) pour une mission stratégique. Vous interviendrez directement...

Notre client est un acteur majeur du secteur IT, en forte croissance, avec des environnements critiques nécessitant un suivi rigoureux des services et de la disponibilité.Dans le cadre de son développement et pour renforcer ses équipes, nous recherchons un Availability Operation Manager (F/H) pour une mission stratégique. Vous interviendrez directement...

Le client est une entité en charge de l’exploitation informatique des infrastructures pour un grand acteur du secteur bancaire. Dans le cadre de la relation Customer dans le domaine de la production informatique pour les métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier; il est chargé d’assurer le Delivery (run) des services. Au...

La prestation consistera à piloter l'équipe Produit sous toutes ses facettes IT. Dans un contexte Agile, il s'agira de prendre en charge les demandes Métiers (évolutions), Utilisateurs (Retours d'expérience, anomalies, incidents), IT (obsolescence, Sécurité, Architecture) de la définition du besoin jusqu'à la mise en production au cours de releases...

Assurance de la disponibilité des infrastructures IT dans le respect des engagements de service. Assurance de l’assistance aux clients face aux différents problèmes liés à l’infrastructure. Coordonnation de l’analyse et les remédiations nécessaires suite aux incidents et crises (Conf-calls, tasks forces) Pilotage des interfaces avec les autres...