Commercial Chargé de La Fidélisation Client

il y a 2 jours

Marseille, France ANETT Temps plein

**Votre Mission**:
Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Commercial chargé de la fidélisation client (F/H).
Placé sous la responsabilité du Directeur de site et en lien avec le Directeur Commercial de Zone, vous êtes chargé de la fidélisation, de la pérennité des contrats d'un portefeuille clients et de la réalisation de ventes additionnelles.
Pour réussir votre mission, vous êtes en relation permanente avec les fonctions Qualité, Production, Approvisionnement et Commerciales afin de mettre en place tous les moyens nécessaires
Véritable professionnel de terrain, vos missions sont les suivantes:

- Entretenir et développer une relation de confiance avec les clients de différents secteurs d'activité (hôtellerie, santé, industrie, distribution...) par la planification de visites clientèle,
- Répondre à la demande des clients et remonter à la Direction les informations permettant d'analyser ses remarques,
- Effectuer toute intervention pour solutionner un problème chez un client,
- Négocier les re-signatures,
- Respecter les procédures et instructions préétablies,
- Réaliser les revues détaillées et minutieuses des stocks clients,
- Transmettre toute observation sur la qualité du service client et être force de proposition.

Déplacement régulier à prévoir sur le secteur du 13 et 83 ainsi que sur le secteur de Nîmes : le poste est rattaché à l'usine d'Aubord - 30620 : réunion hebdo le lundi sur le site.
**Horaires**: Forfait 38h00 du Lundi au Vendredi
**Rémunération selon profil**: Salaire fixe - primes
**Avantage nature**: ordinateur, véhicule et portable professionnel
**Votre profil**:
De formation commerciale, vous disposez d'une expérience réussie de 3 ans minimum sur un poste similaire et si possible dans un environnement «BtoB».
Vous disposez des prérequis nécessaire à l'apprentissage de nos outils informatiques (CRM, ERP et Excel).
Vos aptitudes et qualités font de vous une personne orientée client, disposant de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. De nature organisée vous êtes capable de planifier et d'optimiser vos déplacements de façon autonome.
Mutuelle, CE, intéressement, participation aux bénéfices.
**A propos de ANETT**:
Première entreprise familiale française du secteur de la location entretien d'articles têxtiles et d'hygiène, ANETT est une société de service socialement responsable, reconnue pour la fidélité, l'agilité et la performance de son personnel.
ANETT rassemble 1 500 collaborateurs motivés, impliqués, soucieux de ses clients, qui contribuent chaque jour à son excellence opérationnelle et sa croissance.
Fort de ses 24 implantations réparties en France et au Maroc, ANETT traite chaque année 80 000 tonnes de linge et habille chaque jour 750 000 personnes, auprès de 15 000 clients.
Entrer chez ANETT, c'est faire le choix de la proximité et la simplicité dans les rapports humains, c'est rejoindre une entreprise qui fait le choix d'investir dans les ressources humaines et l'outil de travail pour durer.

  • charge de satisfaction et de fidelisation client

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France de Willermin Temps plein

    Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de s'imposer...

  • charge de satisfaction et de fidelisation client

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France de Willermin Temps plein

    Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de s'imposer...

  • Charge de Satisfaction Et de Fidelisation Client

    il y a 1 semaine

    Marseille, France de Willermin Temps plein

    Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de...

  • Responsable fidélisation clients

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Mailinblack Temps plein

    Qui sommes-nous ?Mailinblack, créée en 2003 à Marseille, est un acteur majeur de la cybersécurité en France.Notre mission : démocratiser l'accès à une cybersécurité complète, centrée sur la protection des employés.Avec plus de clients, nous proposons U-Cyber 360, la solution la plus aboutie pour réduire le risque humain.En forte croissance...

  • Chef de Projet Suivi Client Digital – Impact

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Web Jalis Temps plein

    Une entreprise numérique basée à Marseille recherche un(e) Chargé(e) de Suivi Client Digital pour accompagner ses clients dans l'utilisation des solutions digitales. Ce poste comprend la gestion d'un portefeuille de clients, la formation sur les outils, ainsi que l'analyse des performances. Le candidat idéal doit avoir un bon sens de la relation client,...

  • Chargé d'Affaires Professionnels — Développement

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Réseau La Poste Temps plein

    Une entreprise de services postaux à Marseille recherche un(e) Chargé(e) d'affaires clientèle professionnels. Vous serez responsable du développement commercial auprès des TPE et des professionnels, en créant une relation durable avec vos clients. Le poste est proposé en CDD jusqu'au 1er avril avec possibilité de renouvellement. Une expérience en...

  • Chargé(e) Relation Client Bilingue – Fidélisation

    il y a 2 semaines

    Marseille, France DACHSER FRANCE Temps plein

    Une entreprise de logistique internationale recherche un(e) Chargé(e) Relation Client pour son agence à Marseille. Le candidat devra assurer la satisfaction des clients en développant des partenariats solides, en garantissant une expérience client de qualité et en travaillant en collaboration avec divers départements. Un diplôme de niveau BAC+2 et une...

  • Conseiller Commercial Véhicules – Secteur

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Retail Renault Group Temps plein

    Une entreprise automobile à Marseille recherche un professionnel du commerce pour développer son réseau d'agents et augmenter ses ventes. Les principales missions incluent la fidélisation des clients, la prospection téléphonique et la mise en place du merchandising. Le candidat idéal aura un Bac à Bac+2 en commerce et une expérience significative...

  • Offre D’alternance

    il y a 1 heure

    Marseille, France ORT Marseille Temps plein

    **Qui sont-ils ?**: Formation BTS NDRC - ORT SUP Marseille Dans le cadre de son partenariat avec une entreprise innovante et en pleine croissance, ORT SUP Marseille recrute un(e) alternant(e) en BTS NDRC pour un poste d’Assistant(e) Commercial(e) / Chargé(e) de Relation Client. L’entreprise partenaire offre un environnement de travail stimulant,...

  • Responsable Commercial Thermique

    il y a 7 jours

    Marseille, France commercial énergie renouvelables Temps plein

    **Votre mission** Directement rattaché au directeur régional, vous avez pour principales missions de suivre et de développer la clientèle de votre secteur dans le souci de fidéliser et de maintenir la satisfaction des clients en entretenant des relations commerciales de qualité et en suivant la stratégie commerciale afin d’augmenter le chiffre...