Conseiller Relation Client Ccsc

il y a 14 heures

FreymingMerlebach, France Konecta Temps plein

**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés**

**_Le poste est basé à Freyming Merlebach. Il est ouvert au télétravail après montée en compétence. _**

**KONECTA**, l’un des principaux prestataires européens d’externalisation de la relation client multicanal, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client et création de valeur dans leur business. Elle offre une gamme complète de services, allant de l'externalisation des interactions au processus clients.

Notre site CRM 57 à Freyming-Merlebach dans le département 57, vous propose d’intégrer sur un poste de Conseiller Relation Client, le service clientèle pour le compte de notre client leader dans le secteur des jeux

**_VOS MISSIONS : _**
- Les résultats des jeux de hasard
- La vérification des gains
- La validation des comptes des joueurs
- L’actualisation des accès au compte des joueurs
- La durée de validité des jeux de grattage
- Les règlements des différents jeux
- Toute autre question concernant les jeux

Le conseiller relation client:

- Connait la culture de l’entreprise, les spécificités des produits et des services.
- Analyse les besoins, identifie et propose une solution adaptée à l’attente du client.
- Traite les demandes d'informations.
- Assure le suivi de clientèle à travers la mise à jour des dossiers.
- Gère les réclamations à travers un discours positif et cordial.

**_PRE-REQUIS : _**
- Vous avez un sens aigu de la relation et de l’orientation client
- Vous possédez une bonne capacité d’ _écoute _, et faites preuve d’un bon relationnel
- Vous savez mener une conversation avec empathie et bienveillance
- Vous savez vous adapter aux situations les plus diverses
- Vous êtes réactif et dynamique
- Vous êtes d’un naturel positif et optimiste
- Vous maîtrisez parfaitement la langue française orale/écrite
- Vous êtes à l’aise dans le travail d’équipe et faites preuve d’autonomie dans le travail
- Vous êtes à l’aise sur l’outil informatique
- Vous faites preuve de flexibilité, d’adaptabilité et de patience

Vous possédez une forte appétence pour notre secteur d’activité et souhaitez évoluer dans une structure dynamique et innovante.

**_FORMATION _**:
Vous démarrez votre mission par une formation aux produits, aux services, et aux logiciels de travail.

Durée de la formation : 10 jours avec présence impérative sur toute la période.

Date de démarrage le 29 septembre 2025.

**_LE POSTE : _**

CDD de 6 mois renouvelables

Planning sur 5 jours de 35h/semaine annualisé

Présence en formation sur les deux premières semaines du contrat.

Les plannings sont communiqués 3 semaines à l'avance.

Amplitudes horaires : du lundi au samedi de **9h à 21h.**

Le poste est ouvert au **télétravail sous conditions**: autonomie dans le poste et test d’éligibilité

**_Avantages : _**
- Prime de productivité dès le 1er mois si objectifs atteints.
- Mutuelle d’entreprise avantageuse
- Un management performant
- Convivialité d’équipe

**KONECTA promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.**

Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Freyming-Merlebach, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Description du poste CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F)** **_Le poste est basé à Freyming Merlebach. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage. _** **KONECTA**, l’un des principaux prestataires européens d’externalisation de la relation client multicanal, accompagne les...

  • conseiller relation client h/f

    il y a 7 jours

    Freyming-Merlebach, Grand Est, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésDescription du posteCONSEILLER RELATION CLIENT (H/F)Le poste est basé à Freyming Merlebach. Il est ouvert au télétravail après montée en compétence.KONECTA, l'un des principaux prestataires européens d'externalisation de la relation client multicanal, accompagne les entreprises dans...

  • conseiller relation client h/f

    il y a 6 jours

    Freyming-Merlebach, Grand Est, France CRM57 Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésDescription du posteCONSEILLER RELATION CLIENT (H/F)Le poste est basé à Freyming Merlebach. Il est ouvert au télétravail après montée en compétence.KONECTA, l'un des principaux prestataires européens d'externalisation de la relation client multicanal, accompagne les entreprises dans...

  • Conseiller Relation Client Service Technique

    il y a 1 semaine

    Freyming-Merlebach, France Konecta Temps plein

    _**Le poste est basé à Freyming Merlebach. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage.**_ **KONECTA**, l’un des principaux prestataires européens d’externalisation de la relation client multicanal, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client et création de valeur dans leur business. Elle offre une gamme...

  • Téléconseiller (H/F) Service Client

    il y a 1 semaine

    Freyming-Merlebach, France Konecta Temps plein

    _**Le poste est basé à Freyming Merlebach. Il est ouvert au télétravail après montée en compétence.**_ **KONECTA**, l’un des principaux prestataires européens d’externalisation de la relation client multicanal, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client et création de valeur dans leur business. Elle offre une...

  • Conseiller Rc

    il y a 13 heures

    Freyming-Merlebach, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Description du poste CONSEILLER RELATION CLIENT (H/F) au service technique** **_Le poste est basé à Freyming Merlebach. Il n'est pas ouvert au télétravail au démarrage. _** **KONECTA**, l’un des principaux prestataires européens d’externalisation de la relation client...

  • Conseiller Clientèle Bancaire

    il y a 4 jours

    Freyming-Merlebach, France CREDIT AGRICOLE LORRAINE Temps plein

    Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers grand public dans les domaines de la banque et de l’assurance. Vous leur apportez conseils et accompagnement dans leurs **projets à court ou long terme**. Être Conseiller Clientèle bancaire, c'est: - Assurer l’accueil physique en agence et prendre en charge les demandes clients et...

  • Conseiller commercial en assurances

    il y a 2 jours

    Freyming-Merlebach, France UNI ASSUR Temps plein

    Conseiller commercial en assurances (H/F) Conseiller commercial en assurances (H/F) 57 - FREYMING MERLEBACH Offre n° 202HXHJConseiller commercial en assurances (H/F) Conseiller Commercial Lieu : Freyming Merlebach Rattachement : Directeur du Cabinet de Courtage Service : Relation adhérent Rémunération : A partir de 27 K€ en fonction du profil et de...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Freyming-Merlebach, Grand Est, France CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle...

  • Conseil Marché Des Particuliers-

    il y a 2 semaines

    Freyming-Merlebach, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients Vous contribuez à gérer la relation au quotidien de vos clients, à évaluer les risques ainsi que les opportunités et à leur proposer des produits répondant à leurs besoins. A ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre...