Chargé de Support Client
il y a 2 semaines
mycawan est une start-up dynamique en plein essor, adossée à un groupe de restauration, qui propose à tous les restaurateurs, un logiciel de gestion du personnel et du plan de maîtrise sanitaire (HACCP). La solution est aujourd'hui déployée et utilisée chez de nombreux indépendants ainsi que d'autres groupes de restaurants de toutes tailles, et continue d’évoluer pour répondre toujours de plus près aux exigences opérationnelles.
A ce titre, nous recherchons dans le cadre de notre fort développement, un(e):
Chargé de support client (H/F)
Vos missions sont les suivantes:
- Prise en charge et suivi des demandes entrantes des clients (mails, appels)
- S’assurer en permanence de la satisfaction clientèle
- Accompagner le client dans la découverte et l’approfondissement de l’outil et ses modules de Ressources Humaines, Planification, HACCP (Hygiène), Gestion des marchandises
- Traitement des problématiques liées à l’utilisation de nos interfaces (Back-office et Applications)
- Remontées des diverses demandes d’évolution de l’outil à l’équipe R&D
- Analyse et transmission des retours d’expérience client
- Participer aux projets du service Support et Expérience client
Utilisation de logiciels : Netresto, Ticketing, Comptabilité, Pack Office, Android, iOS
Profil Recherché:
Avant votre expérience, ce qui nous intéresse c’est votre personnalité
Nous recherchons une personne dynamique, avec une aisance relationnelle forte.
Vous êtes à l’aise au téléphone et vous savez communiquer avec des niveaux d’interlocuteurs différents.
Vous êtes enthousiaste et aimez travailler en équipe.
Vous savez créer un lien privilégié avec chaque client et avec chaque membre de l’équipe Mycawan.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Client Support Engineer
il y a 2 jours
Paris 8e, France Horizon Software Temps pleinHorizon Software recrute un(e) Client Support Engineer sur Paris. Tes responsabilités: - Assurer, avec succès, le déploiement de nos solutions chez nos clients, - Etablir un contact direct avec le client tout le long du process de résolution des incidents et êtes le garant de la bonne utilisation du logiciel chez le client, - Analyser les incidents et...
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Chargé de Support
il y a 2 semaines
Paris 8e, France DIRECTSKILLS Temps pleinRecrute : Un/une Chargé de support H/F **Pourquoi nous rejoindre ?** DIRECTSKILLS est LE logiciel SaaS de gestion des ressources temporaires le plus complet du marché. Nous aidons les entreprises à gérer l’incertitude, rendre plus efficace leur recrutement de ressources temporaires, en remettant de l’humain dans les SIRH, et nous facilitons...
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Chargé de Support
il y a 4 jours
Paris 8e, France DirectSkills Temps plein**Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe + 10% variable - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées...
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Chargé de Support
il y a 2 jours
Paris 8e, France DirectSkills Temps plein**Que proposons nous ?** - Localisation : nos bureaux sont à Paris, nous proposons jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine - Produit : Solution SaaS de gestion de l'intérim - Package : 35KE fixe - Langue de travail : Français - Possibilité d’évolution : des trajectoires d’évolution définies et accompagnées (Consultant, ingénieur...
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Responsable Du Service Support Client
il y a 2 semaines
Paris 8e, France DIRECTSKILLS Temps plein**Poste : Responsable du Service Support Client H/F** - Expérience requise : 3 ans en tant que Responsable d’un service support / équipe support chez un éditeur de logiciel idéalement - Formation Bac+5 école de commerce ou ingénieur - Télétravail : jusqu’à 4 jours de télétravail / semaine - Rémunération : à partir de 60KE package - Prise de...
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Chargé(E) Support Client Trilingue
il y a 1 semaine
Paris 8e, France FOREVER LIVING PRODUCTS Temps plein_Filiale d’un groupe international spécialisée dans la production et la distribution de produits cosmétiques et de compléments alimentaires._ **Positionnement du poste**:Rattaché(e) à la Responsable Support **Mission principale**: En charge de la gestion clientèle et administrative, et collaborer avec les distributeurs de la France métropole et...
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Responsable Support Technique Client
il y a 2 jours
Paris 8e, France Wifirst Temps plein**À propos** Wifirstest un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi pour les professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous proposons des solutions innovantes pour répondre à des besoins clients de plus en plus exigeants et spécifiques afin de déployer un réseau capable d’absorber la hausse spectaculaire des...
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Charge de Support Client
il y a 2 jours
Paris, France UBEFONE Temps pleinRejoins l'aventure d'Ubefone en tant que chargé de Support client au sein de notre équipe « Customer Care ». Si tu es motivé pour fournir un support client d’exception et désireux de t’épanouir dans un environnement startup à taille humaine, alors cette opportunité est pour toi ! Le standard téléphonique de l’entreprise virtualisé avec...
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Responsable Support Technique Client
il y a 6 jours
Paris 8e, France WIFIRST Temps pleinDescriptif du poste Au sein de la direction de l’Expérience Client, le pôle Support Technique Client assure le support technique de Wifirst pour l’ensemble des bureaux du groupe situés en France, en Angleterre, en Allemagne, en Espagne et en Italie depuis notre siège parisien. Afin d’assurer la meilleure coordination de toutes les équipes du...
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Responsable Support Technique Client
il y a 6 jours
Paris 8e, France WIFIRST Temps pleinDescriptif du poste **CONTEXTE ET MISSIONS** Au sein de la direction de l’Expérience Client, le pôle Support Technique Client assure le support technique de Wifirst pour l’ensemble des bureaux du groupe situés en France, en Angleterre, en Allemagne, en Espagne et en Italie depuis notre siège parisien. Afin d’assurer la meilleure coordination de...