Techncien Helpdesk N2

il y a 3 jours

Paris, France KAN CS Temps plein

Expert de l'informatique KAN CS apporte à ses clients des solutions en maintenance informatique, réseau, monétique et dans le déploiement de techniciens.

CDD de 8 mois renouvelabe.

**Localisation : Paris 16**

Missions:

- Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs (matériel, logiciels, réseaux).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents ou escalader vers les équipes concernées.
- Gérer les tickets d’incidents dans un outil dédié, effectuer des mises à jour et rédiger des rapports d’intervention
- Répondre aux sollicitations téléphoniques et mails, création de tickets sous GLPI
- Intervention en PMAD de N1 et N2 afin de faire de la résolution d’incidents
- Tests de procédures client.

Prérequis:

- L'orthographe et la qualité rédactionnelle sont exigés par le client
- Bon savoir être
- Autonome et rigoureux
- Pas de nécessité d’habilitation
- Environnement Windows, Office 365

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 8 mois

Rémunération : 1 850,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Manager Helpdesk F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, France La French Tech Taiwan Temps plein

    Manager Helpdesk F/H Paris – CDI – Open to persons with disabilities ChapsVision est un éditeur de logiciels en hyper croissance, membre du NEXT40 de la French Tech. Avec plus de 1000 clients (ministères, police, gendarmerie…) et grands comptes (luxe, retail, grande distribution, banque…), notre ambition est de devenir le leader européen du...

  • Technicien support n1/n2

    il y a 2 semaines

    Paris, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un technicien support N1/N2 pour un mois en intérim sur Paris date de démarrage: //base de salaire: /k€avantages: carte restaurant % des transports en commun. missions:-Dépannage poste de travail - Gestion ticket (incident - demande)- Gestion Parc et Stock - Prise en main à distance...

  • Ingénieur Support Workplace – Niveau 3

    il y a 1 semaine

    Paris, France Informatis-ts Temps plein

    Description du poste : Mission générale Au sein de l’équipe Helpdesk, l’ingénieur Support N3 est le point d’escalade technique le plus élevé. Il analyse et reproduit les incidents complexes, coordonne les niveaux N1 & N2, garantit le maintien en conditions opérationnelles du poste de travail (Windows 10/11, périphériques, M365/Intune) et...

  • Ingénieur Support Workplace

    il y a 4 jours

    Paris, France Informatis Temps plein

    Mission générale Au sein de l'équipe Helpdesk, l'ingénieur Support N3 est le point d'escalade technique le plus élevé. Il analyse et reproduit les incidents complexes, coordonne les niveaux N1 & N2, garantit le maintien en conditions opérationnelles du poste de travail (Windows 10/11, périphériques, M365/Intune) et supporte l'amélioration continue...

  • Chargé de support applicatif HF

    il y a 2 semaines

    Paris, France SMCP Temps plein

    Au sein de la DSI et plus particulièrement au sein du Pôle Exploitation composé de 6 collaborateurs vous serez en charge d’assurer la maintenance opérationnelle des applications IT. Rattaché(e) au Responsable Exploitation vos missions seront les suivantes : Assister les utilisateurs apporter son expertise technique (N1 et N2) ; Suivre et traiter les...

  • Ingénieur Support Workplace – Niveau 3

    il y a 6 jours

    Paris 7ème, France Informatis Temps plein

    Mission générale Au sein de l’équipe Helpdesk, l’ingénieur Support N3 est le point d’escalade technique le plus élevé. Il analyse et reproduit les incidents complexes, coordonne les niveaux N1 & N2, garantit le maintien en conditions opérationnelles du poste de travail (Windows 10/11, périphériques, M365/Intune) et supporte l’amélioration...

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 2 jours

    Paris, France Gitec Human Resources - IT Temps plein

    Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d’Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.Notre agence IT recrute pour l’un de ses clients: un(e) TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ H/F.Vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique...

  • Offre Test

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France LES NOUVEAUX HERITIERS Temps plein

    **L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE**: Notre partenaire propose des appareils et solutions médicales pour les personnes malentendantes. Son positionnement de leader lui permet de proposer des solutions innovantes en étant au plus proche des consommateurs avec un réseau de centres développé sur tout le territoire. Son atout majeur est de proposer...

  • Chargé de support applicatif H/F

    il y a 12 heures

    Paris, France SMCP – Sandro, Maje, Claudie Pierlot, Fursac Temps plein

    Description du posteAu sein de la DSI, et plus particulièrement au sein du Pôle Exploitation composé de 6 collaborateurs, vous serez en charge d'assurer la maintenance opérationnelle des applications IT. Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vos missions seront les suivantes :Assister les utilisateurs, apporter son expertise technique (N1 et...

  • Chef de projet technique Support IT

    il y a 2 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Upward Temps plein

    De quoi s'agit-il ?L'entreprise qui nous a confié ce recrutement est une PME du secteur de l'assurance, qui compte 600 collaborateurs, et dont la DSI est composée de 40 personnes.Il s'agit d'une création de poste, en CDI, au sein d'une équipe Support de 3 personnes (en interne) et dans un contexte d'infogérance. Quelles seraient vos missions ?En tant...