Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Paris - HappyCab by VDC
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Genesys Temps pleinlocations - Paris, France - time type - Full time - posted on - Posted Today - job requisition id - JR106335 - Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Feedzai Temps pleinFeedzai is the world's first RiskOps platform for financial risk management, and the market leader in safeguarding global commerce with today's most advanced cloud-based risk management platform, powered by machine learning and artificial intelligence. Feedzai is securing the transition to a cashless world while enabling digital trust in every transaction...
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Manager - Customer Success
il y a 2 semaines
Paris, France Freshworks Temps pleinJob Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
Paris, France Shipup Temps pleinJob Overview Shipup is a 50+ people company that envisions a world where brands keep their promises along the entire customer journey. That’s why we enable brands to take control of the most volatile part of the customer experience –the post-purchase– so they can increase brand loyalty and reduce support costs. Department: Client SuccessLocation:...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Shipup Temps pleinJoin to apply for the Customer Success Manager role at Shipup. Overview Department: Client SuccessLocation: FranceCompensation: €49,000 - €55,000 / year BASICS Based in: Paris area Contract: Permanent (CDI) Budget: 49k€ - 55k€ Start date: 01/02/2026 Shipup is a 50+ people company that envisions a world where brands keep their promises along the...
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Manager, Customer Success
il y a 2 semaines
Paris, France Go1 Europe Temps plein**The next chapter of our growth story needs YOU!** At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content. We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet. Millions of people are using it to unlock their positive potential. We're endlessly curious,...
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Manager - Customer Success
il y a 2 semaines
Paris, France Freshworks Temps pleinFreshworks builds uncomplicated service software that delivers exceptional customer and employee experiences. Our enterprise‑grade solutions are powerful, yet easy to use, and quick to deliver results. Over 72,000 companies, including Bridgestone, New Balance, Nucor, S&P Global, and Sony Music, trust Freshworks to fuel customer loyalty and service...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France ELCA Temps pleinCritères de l'offre Description du poste Build and foster relationships with customers at senior level to identify business opportunities and resolve issues Share success stories to build the SecuTix brand awareness with support of the marketing and communications teams, and spread internally to learn about best practices Leverage on different SecuTix...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Layan Temps pleinJoin to apply for the Customer Success Manager role at LayanThis range is provided by Layan. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeLe ProjetLayan est une société française qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes RH leur permettant de mieux...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Paris, France SoftwareONE Temps plein**Why SoftwareOne?** SoftwareOne and Crayon have come together to form a global, AI-powered software and cloud solutions provider with a bold vision for the future. With a footprint in over 70 countries and a diverse team of 13,000+ professionals, we offer unparalleled opportunities for talent to grow, make an impact, and shape the future of technology. At...
Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Customer Success Manager (CSM) - H/F
**À propos de HappyCab by VDC**: L'histoire a commencé un soir d'avril 2016 lorsque nous avons créé VDC. Ce qui au départ devait être une page Facebook censée rassembler quelques comptables autour d'un projet que nous avions à l'époque est devenu avec le temps une véritable communauté de plus de 170K personnes ❤️ qui échangent, rigolent et partagent chaque jour sur les réseaux sociaux.
HappyCab, c'est l'émanation de tout ça. Gonflés à bloc par les innombrables sollicitations de notre communauté, nous avons construit une plateforme pour permettre à celles et ceux qui recrutent de gagner en visibilité ainsi qu'en notoriété ; de travailler leur marque employeur.
- Entreprise créée en 2019
- Nombre de salariés : 12
- Parité : 65% de femmes, 35% d'hommes
- 24 ans de moyenne d'âge
**Le poste **:**Vos missions**:
En tant que CSM, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients, majoritairement des cabinets comptables. Sous la supervision de notre équipe dirigeante, vous serez amené(e) à:
- Accompagner les clients (cabinets comptables) dans l'utilisation de la plateforme HappyCab.
- Assurer le suivi client : répondre aux questions, gérer les demandes spécifiques et traiter les réclamations.
- Participer aux onboardings des nouveaux clients et les aider à prendre en main la plateforme.
- Analyser les retours clients et proposer des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur.
- Collaborer avec notre équipe technique pour résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients.
- Contribuer à la création de contenus d’aide (guides utilisateurs, FAQ, vidéos tutos) pour faciliter l’utilisation de la plateforme par les cabinets.
**Profil recherché**:
- Étudiant(e) en Bac +1/+2/+3/+4/+5, en Ressources Humaines, Gestion de la relation client, Commerce, ou Marketing.
- Sens du relationnel aigu et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
Très à l'aise à l’oral et à l’écrit, vous savez communiquer efficacement avec des clients et n'avez pas peur d'appeler nos clients en visio ou par téléphone.
- Autonome, organisé(e) et rigoureux(se), vous avez une approche orientée client et êtes capable de prioriser vos tâches.
- Une première expérience dans la relation client ou dans un poste similaire (CSM, Account Manager) serait un plus.
- Un intérêt pour le secteur comptable ou le recrutement est un atout.
- Lieu : Paris, 75013
- Contrat proposé : Alternance
- Télétravail possible : undefined
- Début du contrat : Le plus tôt possible
- Diplôme(s) requis : BAC +2, BAC +3, BAC +5
- Expérience requise : Débutant(e) accepté(e)
- Rythme de travail : Alternance
- Salaire : Entre 5580 et 8880 € brut par an
**Les avantages (poste + entreprise)**:
- Participation au transport
- Horaires flexibles
- Station F - Plus grand campus de startup du monde
- La Felicita - Plus grand restaurant d'Europe
- Proche ligne 14 et 6
- Distributeur à sushi rolls
- Distributeur Picard
- Distributeur Ideel Garden
- Auchan à 200m
- Fitness Park à 200m (réductions avec Station F)
- Coin sieste tropical
- Conférences et events de folie gratuits à Station F
- Douches
- Casier sécurisé perso
- Mutuelle (Alan)
- Participation au transport
- Borne d'arcade
- Billard
- Babyfoot
