Téléconseiller(ère) Santé

il y a 2 jours


Montpellier, France Mutuelle Entrain Temps plein

Au sein de notre Centre de Relation Adhérent, vous rejoignez une équipe bienveillante, et ensemble, vous participez à la dynamique

Ainsi, vos missions principales sont les suivantes:

- Prise en charge des appels entrants dans le respect des procédures et du cahier des charges de la mutuelle,
- Information et orientation des adhérents et des prospects,
- Gestion de la relation à distance multicanal (espace adhérents,)
- Accompagnement des adhérents dans leurs démarches (renseignements, réclamations,...),
- Contribution à la promotion de l’image de la mutuelle,
- Utilisation, mise à jour et enrichissement de l'outil de gestion de la relation client.

Vous disposez d'une première expérience équivalente en gestion de la relation client à distance, plutôt en appels entrants ? Plus qu'un diplôme, c'est un sens aigu du service client, avec une capacité d'écoute et une aisance relationnelle que nous recherchons avant tout.

Une connaissance en protection sociale et en complémentaire santé est appréciée.

Pour mener à bien vos missions, vous êtes à l'aise avec les outils de communication.

Vous serez accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration au travers d'un parcours de formation interne, par l'équipe d'encadrement et par vos collègues.

Vous maîtriserez ainsi rapidement nos outils, process et offres.

Votre esprit d'équipe, votre engagement et votre sens du service seront des atouts pour réussir votre mission

Vous partagez nos valeurs et notre exigence en matière du service adhérent qui place l'humain au cœur de notre démarche ? Alors rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : à partir de 23 000,00€ par an

Avantages:

- Aide au logement
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Téléconseillers - (F/H)

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France CPAM DE L'HERAULT Temps plein

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  • Téléconseiller Pfs

    il y a 4 jours


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  • Montpellier, Occitanie, France CERP Temps plein

    EntrepriseAvec nos 56 établissements répartis à travers la France, nos 4 agences en Belgique et nos 4800 collaborateurs, nous sommes un acteur clé de la distribution pharmaceutique. Forts d'un chiffre d'affaires de 8 milliards d'Euros en 2024 et de 11300 clients pharmaciens, nous œuvrons chaque jour au service des pharmacies d'officine et de leurs...


  • Montpellier, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 MOIS **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre...


  • rue Verrochio Bâtiment Le City Plaza, MONTPELLIER - Occitanie, Hérault, France MGEN Temps plein

    MGEN Connaissez-vous MGEN ?• Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance • Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées • salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…) • Une implantation nationale forte avec plus de 200...


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  • Téléconseiller Santé

    il y a 7 jours


    Montpellier, France mutuelle entrain Temps plein

    Mutuelle affinitaire, une entreprise de l' Economie Sociale et Solidaire à taille humaine composée d'un réseau national d'agences avec un véritable maillage territorial et avec la présence de délégués investis localement. Afin de répondre à nos enjeux de Développement, rejoignez une mutuelle engagée, qui agit concrètement et en proximité pour...