Chargé(E) de Réservations Cdd

il y a 2 jours

Courbevoie, France SGRD, Fraser Suites Harmonie Temps plein

**VOS MISSIONS**
- *Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions_

En qualité de Chargé(e) de Réservations, vous serez le premier collaborateur en contact avec le Client.
Vous aurez pour missions principales:

- Gérer l’accueil téléphonique des Clients potentiels et/ou intermédiaires via la Clientèle AGV/TO/Corpo
- Etablir un relationnel de qualité avec le Client et/ou l’intermédiaire souhaitant réserver
- Prendre les réservations par téléphones, fax /mail et accomplir toutes les opérations qui s’y rapportent
- Etablir les documents liés au service des réservations (propositions, confirmations, factures proformat )
- Réaliser la saisie et le suivi des réservations dans le PMS HMS
- Optimiser les ventes et l’occupation en accord avec la politique tarifaire et Yield
- Communiquer efficacement avec l’ensemble des services opérationnels et administratifs (réception / Housekeeping / commercial / comptabilité ) et leur transmettre les informations en vue de préparer au mieux l’arrivée de chaque Client
- Participer à l’organisation du service et au Classement des documents (correspondances Clients en vue de la constitution des dossiers / archivage )
- Connaître parfaitement l’argumentaire commercial et les particularités de chaque résidence Fraser Suites Paris (Suites, services proposés et environnement)
- Mettre à jour les OTAs via notre channel manager (ouverture/fermeture & changements tarifaires)
- Garantir la fiabilité de la réservation et des informations fournies pour le bon déroulement du séjour du client dans la Résidence
- Communiquer et reporter régulièrement à son Chef de Service toute information importante, être force de proposition.
- Participer à la satisfaction de la Clientèle par son engagement, son esprit d’équipe & sa motivation

**VOTRE PROFIL**
- Formation supérieure Bac +2 spécialisé en Hôtellerie / Tourisme (Vente et produits touristiques)
- Minimum d’1 an d’expérience dans un poste similaire ou en tant que Réceptionniste dans une résidence hôtelière ou un hôtel haut de gamme.
- Excellent relationnel
- Savoir-être commercial
- Sensibilité au Yield Management.
- Maîtrise parfaite du français et de l’anglais (oral/écrit), la maîtrise d’une 3ème langue serait un plus
- Bonnes connaissances informatiques (aisance sur Excel, Word, et dans l’idéal HMS)

**AVANTAGES**
- 35 heures de travail par semaine
- L’épargne salariale (à partir de 3 mois d’ancienneté)
- La mutuelle prise en charge par l’employeur à hauteur de 70%
- Une carte déjeuner Edenred (12€00 versés par jour travaillé plus de 6 heures consécutives)
- Des réductions dédiées collaborateurs et appliquées dans toutes les résidences appartenant au groupe Frasers Hospitality (à partir de 3 mois d’ancienneté)
- Des sessions de formations en présentiel et en distanciel

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de Réservations Senior

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France SGRD, Fraser Suites Harmonie Temps plein

    **DESCRIPTIF DE POSTE** En qualité de Chargé de Réservations Senior, vous serez le premier collaborateur en contact avec le Client souhaitant séjourner au sein de nos résidences Fraser Suites Paris (Fraser Suites Harmonie & Fraser Suites Le Claridge). Vous aurez pour missions principales de: - Gérer l'accueil téléphonique des Clients potentiels...

  • Apprenti(E) Agent de Réservation

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France Fraser Suites Le Claridge Temps plein

    Groupe singapourien leader mondial sur le marché de la résidence de tourisme haut de gamme, Frasers Hospitality exploite depuis 1998 plus de 20 000 appartements dans 70 villes, notamment dans les régions telles que l’Asie, l’Océanie, le Moyen Orient et l’Europe. Notre résidence 5 étoiles Fraser Suites Le Claridge Champs-Elysées bénéficie...

  • Cdd - Chargé(E) de CRM

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Siège Temps plein

    **Ce que vous ferez chez nous**: Le siège ALAIN AFFLELOU, à la Défense, est actuellement à la recherche de son/sa future Chargé(e) de CRM en CDD ASAP jusqu'au 25 avril 2025. **Rattaché(e) à la Responsable CRM et au CDO, vos missions principales seront**: - Traduction des priorités business mensuelles en calendrier d’animation commercial en...

  • Chargé(e) de Relation Client

    il y a 5 jours

    Courbevoie, France FRANFINANCE Temps plein

    Chargé(e) de Relation Client - FRANFINANCE - CDD En relation avec les clients professionnels et entreprises ainsi que les partenaires (réseaux bancaires/apporteurs d’affaires), vous avez la charge de la gestion des contrats de financement. Vos missions au quotidien Référence 25000ODB. CDD de 12 mois Vos missions principales sont les suivantes : Mettre...

  • Assistant(E) de Direction R&c

    il y a 7 jours

    Courbevoie, France TotalEnergies Temps plein

    Pays - France - Ville - COURBEVOIE - Lieu de travail - COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA) - Domaine - Assistance / Secrétariat - Type de contrat - CDD **Durée du contrat** 12 Mois - Expérience - Moins de 3 ans **Contexte et environnement***: - La branche Raffinage-Chimie de TotalEnergies a pour mission de produire des carburants et des plastiques qui sont...

  • CDD - Chargé(e) de Communication Interne/Externe - H/F

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Activités En votre qualité de Chargé(e) de Communication Interne/Externe, et dans le cadre d'un CDD d'un an, vos missions seront notamment les suivantes : - Gestion opérationnelle de la communication pour certains projets (suivi des actualités, préparation de briefs, contribution aux supports) - Support aux Task Forces sur les aspects communication et...

  • Charge(E) de Missions Environnement

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France DIRECTION DE L'ATTRACTIVITE TERRITORIALE VILLE DE COURBEVOIE Temps plein

    **Cette offre est exclusivement réservée aux personnes ayant une RQTH** TotalEnergies Renouvelables France fait partie de la branche Gaz, Renewables and Power (GRP) de la compagnie TotalEnergies, compagnie multi-énergies, qui vise la neutralité carbone d’ici 2050. TotalEnergies Renouvelables France est en charge du développement des énergies...

  • Coordinateur (-trice) Hébergement - Cdd

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France PULLMAN Temps plein

    **Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France IZIVIA Temps plein

    Mise en ligne le 2025-10-20 Type de contrat : CDD Niveau de formation : BAC +2 Expérience : 2 - 5 ans Spécialité(s) : Appui commercial et clientèle Pays / Région : France / Ile-de-France Département : Hauts-de-Seine (92) Ville : 8 avenue de l'arche courbevoie **Description de l'offre**: **L’ENTREPRISE** Engagée depuis 25 ans dans le développement...

  • CDD - Chargé(e) de Communication Interne/Externe - H/F

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France TotalEnergies Temps plein

    *Contexte et environnement*Au sein de la Direction Afrique de la Branche Exploration-Production, vous serez rattaché(e) à la VP Engagement & Advocacy et serez amené(e) à travailler sur des sujets de communication en lien avec des projets stratégiques développés sur le continent africain.*Activités*En votre qualité de Chargé(e) de Communication...