Chargé(E) de Relation Client

il y a 1 semaine

Courbevoie, France IZIVIA Temps plein

Mise en ligne le 2025-10-20
Type de contrat : CDD
Niveau de formation : BAC +2
Expérience : 2 - 5 ans
Spécialité(s) : Appui commercial et clientèle
Pays / Région : France / Ile-de-France
Département : Hauts-de-Seine (92)
Ville : 8 avenue de l'arche courbevoie
**Description de l'offre**:
**L’ENTREPRISE**

Engagée depuis 25 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride. IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe.
Nous proposons à nos clients, entreprises et collectivités : la fourniture, l’installation, la supervision et la maintenance de bornes de recharge pour les véhicules électriques. IZIVIA est également propriétaire de son propre réseau de recharge rapide en France et se positionne en opérateur de mobilité pour tous grâce à son Pass, donnant accès au plus vaste réseau de recharge européen, à plus de 300 000 bornes en France et en Europe.
IZIVIA se trouve résolument sur un marché d’avenir

**LE POSTE**

Au sein de la Direction Clients et opérations, sous la responsabilité du/de la Manager Service Clients, le/la chargé(e) de relation client renseigne les clients et/ou usagers et répond à ses problématiques.

Son rôle est d’assurer le traitement de leurs réclamations afin de les fidéliser. Dans ce cadre les missions sont:

- ** Répondre aux besoins clients et/ou usagers**

Accueillir la clientèle par mail ou par téléphone

Analyser la demande et les réclamations

Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur

Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures, des délais de traitement et de la qualité.

Tracer les appels dans les outils informatiques (AIRCALL ou Monétique)
- **Promouvoir les offres IZIVIA**

Proposer les offres commerciales IZIVIA selon les besoins et attentes des clients

**Profil souhaité**:
De formation BAC + 2 commerce ou service client, vous êtes dynamique, et avez un gout prononcé pour le service et la satisfaction client.

Organisé et rigoureux vous aimez relevé des challenges

  • Chargé(E) de Relation Clients Et Partenaires

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France AMAIA RH Temps plein

    Votre serez chargé(e) d’assister Laurent dans ses fonctions de CEO et Directeur Commercial B2B. Sous sa responsabilité, vous l’aiderez à organiser efficacement son temps, ses rendez-vous et déplacements mais serez également son relai sur toute la chaîne commerciale dans la gestion du portefeuille des clients B2B. Vos missions pourront inclure mais...

  • Chargé(e) Relation Clients H/F

    il y a 3 heures

    Courbevoie, France Comexposium Asia Pacific Temps plein

    Comexposium est l’un des leaders mondiaux de l’organisation d’événements et de l’animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité́, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365 jours...

  • Alternant - Chargé de La Relation Client

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ? Et si votre aventure professionnelle commençait réellement maintenant ? Rejoignez nos...

  • Chargé(E) de Relations Clients

    il y a 2 semaines

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    Fondée par Laurent Nataf en 2017, l'entreprise Homélior (STEREM FRANCE) conseille et accompagne ses clients dans la réalisation de leurs travaux de rénovation énergétique. Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner la croissance, Laurent Nataf, le CEO et Directeur Commercial B2B recrute sa première Assistante de Direction &...

  • Chargé.e de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France COMEXPOSIUM Temps plein

    Vinexposium, né de l’union de Vinexpo et du pôle vin de Comexposium en 2020, est désormais le premier organisateur mondial dédié aux vins et spiritueux avec un portefeuille d’événements emblématiques et reconnus à travers le monde Bien que l’événement principal se tienne à Paris, Vinexposium a su exporter son expertise à l’international...

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    Courbevoie, France COMEXPOSIUM Temps plein

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    il y a 2 semaines

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    **Rejoignez CIMES, un acteur innovant en gestion de la formation et de l'alternance !** Chez **CIMES**, leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance, nous sommes en pleine croissance et recherchons des talents pour renforcer nos équipes. **Qui sommes-nous ?** CIMES fait partie du **Groupe CEGOS**, leader européen du...

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    il y a 2 semaines

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    Courbevoie, Île-de-France Comexposium APAC (Asia Pacific) Temps plein

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