Assistant(E) Relation Client

il y a 3 jours

Nantes, France GSF Propreté et Services Temps plein

**Description de l'entreprise**:
Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.

Avec plus de 140 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les équipes du Groupe agissent en véritables ingénieurs de l'Hygiène, de la Propreté et du Multiservice, avec une expertise reconnue dans les nombreux secteurs d'activité.

S'appuyant sur son modèle de croissance responsable, le Groupe a depuis près de 60 ans su faire de sa Culture d'Entreprise, basée sur des valeurs d'excellence et sur l'importance accordée à l'humain, le moteur d'une croissance ininterrompue depuis sa création, avec un CA de plus d'un milliard d'euros.

**Description du poste**:
Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons notre Assistant(e) Relation Client pour notre Direction Régionale de Nantes (44).

Mon quotidien
- Gérer et suivre la relation client.
- Répondre aux réclamations et demandes des clients (appels + mails) dans des délais impartis et tenir les pilotes informés des éventuelles difficultés.
- Gérer une base de données pour la traçabilité des échanges afin de pouvoir établir des statistiques.
- Réaliser des supports de réunion mensuelle ou trimestrielle retraçant l'ensemble des réclamations et demandes du client.
- Assister aux réunions du client et participer sous le contrôle des pilotes concernés, à l'animation de celles-ci.
- Rédiger des comptes rendus et alimenter le portail client.

**Description du profil**:
Mon profil
En tant qu'Assistant(e) Relation Client, je m'implique dans des missions variées et sais hiérarchiser mes priorités.

Rigoureux(se) et dynamique, je maîtrise les outils informatiques, l'animation de réunion et la rédaction de synthèse et de bilan. Pour cela je possède une aisance relationnelle, rédactionnelle et orale.

Une maîtrise d'Excel avancé est indispensable (type tableau croisé dynamique).

Titulaire d'un bac+3, de préférence dans la gestion commerciale, je dispose d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans un poste similaire.

Salaire attractif et évolutif : 33.5Keuros brut/an.

Rejoindre GSF c'est s'investir dans un Groupe attaché aux valeurs humaines, alors rejoignez l'aventure

Education: BAC+2
Experience : 2-5 ans

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients.. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...

  • Assistant Relation Client

    il y a 3 heures

    Nantes, France Evalutoo Temps plein

    EVALUTOO est une entreprise spécialisée dans l'accompagnement des particuliers pour obtenir les aides financières liées à leurs travaux de rénovation énergétique. En facilitant l’accès à ces dispositifs, nous aidons les foyers à réduire leurs coûts tout en favorisant la transition énergétique. Nous réalisons également des audits...

  • Alternant Assistant Relation Client

    il y a 2 jours

    Nantes, France Athome Digital Temps plein

    Le Groupe ATHOME bénéficie d’une forte réputation de qualité grâce à l’expertise de ses différentes filiales dans le domaine de l’Habitat, de la rénovation énergétique et des énergies renouvelables. Fort d’une présence marquée sur tout le territoire national à travers ses réseaux Préservation du Patrimoine et Avenir Rénovations, il...

  • Stage Assistant Relation Client

    il y a 5 jours

    Nantes, France ATHOME DIGITAL Temps plein

    Le Groupe ATHOME bénéficie d’une forte réputation de qualité grâce à l’expertise de ses différentes filiales dans le domaine de l’Habitat, de la rénovation énergétique et des énergies renouvelables. Fort d’une présence marquée sur tout le territoire national à travers ses réseaux Préservation du Patrimoine et Avenir Rénovations, il...

  • Assistant(E) Pôle Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Nantes, France EXPERTISE CONCEPT NANTES Temps plein

    Dans le cadre de son développement **Expertise & Concept Nantes**recherche un(e) Assistant(e) Pôle Relation Clientèle (PRC). - Descriptif du poste : En contact direct avec les assurances, les garages et les assurés, vous aurez la charge première de prendre les rendez-vous d’expertises. Vous aurez également la responsabilité du suivi des dossiers...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 7 jours

    Nantes, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Nous sommes une **PME française 100 % indépendante**, éditeur depuis plus de 30 ans d’une solution **ERP/CRM métier**. Notre logiciel a plus de 50 fonctionnalités spécifiques, répondant aux besoins de nos clients, qui font le succès de notre solution. Véritables créateurs de valeur pour nos clients,...

  • Chargé(E) de Relation Client

    Il y a 31 minutes

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Charge(E) de La Relation Client

    il y a 5 jours

    Nantes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé(E) de Relation Qualité Clients

    il y a 3 jours

    Nantes, France Eurial Temps plein

    **EURIAL SERVICES NANTES (CH)**, une entreprise du Groupe Agrial, recherche pour sa Direction **CONTROLE QUALITE DIR QHSE BU EURIAL SERVICES** un(e): Chargé(e) de relation Qualité clients F/H, en CDD Et si VOTRE aventure avec NOUS commençait ?! Nous vous proposons de travailler dans le 2ème groupe coopératif laitier en France, tournée vers de fortes...