Chargé(E) de Relation Clients

il y a 8 heures

Nantes, France Eurofins France Analyses Alimentaires Temps plein

**Description de l'entreprise**
Avec plus de 61000 collaborateurs présents dans 940 laboratoires à travers 59 pays, Eurofins, groupe français coté au CAC 40 est le leader mondial de l’analyse environnementale, agro-alimentaire, pharmaceutique et de tests de produits cosmétiques. Nous sommes un réseau décentralisé de laboratoires (business units) totalement industrialisés et informatisés. La branche d’activité historique du groupe, Eurofins Food&Feed Testing France, leader sur le marché des analyses agro-alimentaires, propose à ses clients des solutions innovantes et efficaces pour garantir des aliments sûrs, sains et authentiques.

En développement permanent, nous proposons au sein de la Division Agroalimentaire France et l'entité Eurofins Analytics France un poste de **Chargé(e) de relation clients.**

Politique inclusive
Chez Eurofins, nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances et nous pratiquons une politique stricte de non-discrimination à l'embauche.
Nous sommes convaincus que la diversité participe à développer l'émulation autour de notre culture de l'innovation et de l'entreprenariat.
**Description du poste**
- ** Mise en place de prestation d’analyse pour des nouveaux clients avec accompagnement personnalisé**:

- ** Suivi de la satisfaction client et bilans de prestation**:

- ** Assistance client dans la résolution immédiate de problèmes**:

- ** Maintien de la qualité des données clients, en collaboration avec les autres services**:

- ** Participation à l’amélioration du profil de trésorerie de la société**:

- ** Promotion des prestations et services proposés par Eurofins, en particulier le site Eurofins OnLine (EOL)**:

- ** Gestion et suivi des échantillons**:

- ** Gestion et suivi de la facturation et du recouvrement**:

- ** Au sein de sa BU (Business Unit) de rattachement, et sous la responsabilité hiérarchique du responsable Relation client, le chargé de Relation Clients participe au suivi des analyses et au traitement des résultats d'essais.**

**Le chargé de Relation Clients communique directement avec certains clients sur les aspects logistiques notamment, et s'appuie quand c'est nécessaire sur l'expertise technique des Experts Analytique**
**Qualifications**
Formation initiale**: BAC**

Maîtrise du Pack Office, en particulier **excel et word, ainsi qu'Outlook.**

**Français**: vous maîtrisez la langue française avec un bon niveau d'orthographe.

**Anglais** : vous êtes en mesure d’échanger en anglais par écrit.

Vous faites preuve d'une grande **rigueur** au quotidien, vos capacités d'**adaptation** vous permettent d'apprivoiser rapidement de **nouveaux outils informatiques** ainsi qu'un nouvel environnement de travail. Vous êtes de nature **sociable** et vous appréciez le travail en **équipe**.
**Informations supplémentaires**
- CDI à pourvoir au plus vite
- Temps de travail : 36H30/Semaine du **lundi **au **vendredi **(10 jours RTT annuels)
- Rémunération : 1817€ + Primes trimestrielles sur objectifs

**Avantages**:

- Intéressement et Participation
- Prime trimestrielle variable en fonction de la performance du laboratoire
- 18 tickets restaurant d'un valeur de 8€ prise en charge à 60% par l'employeur
- Mutuelle Familiale prise en charge à 96% par l'employeur
- Prévoyance
- Comité d'entreprise (CSE)
- Plan de Mobilité Nantes Métropole
- Aide au logement 1% Action Logement

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Standardiste / Chargé(E) de Relation Client

    il y a 4 jours

    Nantes, France KS Services Temps plein

    Vous souhaitez avancer, grandir et vous enrichir d’énergies nouvellesVous aspirez à évoluer dans un environnement où la qualité, la sécurité, l’encadrement et la formation sont les bases de la réussiteKS SERVICES ! Dynamique collective, épanouissement et développement des personnes, satisfaction Clientrejoignez la « KS TOUCH » ! KS SERVICES...

  • Chargé(E) de Relation Client Multisites

    il y a 1 semaine

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps plein 24 000 € - 29 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client dans le domaine de la formation ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des missions variées, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas une/un Chargée...

  • Chargée de Relation Client

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Bureau Veritas Temps plein 24 000 € - 29 000 €

    Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client dans le domaine de la formation ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des missions variées, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas une/un Chargée...

  • Chargé(E) de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Artis.fr Temps plein

    **Poste**: En tant que chargé(e) de la relation client, vous reprenez un portefeuille de clients existants. Votre objectif ? **La satisfaction et la fidélisation client.** - Vous gérez la relation client et développez le portefeuille, notamment grâce à la vente additionnelle. - Vous pratiquez une écoute active pour identifier les besoins des clients...

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Nous sommes une **PME française 100 % indépendante**, éditeur depuis plus de 30 ans d’une solution **ERP/CRM métier**. Notre logiciel a plus de 50 fonctionnalités spécifiques, répondant aux besoins de nos clients, qui font le succès de notre solution. Véritables créateurs de valeur pour nos clients,...

  • Charge de Relation Client

    il y a 4 jours

    Nantes, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    **challenge** ? Au sein de **SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE**, Clémence, Justine et Kentin sont à votre **écoute** et vous accompagnent dans votre **projet professionnel**. Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et des particuliers dans leurs projets d'entreprenariat, un(e) **Chargé(e) de Relation Client...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 jours

    Nantes, France OKAMAC Temps plein

    **Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple. Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que...

  • Chargé Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...