Chargé de La Relation Client Grands-compte

il y a 7 jours

Lognes, France Derichebourg interim Temps plein

Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients
Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautiquedans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.

L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de TORCY recherche pour l'un de ses clients un CHARGE DE LA RELATION CLIENT GRANDS-COMPTES (H/F)**.**

Vos missions seront les suivantes:

- Vous gérez un portefeuille de clients dédiés et assurez la relation clients en étant leur interlocuteur privilégié
- Vous prenez en charge les appels des clients, renseignez le client pour tout type de demande et l’informez de l’avancée du traitement de sa demande
- Vous réceptionnez les réclamations des clients et assurez le suivi des commandes de vos clients de manière pro active
- Vous recherchez les solutions en prenant contact avec les agences en France et en Europe
- Vous assurez la remontée d’informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie
- Vous serez susceptible de participer à des réunions d’équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients

DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire.
- Expérience significative au sein d’un service client si possible en gestion de portefeuille clients
- Bonne maîtrise du pack office notamment EXCEL (TCD, rechercheV, formules)
- Connaissance de la chaîne de transport serait un plus
- Sens client, de l’écoute, sens du service
- Bon relationnel au téléphone
- Adaptabilité, disponibilité, rigueur
- Sens des responsabilités
- Force de proposition
- Maîtrise des logiciels d'exploitation
- Anglais professionnel exigé
- La maîtrise d’une seconde langue étrangère serait un plus

Poste basé à Lognes

Démarrage : dès que possible

Rémunération : entre 1 850 € et 1 950 € bruts mensuels selon profil

Amplitude horaires : 7h par jour du lundi au vendredi en fonction des heures d’ouverture du service (de 8h30 à 18h) avec 1h15 de pause déjeuner

Pour ce poste, **un bon niveau d’anglais et la maîtrise d’Excel sont indispensables**.

Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que:

- Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes
- Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable
- Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone )
- Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d’autres surprises tout au long de l’année
- Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...
- Acompte de paye à la semaine si besoin
- Parrainage récompensé par des chèques cadeaux

  • Chargé Relation Clients Grands Comptes

    il y a 4 jours

    Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de La Relation Client Nursery

    il y a 7 jours

    Lognes, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Coordinateur Adv Grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Lognes, France UNIK & CO Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la Direction des Grands Comptes et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous aurez pour missions principales: - Etre l’interlocuteur privilégié du client - Favoriser une communication constructive entre les responsables opérationnels du Groupe et les clients, avec pour objectif d’assurer le respect des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...

  • Chargé de Relation Clients Anglais

    il y a 4 jours

    Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de relation clients anglais H/F

    il y a 2 semaines

    Lognes, France Adéquat Interim & Recrutement Temps plein

    Le job Adéquat Notre agence Adéquat Champigny recrute un(e) Chargé de Relation Clients Anglais F/H pour une mission de 3 à 6 mois évolutive située à Lognes pour son client spécialisé dans le transport. Vos futures missions : - Gestion d'un portefeuille client- Accueil téléphonique - Assurer le traitement et le suivi des réclamations Vos...

  • Charge Relation Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Lognes, France Supplay Temps plein

    - Vous êtes en charge de réceptionner les mails et les appels des clients et de leur apporter une réponse dans les délais conformes aux objectifs fixés et dans le respect des procédures. - En cas d'anomalie, vous déclenchez la recherche de solution auprès des agences=et/ou des partenaires étrangers - Vous répondez aux réclamations des clients, les...

  • Charge Relation Clients H/F

    il y a 3 jours

    Lognes, France Supplay Temps plein

    - Vous êtes en charge de réceptionner les mails et les appels des clients et de leur apporter une réponse dans les délais conformes aux objectifs fixés et dans le respect des procédures. - En cas d'anomalie, vous déclenchez la recherche de solution auprès des agences=et/ou des partenaires étrangers - Vous répondez aux réclamations des clients, les...

  • Chargé de relation client Anglais professionnel

    il y a 4 jours

    Lognes, France Manpower Temps plein

    Manpower PONTAULT COMBAULT recherche pour son client, acteur majeur du secteur des transports, un Chargé de relation client (H/F).Poste basé à LOGNES - 77185. Votre rôle : assurer un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients.Et plus précisément :? - Assurer le suivi proactif des commandes clients et travailler en binôme avec...