Chargé de Relation Client

il y a 16 heures


Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce.

Le groupe peut compter sur un réseau solide et des partenaires à travers le monde entier. Plus de 3000 salariés, présents dans 5 continents, une flotte moderne et plus de 350,000 m² d’entrepôts font du Groupe Arcese un opérateur logistique privé de premier plan en Italie et en Europe.

**Description du poste**:
Pour notre Service Clientèle, et dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un **Chargé de relation client H/F,** pour compléter l’équipe en place.

**Vos missions**:
Au sein d'un Customer Service, vous êtes le lien entre le client et les opérations, vous gérez les flux quotidien ainsi que les demandes particulières.
- Contacter les boutiques clients ;
- Assurer la relation clientèle centrale et locale ;
- Assurer le suivi client ;
- Réceptionner et traiter les demandes/réclamations de nos clients en leur apportant des réponses écrites ;
- Conseiller et orienter nos clients sur la base de leurs contrats et des informations recueillies auprès des différents services ;
- Contacter les clients et évaluer leur niveau de satisfaction ;
- Concilier les exigences du client avec les services ;
- Préparer les différents indicateurs liés à l’activité Supply Chain ;
- Alimenter et mettre à jour la base de données clients.

**Profil**:

- Issu d'une formation de type bac+3 minimum, vous possédez une première expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire.
- Bonne maitrise du Pack office (Excel, PowerPoint).
- Bon niveau d’Anglais.
- Expérience sur des fonctions similaires souhaitée.
- Bonne connaissance du secteur du transport et de la logistique souhaitée.

**Qualités requises**:

- Rigoureux(se), curieux(se) et ayant une très bonne gestion du stress.
- Travail d’équipe.
- Bonne gestion des priorités.
- Réactivité
- Savoir faire preuve de logique

39h00/semaine

**Avantages**:
Remboursement des transports en commun à 50%

Titres restaurants

Plateforme billetterie & réductions CSE

Vous êtes motivé(e), vous aimez le challenge et vous surpasser, alors ce poste est peut être fait pour vous

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 27 600,00€ à 28 800,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Langue:

- Anglais B2 (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    Le Groupe Arcese est un opérateur logistique avancé, fournissant des services hautement intégrés et personnalisés couvrant toute la chaîne d’approvisionnement : du transport routier et ferroviaire, du transport maritime et aérien à destination des entrepôts, jusqu’aux solutions de logistiques de documents et aux solutions de e-commerce. Le...


  • Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lognes, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans la formation et plus précisément dans le secteur de de la pharmacie, santé, sanitaire et social ! un(e) CHARGE RELATIONS ENTREPRISES h/f pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à...


  • Lognes, France Centrale-brico Temps plein

    **Le poste** Centrale-Brico, PME spécialisée dans la vente en ligne de produits de bricolage, outillage et jardinage, recherche un(e) **stagiaire Chargé(e) de Service Client & SAV (H/F)** pour 6 mois dès mars 2025. Stage de 6 mois rémunéré conformément aux dispositions légales en vigueur. Rattaché(e) à la Responsable du Service Client, vous...

  • Chargé D'affaires

    il y a 1 semaine


    Lognes, France Terideal Temps plein

    Informations générales Intitulé de l'offre: Chargé d’affaires en éclairage public H/F Domaine d'emploi: Energie Type de contrat: CDI Lieu de travail: 77-Seine-et-Marne Ville: Lognes Temps de travail: Temps complet Rémunération: 55 K€ à 65 K€ selon profil Missions / activités Terideal pour sa direction Energies recherche un(e)...

  • Comptable Clients H/F

    il y a 7 jours


    Lognes, France Page personnel Temps plein

    Au sein du service comptabilité, vous serez directement rattaché(e) au Responsable Comptable. En tant que Comptable Clients, vos principales missions seront les suivantes : * Analyser et lettrage les comptes clients * Établir la facturation des clients * Enregistrer les factures dans SAP * Saisir les encaissements clients * Suivre les créances clients et...


  • Lognes, Île-de-France Ginger Temps plein

    À propos de nousAvec plus de 4300 collaborateurs en France et à l'international, le Groupe Ginger intervient dans les domaines de l'ingénierie de la construction, de l'environnement et de l'aide publique au développement. Depuis plus de 90 ans, Ginger est un groupe d'ingénierie indépendante et engagée, au service du développement technique et humain....

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 semaines


    Lognes, France ARCESE TRANSPORT FRANCE Temps plein

    le poste en CDI de Chargé de Clientèle H/F, a pour mission de: - Contacter les boutiques clients ; - Assurer la relation clientèle centrale et locale ; - Optimiser la mise en place des installations chez le client en terme de délais ; - Assurer le suivi client ; - Réceptionner et traiter les demandes et les réclamations de nos clients en leur...

  • Chargé D'affaires Principal

    il y a 1 semaine


    Lognes, France Sogetrel Temps plein

    Description de l'entreprise Sogetrel est une ETI française indépendante qui, en plus de 30 années de conquête, est devenue un acteur national et reconnu sur le marché des télécoms, de la sûreté IP et des solutions digitales. Sogetrel contribue au développement des réseaux très haut débit et des services digitaux pour les territoires, les...