Responsable Service Client
il y a 1 semaine
**Description de l'entreprise**
**Notre singularité ?**
**Nos valeurs**
Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement.
Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires.
Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques.
Rejoindre Boulanger, c’est évoluer dans une entreprise qui valorise les talents, offre des opportunités de développement et place la collaboration au cœur de son succès.
Apprendre, grandir, réussir**: Boulanger, osons ensemble **
**Description du poste**
Rattaché au Directeur de magasin, tu joues un rôle clé pour satisfaire nos clients.
**Une journée chez Boulanger c’est**:
- ** Animer ton équipe**. Comment ? En formant, accompagnant et fixant des objectifs clairs, tout en veillant à respecter les rites et rythmes du management. Tu fais grandir chaque collaborateur pour révéler tout leur potentiel.
- ** Piloter les performances**. Comment ? En participant à la définition des objectifs, en suivant les indicateurs clés et en mettant en place des plans d’action efficaces. Tu analyses les données, contrôles les coûts et optimises la gestion des ressources humaines et matérielles.
- ** Assurer une organisation optimale**. Comment ? En coordonnant la gestion du personnel, en veillant au respect des procédures internes (caisses, logistique, administratif) et en garantissant la fiabilité des stocks ainsi que la qualité des services proposés.
- ** Créer une expérience client inoubliable**. Comment ? En garantissant un environnement accueillant, en animant la satisfaction client et en développant les ventes de services grâce à des promotions et animations attractives.
- ** Contribuer au succès commercial**. Comment ? En collaborant sur la politique commerciale du magasin, en promouvant l’offre de services et en assurant la fluidité des flux produits pour répondre aux attentes des clients.
**Qualifications** Tu es fait pour ce job si**:
- ** Saisir les enjeux stratégiques, c’est ton quotidien**: Ton Bac+3 à Bac+5 orienté commerce/gestion te permet de naviguer entre outils de gestion, données chiffrées et orientations stratégiques.
- ** Le management, c’est ton terrain de jeu**: Tu entraînes, motives et donnes du sens pour faire grandir ton équipe au quotidien.
- ** Convaincre et analyser, sont tes forces**: Capacité à argumenter, à résoudre les conflits et à proposer des plans d’actions adaptés : tout ça, c’est toi.
- ** Organisation et esprit d’équipe sont dans ton ADN**: Organisé et bienveillant, tu sais écouter, collaborer et réagir vite tout en gardant le sens du service au cœur de tes priorités.
**Rémunération**:
- ** Fixe**: 33 600 € sur 12 mois + RVI trimestrielle
- ** Primes attractives**: Participation aux bénéfices, primes d’intéressement trimestrielles, et l’actionnariat salarié
- ** Conditions avantageuses**: une mutuelle qui couvre l’ensemble de ton foyer, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable
**Informations supplémentaires**
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- ** Avantages exclusifs**: Profite de belles remises sur nos produits et des offres spéciales en tant que membre du club+ Boulanger.
- ** Engagement pour l’inclusion**: Notre indice de parité est de 89/100, preuve de notre engagement pour l’égalité.
- ** Responsabilité sociétale**: redonner une seconde vie aux produits, c’est un engagement fort. Chez Boulanger, chaque magasin participe à ce geste éco-responsable.
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Hôte Service Clients
il y a 2 semaines
Chalon-sur-Saône, France Bricoman Temps plein**Le quotidien qu’on te propose** Accompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté. - Proche de nos clients, tu leur proposes un service sur-mesure et de qualité (programme de fidélisation, solutions de financement, SAV,...
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Responsable de service stratégique
il y a 7 jours
Chalon-sur-Saône, Bourgogne-Franche-Comté, France CARSAT Bourgogne et Franche-Comté Temps pleinEntrepriseVous recherchez un nouveau challenge au sein d'une entreprise qui fait sens pour vous, alors rejoignez la CARSAT Bourgogne Franche Comté Intégrer la Caisse d'assurance retraite et de santé au travail c'est rejoindre une entreprise privée de plus de 800 collaborateurs qui remplit trois missions de service public :Préparer et payer la...
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Responsable de service stratégique
il y a 6 jours
Chalon-sur-Saône, France Carsat Bourgogne-Franche-Comté Temps pleinPoste Ce service social est implanté au sein de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de la Saône et Loire sur trois sites distincts, Macon, Le Creusot et Chalon sur Saône. Il est composé de 19 assistants(e)s de service social et 7 conseillers de service Assurance Maladie. Macon : 6 assistants(e)s de service social et 4 conseillers de service...
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Responsable Univers
il y a 2 semaines
Chalon-sur-Saône, France BOULANGER Temps plein**Description de l'entreprise** **Notre singularité ?** **Nos valeurs** Pro : Nous mettons notre expertise au service de nos clients, avec rigueur et engagement. Simple : Nous privilégions une approche accessible et des solutions claires. Sympa : Nous cultivons la bonne humeur et des relations humaines authentiques. Rejoindre Boulanger, c’est...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Chalon-sur-Saône, France Konecta Temps plein**Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** **Impulsons ensemble la dynamique Véolia** **Une nouvelle aventure démarre chez Konecta avec le lancement d’un partenariat stratégique aux côtés de**Véolia SC**. Pour poser les fondations de cette activité, nous constituons une **équipe pilote interne**, prête à s’engager...
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Service Client Recouvrement
il y a 19 heures
71100 Chalon-sur-Saône, France Job Direct Temps pleinPour le compte de notre client, un fournisseur en énergie, nous recherchons plusieurs Téléopérateurs Service Client et Recouvrement (H/F) pour le secteur de Chalon-sur-Saône. Débutants acceptés, à condition d'avoir un bon sens commercial et une appétence pour l'informatique. Contrat à durée déterminée de 6 mois. Intégration le 16/09/2024 Le...
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Service Client
il y a 2 semaines
Chalon-sur-Saône, France Pleasant Stay Temps pleinDans le cadre de notre activité de gestion d’appartements loués en courte durée (sur des plateformes comme Airbnb ou Booking), nous recherchons un(e) City Manager / Service Client, compétent et très réactif, sur Chalon-sur-Saône. **Votre Mission**: - Communication au quotidien avec les voyageurs/clients (messages et appels téléphoniques). -...
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Service Client
il y a 6 jours
Chalon-sur-Saône, France Pleasant Stay Temps pleinDans le cadre de notre activité de gestion d’appartements loués en courte durée (sur des plateformes comme Airbnb ou Booking), nous recherchons un(e) City Manager / Service Client, compétent et très réactif, sur Chalon-sur-Saône. **Votre Mission**: - Communication au quotidien avec les voyageurs/clients (messages et appels téléphoniques). -...
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Responsable Service Chargé d'Affaires H/F
il y a 7 jours
Chalon-sur-Saône, France Me And My Boss Temps pleinDans ce poste, vous prenez la responsabilité du service « chargés d'affaires », rattaché à Pierrick, responsable de production. Vous accompagnez 3 collaborateurs juniors, que vous aidez à structurer et coordonner, tout en assurant la fluidité des opérations. Suivi des projets après leur lancement en production, gestion et mise à jour des stocks,...
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Un Responsable Service Architecture Et Patrimoine
il y a 1 semaine
Chalon-sur-Saône, France LE GRAND CHALON Temps plein**Ville d’Art et d’Histoire** 46000 habitants Centre Universitaire Second pôle économique de Bourgogne Ville centre d’une agglomération de 117 000 habitants Offre un cadre de vie chaleureux dans un environnement naturel préservé **Poste**: **Placé sous l'autorité du Directeur Général Adjoint au Cadre de Vie, vous contribuez à maintenir,...