Responsable Du Service Client
il y a 2 jours
Nous recrutons pour accompagner notre croissance un(e) Responsable du Service Client
Les clients de Pourdebon sont dans une démarche de courses “plaisirs”. Pour que l’expérience soit parfaite, cette exigence qu’ils ont dans la qualité des produits doit se retrouver dans leur expérience à toutes les étapes de leurs commandes.
**Tes missions seront notamment**:
- Tu manageras une équipe de 3 à 5 personnes au Service Client
- Tu participeras à l’élaboration de la stratégie et de l’amélioration continue du Service Client (outils, process,.).
- Tu devras suivre les indicateurs de qualité de service et essayer de proposer des idées dans une logique d’amélioration continue.
- Tu assureras le lien avec les différents services selon la problématique client rencontrée (problème technique, de livraison, de qualité des produits commandés, de paiements, etc.)
- Tu es en charge de la qualité de service du site et tu t’assureras en particulier que chaque commande soit livrée à l’acheteur dans de bonnes conditions et dans les temps.
Pour cela tu seras amené à contacter proactivement les producteurs, les acheteurs et le transporteur.
- Et sans doute plein d’autres missions qui te seront confiées au fur et à mesure
Tu es rigoureux et organisé ? Tu as le goût du challenge et souhaites évoluer dans un environnement startup ? N'attends plus et rejoins Pourdebon
**Profil recherché**:
- 3 ans+ d’expérience au sein d’un service client, idéalement dans un environnement e-commerce
- Bonne capacité de management
- Excellente communication à l’oral comme à l’écrit
- Capacité à identifier les besoins et proposer des solutions
- Un intérêt pour l'univers Food serait un plus
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : à partir de 35 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Types de primes et de gratifications:
- Primes
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Responsable de Service Client
il y a 1 semaine
Paris 9e, France JERIKHO IM Temps pleinLe Responsable de service client - Relations investisseurs est un interlocuteur privilégié pour nos partenaires. Il assure une communication fluide entre les partenaires et les équipes internes, en particulier les équipes de middle et back office des clients, pour garantir un service de qualité et répondre aux besoins spécifiques des...
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Responsable de Service Clients
il y a 6 jours
Paris, France Perrigo Temps plein**Description Overview**: Avec près de 700 salariés en France, Perrigo est un acteur majeur de la santé grand public grâce à un portefeuille unique de marques leaders telles que : Phytosun'Aroms, Compeed, Clément-Thékan, XL-S Medical, Respimer, Arterin, Valda, Niquitin, Paranix, Bi-Oil, Eau Précieuse Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge...
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Responsable Du Service Client
il y a 1 semaine
Paris, France Talenteeds Temps plein**_A propos de notre client_**: - Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._ - Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer...
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Responsable du service client
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Yzor Temps pleinYzor est une société indépendante de conseil en investissements financiers, en création et en très forte croissance.Notre ambition est simple et exigeante : offrir à nos clients un niveau d'attention, de suivi et de qualité d'exécution comparable aux meilleures structures patrimoniales, avec une approche moderne, alignée et humaine.Dans ce contexte,...
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Responsable Service Client
il y a 6 jours
Lyon 9e, France Advisia RH Temps plein**_ADVISIA RH - Conseil en recrutement_** **Notre Cabinet recrute pour un de ses clients basé à Lyon (69)**: Groupe industriel abritant plusieurs sites de production et un pôle R&D, leader mondial dans son secteur (process mécanique). - ______________________ Nous recherchons actuellement un(e): **Responsable Service Client H/F** **Mission**: Au sein...
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Chargé.e Service Clients
il y a 1 semaine
Paris 9e, France Lendosphere Temps plein**Entreprise : Lendosphere** Lendosphere est la première plateforme de financement participatif dédiée aux projets de transition énergétique et écologique. Créée en décembre 2014, elle compte aujourd’hui une communauté de plus de 20.000 investisseurs, pour 170 millions d’euros prêtés sur 400 projets d'énergies renouvelables. Lendosphere...
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Responsable Du Service Client
il y a 2 semaines
Paris, France Sienna Investment Managers Temps plein**Description de l'entreprise** Sienna Investment Managers est un gérant d'actifs paneuropéen multi-expertise du Groupe Bruxelles Lambert (GBL), holding d'investissement cotée en bourse. Avec une équipe de 270 professionnels, Sienna IM opère à Paris, Milan, Luxembourg, Londres, Hambourg, Francfort, Madrid, Amsterdam et Séoul. Couvrant les actifs...
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Assistant Service Clients
il y a 1 semaine
Paris 9e, France Office depot Chateaudun Temps pleinHomme ou femme de terrain, vous êtes passionné(e) par la vente et recherchez un métier de contact et de conquête. Collaborateur de l’équipe de Direction de magasin, vous contribuez à l’atteinte des objectifs par le management des équipes d’accueil et de service et garantissez l’optimisation des flux (clients, marchandises et financiers) du...
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Responsable Exploitation Service Client
il y a 6 jours
Paris, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...
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Responsable du service client
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France BEAUBLEU Temps pleinEn tant que responsable du service client, vous serez au cœur de l'expérience Beaubleu, garantissant un accompagnement attentif et une qualité de service, en ligne comme en boutique. Votre rôle sera d'assurer un parcours client fluide, humain et fidèle à l'esprit de la Maison.VOS MISSIONSAccueil et conseil – Accueillir et accompagner les clients par...