IT Problem Manager

il y a 1 semaine

Dijon, France Le Groupe La Poste Temps plein

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
En rejoignant I-team en tant que Problem Manager, vous intégrerez la direction des services IT du Groupe La Poste à la Direction Exploitation et Intégration. I-team, c’est 1000 collaborateurs au service des systèmes d’information du Groupe et de ses filiales. Vous rejoindrez le pôle Tour de Contrôle dont la mission principale est de piloter les processus ITIL de Gestion des Incidents et de Gestion des Problèmes.
**Vos missions si vous les acceptez**:
Responsable du processus ITIL de Gestion des Problèmes pour i-Team, vous aurez à:

- Garantir le respect du processus en adoptant une démarche pédagogique auprès des contributeurs
- Veiller au maintien en condition opérationnel du processus
- Piloter la performance du processus à partir d’indicateurs pertinents et assurer le reporting
- Piloter les instances associées au processus, en particulier le comité de gestion des problèmes
- Suivre le portefeuille de problèmes et animer les contributeurs au processus
- Dans une démarche d’amélioration continue, proposer des évolutions du processus et de l‘outillage associé.

Issu(e) de formation supérieure, vous êtes diplômé(e) BAC +5 dans le domaine de la production et/ou du développement informatique.
Vous possédez une bonne culture des normes, processus et méthodes (ITIL), en particulier de la Gestion des Problèmes.
Vous êtes autonome, rigoureux, curieux, et aimez travailler en équipe. Vous avez développé vos capacités de communication écrite et orale.
Vous possédez 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine de la Production Informatique.
Vous serez amené(e) à vous déplacer ponctuellement, sur de courtes durées, sur d'autres sites du Groupe en France.
**Compétences requises**:

- Processus ITIL et outil d’IT Management
- Connaissance de la Production Informatique
- Coopération et Ouverture

Vous vous sentez l’âme d’un Process Manager au sein du Groupe La Poste, vous vous reconnaissez dans ces quelques lignes, alors n’hésitez plus et rejoignez-nous
**Votre environnement de travail**:
I-Team, c’est une famille bienveillante qui saura vous chouchouter:

- Possibilité de télétravail : 2 jours
- 9 semaines de congés-RTT
- Avantages sociaux : Famille, transport, vacances, quotidien, logement
- Une entreprise à mission + des valeurs = 1ère entreprise mondiale en termes de RSE : la classe non ?
- Une rémunération attractive, basée sur votre expérience et une étude de marché

  • IT Problem Manager

    il y a 3 jours

    Dijon, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Apprenti IT Network/System Administration

    il y a 3 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France IDEMIA Temps plein

    IDEMIA Secure Transactions, a division of IDEMIA Group, is the leading technology provider making it safer and easier to pay and connect. With unmatched expertise in cryptography and credential issuance, IST is trusted by over 2,000 financial institutions, mobile operators, automotive manufacturers, and IoT providers worldwide.Every day, IST secures billions...

  • IT Project Manager – SAP

    il y a 6 jours

    Dijon, France Kaino Temps plein

    Description du posteKaino Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, FranceClient final / secteur Santé – Groupe international. Kaino, cabinet de recrutement spécialisé, accompagne un acteur mondial de la santé dans le recrutement d’un Chef de Projet IT (H/F) en CDI, basé en Bourgogne. Vous rejoindrez le Pôle Solutions de la DSI (une trentaine de...

  • Apprenti IT Network/System Administration

    il y a 7 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France IDEMIA Temps plein

    IDEMIA Secure Transactions, a division of IDEMIA Group, is the leading technology provider making it safer and easier to pay and connect. With unmatched expertise in cryptography and credential issuance, IST is trusted by over 2,000 financial institutions, mobile operators, automotive manufacturers, and IoT providers worldwide.Every day, IST secures billions...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Dijon, France Up Skills Metz IT Temps plein

    **Votre Mission**: Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise spécialisée dans les services informatiques, un Service Delivery Manager (F/H) pour un CDI à Dijon. Type de contrat: CDI Date de démarrage : asap Rémunération proposée : 40 - 45KEUR selon profil Vos missions: Qualité du delivery : Garantir la rentabilité, le respect des...

  • IT Project Manager

    il y a 1 semaine

    Dijon, France KAINO CONSULTING Temps plein

    Client final / secteur Santé - Groupe international Kaino, cabinet de recrutement spécialisé, accompagne un acteur mondial de la santé dans le recrutement d'un Chef de Projet IT (H/F) en CDI, basé en Bourgogne. Vous rejoindrez le Pôle Solutions de la DSI (une trentaine de collaborateurs répartis entre la Bourgogne et Paris), dans un environnement...

  • Consultant support informatique H/F

    il y a 3 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Dijon recherche un.e support ayant minimum 3 ans d'expérience afin d'intégrer son équipe.Vous êtes communicant.e, dynamique et aimez le travail d'équipe ?Voici vos missions :Effectuer le diagnostic de l'incidentAppliquer les solutions connues et/ou transfère l'incident aux ressources compétentesGarantir la fiabilité, la...

  • Office Manager

    il y a 6 jours

    Dijon, France Galileo Global Education Temps plein

    Office Manager (F/H) - AlternanceOffice Manager (F/H) - AlternanceApply remote type Not specifiedtime type Full timeposted on Posted Yesterdayjob requisition id R-24634Chez Studi, la rentrée peut se faire à tout moment de l'année, nous proposons une formation et un poste en alternance !Vous recherchez une aventure académique et professionnelle exaltante...

  • Program manager SAP H/F

    il y a 1 semaine

    Dijon, France Hays Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons pour notre client, industriel de renom, un profil de Program manager SAP. Le poste est basé à Dijon (21). Il est à pourvoir en CDI dès que possible. Rattaché au Directeur du pôle applicatif, vous intégrez le département SAP. Dans ce contexte, voici vos missions principales : * Votre maîtrise en...

  • Clinical Trial Assistant Manager

    il y a 6 jours

    Dijon, France Isylink Life Sciences Temps plein

    OverviewDescription du poste : Clinical Trial Assistant ManagerContexte du poste : Je recherche pour l'un de mes clients, une biotech basée à Dijon, un profil Clinical Trial Assistant Manager. En tant que Clinical Trial Assistant Manager, vous soutenez le département Global Clinical Operations dans la gestion administrative, opérationnelle,...