Service Client Global

il y a 1 semaine

Lyon, France bioMérieux sa Temps plein

Descriptif du poste

**Quelle sera votre mission chez bioMerieux ?**
- Assurer le **support technique des réactifs** de la gamme Immunologie aux filiales/distributeurs
- Être responsable et** diriger les investigations** relatives à la gamme Immunologie
- Suivre les **CAPA** (actions correctives et préventives) faisant suite aux investigations
- Avoir une **vue d’ensemble** des problématiques **systèmes** dans leur globalité (instrument et réactifs)
- ** Diriger des réunions** relatives aux investigations et travailler étroitement avec les autres équipes (site de production, R&D )
- ** Suivre et rapporter le statut** des investigations dans les délais impartis
- Avoir un rôle clef dans la **préparation et la participation aux audits**:

- ** Développer des outils** afin d’aider les filiales/distributeurs à apporter le support aux clients (ex. outil de troubleshooting, guide des questions fréquentes, indicateurs...)
- Contribuer à **l’amélioration continue des produits** et fournir des retours sur les réclamations produits aux autres équipes (production, R&D etc)

Profil recherché

**Qui êtes-vous ?**- **Bac+4/5 scientifique**/biologie/pharma
- **Expérience de 3 ans** minimum en tant que **Spécialiste Application**, idéalement pour les réactifs de la gamme Immunologie
- Bonne **connaissance des laboratoires cliniques et centres hospitaliers**- Niveau d’**anglais avancé** (écrit, lu, parlé)
- Sens du **service clients, réactivité, **ouverture d’esprit
- **Leadership** et **capacité à convaincre** et obtenir l’adhésion
- Capacité de **travailler en équipe** et la fois de démontrer de **l’autonomie**- Des **déplacements** en France ou à l’international sont à prévoir (maximum 10%)
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité à convaincre**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Gestion de laboratoire

**Voir plus**

Entreprise

Entreprise familiale, bioMérieux est un **acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro**. Depuis presque 60 ans, partout dans le monde, nous concevons et développons des **solutions diagnostiques innovantes** pour **améliorer la santé des patients et des consommateurs**. Aujourd'hui, nos équipes sont présentes dans 45 pays et servent 160 pays grâce à un large réseau de distributeurs.

Rejoindre bioMérieux, c’est choisir une société familiale et humaniste, portée par une vision long terme, au service de la santé publique dans le monde.

Autres offres de l'entreprise

Salaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable de laboratoire d'analyses R&D

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

FABRICATION D'AUTRES PRODUITS CHIMIQUES NCA

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    il y a 7 jours

    Lyon, France Relyens Temps plein

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...

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    Lyon, France Selescope Temps plein

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    Lyon, France C.H. Robinson Temps plein

    Job ID: R43433 **Global Forwarding Agent** Primary Location: Lyon France We're C.H. Robinson, one of the world's largest logistics platforms and we're looking for our next **Global Forwarding Agent.** Is that you? Are you detail-oriented, service-savvy and a problem-solver? If so, this might be the perfect role for you. As a Global Forwarding Agent, you...

  • Conseiller Service Client Indemnisation

    il y a 5 jours

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    Référence de l’offre 24051540 Type de contrat CDD Niveau d'expérience Jeunes diplômés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation LYON, Rhône **Votre rôle et vos missions**: Rejoignez le métier corporel, métier qui intègre la dimension humaine et l’expertise technique ! Au sein de l’équipe Auto Conventionnel de...

  • Cdd 1 An

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    Lyon, France bioMérieux sa Temps plein

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