Conseiller Service Client Indemnisation

Référence de l’offre
24051540

Type de contrat
CDD

Niveau d'expérience
Jeunes diplômés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
LYON, Rhône

**Votre rôle et vos missions**:
Rejoignez le métier corporel, métier qui intègre la dimension humaine et l’expertise technique Au sein de l’équipe Auto Conventionnel de Lyon, vous aurez en charge d’accompagner et indemniser les victimes d’accidents corporels. Vous serez accompagnés pour instruire et suivre les règlements des sinistres corporels en prenant en compte les règles juridiques applicables, les conventions existantes.

Vous veillerez au provisionnement des dossiers et à leur complétude, au lancement et à l’exercice et au suivi du recours.

Au-delà, vous identifierez les besoins de victimes notamment dans le cadre de la démarche responsable et d'accompagnement (prestations de service Albatros, avec l'aide d'un Chargé d'Accompagnement Corporel, épargne responsable)

Nous recherchons des qualités humaines et de communication, une capacité rapide d’apprentissage et une organisation efficace.

**Votre profil**:
Compétences Techniques:
Vous justifiez à mínima une formation Master en Assurance.
Une bonne connaissance du Droit et du dommage corporel est un indéniable atout, mais nous serons là pour vous accompagner le cas échéant.

Soft kills:
Sens de l'organisation (priorisation, pilotage, observation, vue globale)
Esprit d’analyse et d'entraide, de coopération
Aisance et appétence sur les outils / Curiosité
Adaptabilité et Proactivité
Aisance rédactionnelle et relationnelle
Sens du client et empathie à l’égard des victimes.

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager **pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:
- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous