Manager Relation Client

il y a 4 jours


SaintJean, France Elyade Temps plein

Et si vous donniez un nouveau tournant à votre carrière ? Découvrez ELYADE

**Qui sommes-nous ?**

Créée en 2006, ELYADE n’a cessé de se développer grâce à son dynamisme et à son sens aigu du service. Elle est devenue aujourd’hui un acteur reconnu et incontournable dans le secteur de l’immobilier neuf.
Nous sommes un administrateur de biens qui regroupe 4 grands métiers de l’immobilier : gestion locative, location, transaction et syndic de copropriété. Nous comptons aujourd’hui plus de 72 000 clients dans toute la France et 150 collaborateurs.

**Pourquoi rejoindre Elyade ?**
- Intégrer un environnement de travail dynamique et stimulant au sein d'une entreprise innovante et en pleine croissance
- Travailler aux côtés de collaborateurs-trices passionné(e)s, qui vous accueilleront avec le sourire
- Exprimer votre savoir-faire sur des missions variées
- Bénéficier d'un suivi personnalisé dès votre arrivée et tout au long de votre carrière (formations, évolutions internes verticales et/ou horizontales )
- Participer à une aventure humaine qui vous donnera un nouvel élan, tant personnel que professionnel

**Description du poste**:
Dans le cadre d'une promotion interne, Elyade est à la recherche d'un(e) manager relation client - gestion locative en CDI.

**Vos principales missions**:
En véritable chef d’orchestre, vous avez un rôle stratégique et opérationnel qui s'articule autour de 3 piliers principaux:
**1. Management et animation d’équipe**
- Encadrer, coordonner et accompagner une équipe de 8 conseiller(ère)s en gestion locative
- Garantir la montée en compétences, la fidélisation et la performance des collaborateurs qui vous sont rattachés
- Recruter et intégrer de nouveaux talents en collaboration avec l'équipe RH et la responsable relation client

**2. Relation clients et conseil**
- Être le/la garant.e de la qualité du parcours client et mettre en place des actions correctives si nécessaire
- Effectuer un reporting complet et régulier des activités de gestion
- Répondre aux questions conformément à notre charte d’expression et conseiller nos clients au mieux de leurs intérêts

**3. Gestion locative et technique**

Vous êtes en charge d'un portefeuille d'environ 90 lots, à ce titre vous:

- Vous assurez du bon niveau d'entretien des biens immobiliers et proposez aux clients toute action de revalorisation du patrimoine
- Déployez les actions nécessaires pour optimiser la location et relocation des biens
- Pilotez le suivi des travaux, levées de réserves, sinistres et garanties

**Profil recherché**:
**Ce poste est fait pour vous si**:

- Vous disposez d’une **expérience confirmée en gestion locative** et/ou en management d’équipe.
- Vous maîtrisez les **aspects juridiques, techniques et comptables** liés à la gestion immobilière
- Leadership, sens du service client et esprit d’analyse font partie de vos atouts
- Vous savez fédérer une équipe autour d’objectifs communs et insuffler une dynamique positive.

Les indispensables du poste:

- Localisation : Saint-Jean (31240)
- Poste en CDI
- Statut Cadre au forfait jours
- Démarrage : décembre 2025
- Avantages : RTT, 13ème mois, mutuelle d'entreprise, carte restaurant SWILE, prime de cooptation, CSE
- Poste sédentaire


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