Emplois actuels liés à Téléconseiller Technique Smartphone - Nantes - CORDON ELECTRONICS

  • Téléconseiller - Téléphonie Mobile (H/F)

    il y a 4 jours

    Nantes, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)** en intérim, pour intégrer l’équipe Service Client, composée de 4 personnes. **Vos missions** Rattaché(e) à la Responsable du service, vous serez en charge de: - Diagnostiquer/localiser la source d’une panne et...

  • Teleconseiller Technique

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de NANTES (44), prestataire de services en télésurveillance, un(e) TELECONSEILLER TECHNIQUE H/F. Au sein du plateau d'appel d'Assistance Technique, vous réceptionnez les appels entrants des clients et des installateurs. Vos missions: Apporter une réponse et un soutien technique au...

  • Téléconseiller - Téléphonie Mobile (H/F)

    il y a 4 jours

    Nantes, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)**, pour intégrer l’équipe Service Client, composée de 4 personnes. **Vos missions** Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) Téléconseiller(e) - Téléphonie Mobile (H/F)**, pour...

  • Téléconseiller - Téléphonie Mobile (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

    Fondé en 1989 à Dinan et présent dans 7 pays avec 26 sites, Cordon Group est un acteur européen de référence des secteurs de la fabrication, de la réparation et de la rénovation et intervient sur l’ensemble du cycle de vie des produits électroniques. Expert reconnu et choisi par les acteurs majeurs du secteur de l’électronique (fabricants,...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Téléconseiller H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes à la recherche de téléconseiller(e)s dans le cadre d'un accroissement d'activité, pour le compte...

  • Téléconseiller Assistance Technique en Domotique H/F

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Piment Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste dans le domaine de la télésurveillance: un téléconseiller assistance technique H/F Vos missions: - Assurer une assistance technique auprès des clients (par téléphone, mail, prise en main à distance) - Assurer une assistance technique auprès des installateurs prestataires pour la...

  • Téléconseiller Assistance Technique en Domotique H/F

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe Piment Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client spécialiste dans le domaine de la télésurveillance: un téléconseiller assistance technique H/F Vos missions: - Assurer une assistance technique auprès des clients (par téléphone, mail, prise en main à distance) - Assurer une assistance technique auprès des installateurs prestataires pour la...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ACTUAL ANCENIS Temps plein

    **Votre Mission**: ACTUAL ANCENIS recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du telecom un téléconseiller H/F. - Création de dossiers techniques avec le client - Réalisation de devis - Suivi d'activité - Reporting - S'assurer de la satisfaction clients..... **Votre profil**: Horaire de journée **Salaire**: SMIC Poste à...

  • Téléconseiller Assistance Technique en Domotique

    il y a 2 jours

    Nantes, France Groupe PIMENT Temps plein

    **Présentation de la société**: Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l’aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs...

  • Téléconseiller Pièces Automobiles

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Ferron Ouest injection 44 Temps plein

    Dans le cadre de son fort développement, la société Ferron Ouest Injection basée à Chateaubriant (44) recherche un(e) téléconseiller (ère) pièces automobiles. Intégré(e) à notre service technique, vous renseignez, conseillez et aidez les clients pour finaliser leur commande. Vous réceptionnez les appels clients, informez les clients sur les...

Téléconseiller Technique Smartphone

il y a 3 semaines

Nantes, France CORDON ELECTRONICS Temps plein

Fondé en 1989 à Dinan et présent dans 7 pays avec 26 sites, Cordon Group est un acteur européen de référence des secteurs de la fabrication, de la réparation et de la rénovation et intervient sur l’ensemble du cycle de vie des produits électroniques.

Expert reconnu et choisi par les acteurs majeurs du secteur de l’électronique (fabricants, opérateurs télécom, distributeurs), Cordon Group répond aux enjeux globaux de la transformation du secteur en mettant son expertise au service de ses clients, et œuvre pour la durabilité de leurs produits électroniques.

En 2021, l’entreprise employait 2800 personnes sur l’ensemble de ses sites, pour un chiffre d’affaires de 269 millions d’euros.

**Description du poste**

Dans le cadre de notre activité de Téléphonie Mobile, nous recherchons **un(e) téléconseiller Technique Smartphone (H/F)** en CDD de 3 à 6 mois, pour intégrer le service client technique, composé de 4 personnes.

**Vos missions**

Rattaché(e) à la Responsable du service du service client et supervisé par la Responsable Qualité, vous avez pour objectif de satisfaire le client, et de limiter les retours multiples de produits après réparation et passage dans nos ateliers.

Vous serez en charge de:

- Effectuer les appels sortants pour accompagner les clients dans l’utilisation de leur téléphone
- Reproduire les circonstances de la panne en ligne avec le client puis procéder au dépannage si possible
- Expliquer les devis de réparation aux clients
- Participer aux campagnes d’appels spécifiques demandées par l’opérateur (à but technique et non commercial)
- Aider le client à optimiser son utilisation du téléphone
- Saisir l’historique d’appel dans le logiciel de suivi dédié

Afin de mener à bien votre nouvelle mission, une formation sur nos outils internes vous sera délivrée dans le cadre de la prise de poste.

Vous êtes curieux et vous aimez le monde du multimédia ? Tentez votre chance

Vous êtes reconnu pour la très bonne utilisation de votre smartphone et disposez de bonnes capacités de communication ?

**N’hésitez plus, ce poste est fait pour vous **

**Votre profil**:
**Compétences techniques**:

- Connaissances du fonctionnement et des caractéristiques des smartphones (une formation vous sera prodiguée, nous sommes multimarques)
- Bonne maitrise du Pack Office : Excel et Word

Des notions en réparation de smartphone seraient un plus

**Aptitudes professionnelles**:

- **A l’écoute**, patient(e) et empathique, vous avez **le sens du service client** et faites preuve de self-control
- **Curieux(se) **des nouveautés dans le domaine multimédia en général
- **Bonne communication** écrite et orale.

**Poste basé à Dinan (22).**

**Horaires de travail : 9h à 17h30 et 10h30 à 19h du lundi au vendredi (alternance des horaires selon les jours).**

**CDD pour une durée de 3 à 6 mois avec perspectives d’embauche par la suite.**

**REJOIGNEZ-NOUS **

Type d'emploi : Temps plein, CDD, Intérim
Durée du contrat : 6 mois

Avantages:

- Réductions Tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail