Gestionnaire Réclamations Qualité Produits

il y a 4 jours

Colombes, France Sofip SA Temps plein

Mise en ligne le- 29-11-2024- Contrat- CDI- Gestionnaire Réclamations Qualité Produits (H/F)**Référence**
- C/GRQ/2025

**Localisation**
- Ile-de-France

**Fonction**
- Gestionnaire Réclamation Qualité

Descriptif de poste

Sofip, prestataire de service, accompagne depuis plus de 40 ans des laboratoires pharmaceutiques dans l’externalisation de leurs forces de vente. Sofip, sur le site de Colombes, c’est près de 200 collaborateurs qui se réunissent et s’engagent vers l’excellence pour accompagner leur partenaire exclusif, Biogaran, laboratoire leader sur son marché.

Nous recherchons un(e):
**_ Gestionnaire Réclamations Qualité (H/F)_**

**Votre mission**:

- Au sein de l’équipe d’Information Médicale et Pharmaceutique et sous la supervision d’un Pharmacien de l’équipe, vous assurez l’enregistrement et le suivi des réclamations qualité dans la base de données internes dans le respect des procédures en vigueur, en gérant:

- L’enregistrement des demandes, quelque soit leur provenance ou leur mode de transmission
- L’évaluation et la transmission des échantillons aux sites de production
- La demande des rapports d’investigation aux sites de production
- Une première évaluation des rapports
- La rédaction de projets de réponses aux patients et professionnels de santé
- Le classement et archivage des données relatives aux réclamations
- Vous participez également à la préparation des bilans et indicateurs d’activité.

**Pourquoi rejoindre l'aventure ?**:

- Nous sommes là pour vous accompagner et pour vous former au mieux grâce à nos équipes disponibles et bienveillantes.
- Nous partageons des valeurs humaines fortes telles que la confiance, l’enthousiasme, la responsabilité, l’adaptabilité et l’esprit d’équipe.
- Pour découvrir un secteur porteur de sens et évoluer dans un environnement dynamique et innovant.
- Pour rejoindre une société à taille humaine qui participe au développement personnel et professionnel de tous ses collaborateurs.

Pour en savoir plus sur nous, notre histoire et nos différents métiers, n’hésitez pas à consulter notre vitrine Welcome to the Jungle.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation initiale Bac +2 minimum dans le domaine de la qualité, vous avez de l'appétence pour l'environnement des médicaments.

Vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles et vous savez travailler en transverse.

Rigoureux(se), curieux(se), organisé(e), synthétique et analytique, vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office, Internet).

Votre anglais vous permet d'échanger par écrit sur des sujets récurrents (niveau A2)

Ce que nous proposons

Le poste est basé à Colombes (92) 10mn de La Défense ou 15mn de St Lazare.

CDI : 37h (avec RTT)

Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine) dès la pleine maîtrise du poste.

Prise en charge forfait Navigo 50%

Restaurant d'entreprise et Tickets restaurant ; salle de sport (50€ /an)

  • Gestionnaire Réclamation Qualité

    il y a 7 jours

    Colombes, France Loire Consulting Temps plein

    **LOIRE CONSULTING** recrute pour son client, évoluant dans le secteur pharmaceutique et faisant partie des majeurs, **un(e) Gestionnaire Réclamation Qualité H/F.** **CDI poste basé à Colombes, à proximité de la Défense, accessible par le T2 ou Transilien.** Au sein de l’équipe d’Information Médicale et Pharmaceutique et des Réclamations...

  • Gestionnaire Réclamations Qualité

    il y a 4 jours

    Colombes, France SOFIP pour Biogaran Temps plein

    Sofip, prestataire de service, accompagne depuis plus de 40 ans des laboratoires pharmaceutiques dans l’externalisation de leurs forces de vente. Sofip, sur le site de Colombes, c’est près de 200 collaborateurs qui se réunissent et s’engagent vers l’excellence pour accompagner leur partenaire exclusif, Biogaran, laboratoire leader sur son...

  • Stage) Chargé de Réclamations H/m

    il y a 7 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Quels seront vos futurs challenges ?: - Pour le service Réclamations & Médiation - Après une formation au traitement des réclamations, en soutien des Chargés de Réclamations: Prendre en charge la boîte mail du service Réclamations :Qualifier les mails (réclamations ou non),- Les transférer vers le bon interlocuteur si ce n’est pas une...

  • Stage) Chargé de Réclamations H/m

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    **Quels seront vos futur**s**challenges**?**: Pour le service Réclamations & Médiation Après une formation au traitement des réclamations, en soutien des Chargés de Réclamation s: - Prendre en charge la bo î te mail du service Réclamations: - Qu alifier l es mails (réclamations ou non), - Le s t ransférer vers le bon interlocuteur si ce n’est...

  • Cdi - Chargé de Réclamations Clients Et

    il y a 7 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges et dans quel environnement évoluerez-vous ? Dans un contexte règlementaire en perpétuelle évolution du fait des autorités de contrôle et du...

  • Responsable réclamations clients

    il y a 1 semaine

    Bois-Colombes, Île-de-France UFF Temps plein

    Description de l'entreprise A l'origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l'UFF est leader de son marché depuis plus de 50 ans.L'UFF commercialise l'ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 12,7 milliards d'euros d'actifs conseillés pour le compte de ses clients particuliers,...

  • Responsable réclamations clients

    il y a 4 jours

    Bois-Colombes, Île-de-France UFF Temps plein

    Description de l'entreprise A l'origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l'UFF est leader de son marché depuis plus de 50 ans.L'UFF commercialise l'ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 12,7 milliards d'euros d'actifs conseillés pour le compte de ses clients particuliers,...

  • Responsable Réclamations Abeille Assurances Cdi

    il y a 2 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 4200 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 170 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite à destination de plus de 3 millions de clients. Abeille Assurances propose...

  • Chargé/e de Réclamations Clients et Médiation

    il y a 3 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges et dans quel environnement évoluerez-vous ?Dans un contexte règlementaire en perpétuelle évolution du fait des autorités de contrôle et du...

  • Gestionnaire D Immeubles

    il y a 4 jours

    Colombes, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour sa direction départementale de Hauts-de-Seine 92,: **2 Gestionnaires d'immeubles F/H en CDI, un basé à Colombes et un autre sur Gennevilliers** Vous voulez améliorer la qualité de vie au quotidien ? Rejoignez-nous sans plus attendre ! Encadré-e et soutenu-e par votre responsable, vous...