Chargé de Projet Qualité de Service

il y a 5 jours

Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien. Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public. Ça vous parle ? Nous recherchons notre futur chargé de projet qualité de service des mobilités de surface H/F
- Piloter la mesure et le calcul des résultats de la qualité de service du réseau de surface
- Adapter les règles contractuelles aux besoins des voyageurs
- Rapporter les résultats de la qualité de service au public et aux départements d'Île-de-France Mobilités.
- Relations avec les opérateurs de transports et les collectivités sur le sujet de la qualité et de son amélioration, traitement et arbitrage des contestations.
- Ecrire et suivre les marchés publics nécessaires aux actions principales
- Renseignement de tableaux de bord du pôle

**CONNAISSANCES THEORIQUES**:
Conception d’une offre de transport (dont graphicage)

Connaissance d’outils de rapports

Procédure de marchés publics

Mathématiques simples

**COMPETENCES PROFESSIONNELLES**

Etablir des tableaux de bord et rapports

Comprendre l’exploitation d’une ligne de bus/car

Comprendre l’exploitation d’une ligne de tramway

Organiser et mettre en valeur des données multiples

**Savoir être**:
Travailler en synergie avec les autres membres de l’équipe

Argumenter et structurer son propos

Travail en autonomie

Travail en transversalité avec d’autres équipes

Gestion du stress lié au traitement de dossiers simultanés

  • Chargé de Projet Qualité de Service

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Chargé de Projets Qualité de Service

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Missions du poste**: **Les missions générales liées à la qualité de services** Le-la chargé-e de projets est amené-e à intervenir sur l’ensemble des thématiques suivies par le pôle « Qualité de services » sous la responsabilité hiérarchique du ou de la chef-fe de Pôle ; un partage des missions est ainsi réalisé entre les différents...

  • Chargé de Projets Services en Gares Et Stations

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Chargé Du Suivi Qualité de Service Gpe

    il y a 6 jours

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Chargé de projet inventaire et qualité comptable patrimoniale

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Ile de France mobilités Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-FranceComment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...

  • Chargé de Projet Contrats de Service Public Du

    il y a 3 jours

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...

  • Chargé de Projet Inventaire et Qualité Comptable Patrimoniale

    il y a 1 semaine

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    Une autorité organisatrice des mobilités à Paris recherche un Chargé de projet inventaire et qualité comptable patrimoniale. Vous serez responsable de la gestion comptable des immobilisations, garantissant la fiabilité de l'inventaire. Le candidat idéal aura une formation Bac+3 en gestion et surtout des connaissances solides en comptabilité publique....

  • Assistant(E) Chargé(E) de La Qualité de Service

    il y a 6 jours

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Chargé de projet inventaire et qualité comptable H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l'Île-de-France Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien....

  • Chargé(E) de Projet

    il y a 2 semaines

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...