Chargé D'assistance
il y a 1 jour
**Présentation de la société**: Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne - n’importe où, n’importe quand**. Europ Assistance fournit des services d’assistance automobile et habitation, d’assistance et d’assurance voyage, ainsi que des services d’assistance à la personne comme l’accompagnement des seniors, l’assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie. Notre ambition est d’être l’entreprise d’assistance la plus fiable au monde. La **confiance **est au cœur de la relation que nous construisons avec nos clients : être fiable et disponible à tout moment et en toutes circonstances. Nous vivons nos valeurs "**You Live, We Care**" (Vous vivez, nous veillons), en veillant tous les jours sur nos clients. Vous souhaitez apporter votre talent au sein d’**une entreprise qui donne du sens à votre métier**, venez rejoindre notre centre opérationnel d’assistance, basé à Saint Denis (93). **Description**: Au sein d’une équipe, et après une formation initiale au métier de chargé.e d’assistance, vous **prenez en charge les demandes des clients** souhaitant recevoir des informations sur le **suivi de leur dossier**, leurs garanties et l**'indemnisation** dont ils peuvent bénéficier. Votre rôle est primordial: - En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients - Vous analyserez leur situation et leurs demandes et répondrez à leurs questions. Vous initierez les actions nécessaires pour les aider. **Exigences**: Vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements. Etre chargé.e d’assistance chez Europ Assistance vous permettra de **mettre votre talent, au service de l'humain** - Vous avez un niveau bac +2 ou équivalent (souhaité) - Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience en relation client - Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs - Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées **Avantages**: - ** Contrat** en CDI en temps plein 35h ou temps partiel 26h - ** Démarrage immédiat**: - ** Plateaux ouverts de 8h à 21h du lundi au samedi**: - **Rémunération**: Package salaire = fixe (24,6 K€) + variable selon performance individuelle et collective + majorations liées aux horaires - **Localisation **:Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93). Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. (RQTH) Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.
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Téléconseiller / Chargé D'assistance Trilingue
il y a 2 semaines
Paris, France MUTUAIDE Temps pleinSavez-vous ce qui donne du **sens à vos actions **? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance.** - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons **l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.** **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...
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Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant
il y a 6 jours
Paris, France AXA Partners Temps pleinIs English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you! AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de Châtillon (92) pour ses pôles Internationaux. Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ? Apporter une assistance...
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Chargé d'Assistance Trilingue H/F
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France JobMania Temps pleinPrésentation de la société Fondée en 1963, Europ Assistance, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance.Notre mission est d'apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la...
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Chargé D'assistance
il y a 1 jour
Paris, France BCA Expertise Temps pleinLe Chargé d'assistance répond aux demandes et aux questions des utilisateurs internes, il prend en charge et assure la résolution immédiate des incidents rencontrés en appliquant les solutions de contournement ou en escaladant l'incident vers les référents. Il assure le suivi des incidents et participe activement à la définition des arbres de...
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CHARGÉ D'ASSISTANCE UTILISATEURS
il y a 2 jours
Paris, France Banque de France Temps pleinDescriptif de missionRépondre à des demandes d'assistance des utilisateurs (interne et externe) par mail, téléphone ou dans l'application Espace dirigeant.Traiter les problèmes de connexionOrienter les autres demandes vers le service compétentTraiter des problèmes d'authentification (recherche dans les bases de données et traitement des retours des...
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Chargé D'assistance Automobile à L'international
il y a 4 jours
Paris 17e, France Allianz Partners Temps plein**Descriptif de la mission** Pour les grands et petits moments de la vie de nos clients, nous recherchons nos futurs chargés d’assistance automobile à l’international Au sein d’Allianz Partners France et rattaché(e) à la direction des Assistances vous avez pour mission de mettre en œuvre les solutions d'assistance appropriées dans les domaines...
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Chargé d'Assistance Utilisateurs H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Banque De France Temps pleinPrésentation de la direction générale et du service La Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. Présentation de la direction générale et du service La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...
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CHARGÉ D'ASSISTANCE UTILISATEURS
il y a 2 semaines
Paris, France JobiJoba FR S2 Temps pleinPrésentation de la direction générale et du service La Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. Présentation de la direction générale et du service La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...
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CHARGÉ D'ASSISTANCE UTILISATEURS
il y a 2 semaines
Paris, France JobiJoba FR S2 Temps pleinPrésentation de la direction générale et du service La Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. Présentation de la direction générale et du service La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...
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Offre D'apprentissage
il y a 1 semaine
Paris, France DIRECTION DES SYSTÈMES D'INFORMATION ET DES USAGES NUMÉRIQUES Temps pleinGrand Paris Sud Est Avenir (GPSEA) est un établissement public territorial francilien dont le siège est à Créteil. Cette collectivité territoriale regroupe 16 communes et 321 066 habitants, au sein d'un territoire diversifié, à la fois urbain et rural. Elle administre un territoire de quelques 100 km², avec un effectif de près de 1200 agents publics...
