CHARGÉ D'ASSISTANCE UTILISATEURS

il y a 2 semaines

Paris, France JobiJoba FR S2 Temps plein

Présentation de la direction générale et du service La Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. Présentation de la direction générale et du service La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement : espace dirigeant, diagnostic financier, médiation du crédit, réseau de correspondants départementaux pour les TPME et les Start Up. A la Direction des Entreprises, au sein d'un service en charge de l'accompagnement des dirigeants d'entreprises, vous assurerez l'assistance aux chefs d'entreprises et aux utilisateurs internes dans l'utilisation du portail "Espace dirigeant". Descriptif de mission Descriptif de mission * Répondre à des demandes d'assistance des utilisateurs (interne et externe) par mail, téléphone ou dans l'application Espace dirigeant. o Traiter les problèmes de connexion o Orienter les autres demandes vers le service compétent * Traiter des problèmes d'authentification (recherche dans les bases de données et traitement des retours des équipes informatiques) * Assister les chefs d'entreprises et les utilisateurs internes dans l'utilisation de l'Espace dirigeant * Traiter les retours automatiques reçus suite à l'envoi d'emails en masse Profil recherché De formation Bac +2, vous disposez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques et vous avez développé une capacité d'analyse de la donnée. Rigoureux et autonome, vous êtes également reconnu pour votre esprit d'équipe et votre curiosité, qui vous permettent d'apprendre rapidement et de vous adapter à de nouveaux environnements. Deux postes sont à pourvoir, l'un de 18 mois, l'autre de 9 mois. Contactez nos ambassadrices/ambassadeurs #LI-BDF La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.

  • CHARGÉ D'ASSISTANCE UTILISATEURS

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque de France Temps plein

    Descriptif de missionRépondre à des demandes d'assistance des utilisateurs (interne et externe) par mail, téléphone ou dans l'application Espace dirigeant.Traiter les problèmes de connexionOrienter les autres demandes vers le service compétentTraiter des problèmes d'authentification (recherche dans les bases de données et traitement des retours des...

  • Chargé d'Assistance Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque De France Temps plein

    Présentation de la direction générale et du service La Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. Présentation de la direction générale et du service La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...

  • Chargé d'assistance utilisateurs

    il y a 9 heures

    Paris, France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    La Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes. PRÉSENTATION DE LA DIRECTION GÉNÉRALE ET DU SERVICE La Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement : espace dirigeant, diagnostic financier, médiation du...

  • Opérateur Hotline, Assistance Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Paris, France WorldWide People Temps plein

    Opérateur hotline, assistance utilisateurs, supervision Télétravail : NON **Horaire de service**: Lundi au vendredi sur 2 plages allant de 8h à 18h (suivant planning) **Mission**: L’accueil des sollicitations des utilisateurs assurer un service d’assistance aux utilisateurs pour accueillir et répondre aux sollicitations des utilisateurs quel que...

  • chargé d'assistance utilisateurs

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Présentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes.Présentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...

  • chargé d'assistance utilisateurs

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Banque de France Temps plein

    Présentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France recrute un "Chargé d'assistance utilisateurs (H/F) en CDD" pour renforcer ses équipes.Présentation de la direction générale et du serviceLa Banque de France accompagne les dirigeants d'entreprises sur l'ensemble du territoire par la mise en place d'une offre d'accompagnement :...

  • Chargé de Formation Et Assistance Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Paris, France Minlay Temps plein

    Rattaché au service informatique vous participerez à la mise en place du futur outil ERP Groupe au niveau des filiales locales en France: - Être en soutien des équipes en charge de la migration - Planification : coordination des différents intervenants internes et externes - Nettoyage de base en amont, réalisation et la validation des reprises de...

  • Chargé D'assistance Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Forums Talents Handicap Temps plein

    En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _ - Participant actuellement à l'un de nos forums._ - L'entreprise _**_Banque Populaire Rives de Paris_**_ recherche actuellement des profils: Vous avez...

  • Chargé d'Assistance Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque Populaire Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de 732 000 clients dont 216 500 sociétaires. Rejoindre la Banque Populaire Rives de...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    Paris, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Avec près de 2 millions de véhicules et 10 000 agences dans le monde, ENTERPRISE HOLDINGS est le 1er groupe mondial de location de véhicules. Ce poste est basé à notre siège social France, Paris 15 / Issy-les-Moulineaux. **Responsabilités**: Dans le cadre de ses missions le Chargé d’Assistance (H/F) devra - assister le...