Conseiller Service Après-vente Expérimenté
il y a 1 semaine
**Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60).
L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s’est agrandi pour devenir un groupe multimarque. Aujourd’hui, Vauban compte plus de **750** collaborateurs et dispose de **28** sites distribuant **9** marques **:PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, JEEP, ALFA, TOYOTA, SEAT et CUPRA.**
Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d’occasion, l’entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).
**Un Groupe multi-marques en développement**
Avantages:
- Tickets restaurants
- Mutuelle
- Intéressement
- Formation
- Gérer et superviser l'équipe du service après-vente pour assurer un service de haute qualité.
- Traiter et résoudre les réclamations clients complexes avec efficacité.
- Analyser les processus existants pour identifier et mettre en œuvre des améliorations.
- Former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe pour garantir une intégration réussie.
- Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes clients de manière proactive.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance clés et préparer des rapports réguliers.
- Maintenir une base de données clients précise et à jour.
- Participer à l'élaboration de stratégies visant à améliorer la satisfaction client.
- Expérience confirmée de 6 ans en service après-vente, idéalement dans un rôle de supervision
- Compétences avérées en gestion et résolution des réclamations clients
- Capacité à former et encadrer une équipe de techniciens
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM)
- Sens de l'organisation et capacité à prioriser les tâches
- Connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise
- Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et sous pression
- Esprit d'analyse et de synthèse permettant de proposer des améliorations
- Capacité à rédiger des rapports et à communiquer avec les différentes parties prenantes de l'entreprise
-
Conseiller Service Après-vente
il y a 5 jours
Argenteuil, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinROUSSEAU AUTOMOBILE est un Groupe familial dans la distribution automobile depuis 50 ans. Fort de nos 43 enseignes, nous sommes un acteur majeur de l’activité automobile dans le Val d’Oise et les Yvelines. Nous proposons 12 Marques à travers notre réseau et comptons 600 collaborateurs pour accompagner nos clients. Nous recrutons pour notre enseigne...
-
Responsable Après-Vente H/F
il y a 1 semaine
Argenteuil, France Renault Group Temps pleinQui sommes-nous ? Bien plus qu'un groupe de distribution, Rousseau Automobile est un acteur clé de la mobilité de demain. Forts de notre expérience et d'un savoir-faire reconnu, nous mettons la passion de l'automobile et l'exigence de service au coeur de chaque parcours client. Avec un portefeuille de marques emblématiques, nous couvrons tous les univers...
-
Responsable après-vente H/F
il y a 1 semaine
Argenteuil, Île-de-France Retail Renault Group Temps pleinSous la responsabilité du Directeur Après-Vente, le Chef des Services Techniques garantit la satisfaction du client, la croissance du Chiffre d'Affaires et la rentabilité de ses ateliers.Sur notre site d'Argenteuil (Val d'Oise), de marque Renault/Dacia, vous prenez en charge la coordination et le management des ateliers Carrosserie, Mécanique et Renault...
-
Réceptionnaire Automobile
il y a 7 jours
Argenteuil, France SES INTERIM Le Vesinet Temps pleinNous recherchons pour notre client concessionnaire automobile de marque Française basé à Buchelay un/une receptionnaire après vente automobile Vous travaillerez en liaison avec les mécaniciens, magasiniers, et chef d'atelier. Vos missions principales: - Accueil physique et téléphonique clients, - Réception des véhicules - Organisation et...
-
Responsable après-vente H/F
il y a 1 jour
Argenteuil, France Renault Temps pleinQui sommes-nous? Bien plus qu'un groupe de distribution, Rousseau Automobile est un acteur clé de la mobilité de demain. Forts de notre expérience et d’un savoir-faire reconnu, nous mettons la passion de l’automobile et l’exigence de service au cœur de chaque parcours client. Avec un portefeuille de marques emblématiques, nous couvrons tous les...
-
Coiffeur Conseiller de Vente H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, France Happy Curl - La Boutique Du Coiffeur Temps pleinLa Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDI pour créer son équipe et prendre part à cette nouvelle ouverture. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en...
-
Coiffeur Conseiller de Vente H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, France Happy Curl - La Boutique Du Coiffeur Temps pleinLa Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur, Conseiller de vente F/H en CDD pour créer son équipe et prendre part à cette nouvelle ouverture. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou...
-
Responsable après-vente H/F
il y a 4 jours
Argenteuil, France Renault Temps pleinQui sommes-nous? Bien plus qu'un groupe de distribution, Rousseau Automobile est un acteur clé de la mobilité de demain. Forts de notre expérience et d’un savoir-faire reconnu, nous mettons la passion de l’automobile et l’exigence de service au cœur de chaque parcours client. Avec un portefeuille de marques emblématiques, nous couvrons tous les...
-
Responsable Après-Vente H/F
il y a 2 heures
Argenteuil, France Renault Group Temps pleinQui sommes-nous ? Bien plus qu'un groupe de distribution, Rousseau Automobile est un acteur clé de la mobilité de demain. Forts de notre expérience et d'un savoir-faire reconnu, nous mettons la passion de l'automobile et l'exigence de service au coeur de chaque parcours client. Avec un portefeuille de marques emblématiques, nous couvrons tous les univers...
-
Coiffeur Conseiller de Vente H/F
il y a 7 jours
Argenteuil, France Happy Curl - La Boutique du Coiffeur Temps pleinLa Boutique du coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller de vente F/H en CDI pour créer son équipe et prendre part à cette nouvelle ouverture. Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Vos missions : - Vous accueillez et conseillez le client : expert en coiffure et/ou en...
