Responsable après-vente H/F
il y a 6 jours
Qui sommes-nous? Bien plus qu'un groupe de distribution, Rousseau Automobile est un acteur clé de la mobilité de demain. Forts de notre expérience et d’un savoir-faire reconnu, nous mettons la passion de l’automobile et l’exigence de service au cœur de chaque parcours client. Avec un portefeuille de marques emblématiques, nous couvrons tous les univers : de l’accessibilité du low-cost à l’exclusivité du premium. Notre ambition ? Offrir à chacun le véhicule et les services qui correspondent parfaitement à son style de vie. Présents au cœur du Val d’Oise, des Yvelines et des Hauts-de-Seine, nous proposons une expérience complète et sans compromis : vente de véhicules neufs et d’occasion, services de maintenance et réparation, assistance et solutions de mobilité personnalisées. Rousseau Automobile est le partenaire de confiance, de la route quotidienne aux plus grands projets de conduite. Vous vibrez pour la mécanique, l’innovation et la satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous Rejoignez une entreprise passionnée par l’automobile et l’innovation technique Acteur reconnu du secteur, nous plaçons la satisfaction client, la performance et la qualité de service au cœur de notre stratégie. Dans le cadre de notre développement, nous recherchonsun(e) Responsable Après-Ventepour piloter, inspirer et optimiser notre activité. Description du poste Rattaché(e) au Directeur Après-vente, vous êtes le garant de l’excellence opérationnelle du service et du bon fonctionnement des ateliers techniques Carrosserie, Mécanique et Renault Minute de notre site d'Argenteuil (95) pour les marques Renault / Dacia. Votre mission principale : allier performance économique, qualité de service, et management humain. En véritable chef des services techniques vous garantissez la satisfaction du client, la croissance du Chiffre d’Affaires et la rentabilité de ses ateliers. Vous prenez en charge la coordination et le management des ateliers dans un objectif d'amélioration de la qualité du service. Vous aimez les défis techniques et la gestion d’équipe ? Rejoignez-nous pour piloter la performance de notre service après-vente Missions principales : D’une manière générale, vous gérez tous les aspects de l’atelier, le management des équipes mais également la gestion et le pilotage de l'activité pièces de rechange de l’établissement. Développer l’activité commerciale de vos ateliers: * Définir et mettre en place des actions commerciales locales avec le service Marketing * Conquérir de nouveaux clients professionnels par une action prospective commune avec la cellule Sociétés Piloter la satisfaction client: * Garantir les standards d’accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation * Être proactif dans la prise en charge des insatisfactions client pour en faire un vecteur de fidélisation Améliorer la rentabilité de vos ateliers: * Contrôler quotidiennement la productivité notamment par le suivi du taux de chargement tout en assurant une flexibilité permettant la prise en charge rapide des dépannages * Contrôler les frais d’activités * Challenger la croissance du Panier Moyen Pièces Organiser la production de l’Atelier * Contrôler le respect du règlement intérieur, des règles de sécurité, d’hygiène et des normes environnementales * S’assurer de la technicité des équipes par le respect du plan de formation préconisé par le constructeur
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Responsable après-vente H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, France Retail Renault Group Temps pleinQui sommes-nous ? Bien plus qu'un groupe de distribution, Rousseau Automobile est un acteur clé de la mobilité de demain. Forts de notre expérience et d’un savoir-faire reconnu, nous mettons la passion de l’automobile et l’exigence de service au cœur de chaque parcours client. Avec un portefeuille de marques emblématiques, nous couvrons tous les...
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Responsable après-vente H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, Île-de-France Retail Renault Group Temps pleinSous la responsabilité du Directeur Après-Vente, le Chef des Services Techniques garantit la satisfaction du client, la croissance du Chiffre d'Affaires et la rentabilité de ses ateliers.Sur notre site d'Argenteuil (Val d'Oise), de marque Renault/Dacia, vous prenez en charge la coordination et le management des ateliers Carrosserie, Mécanique et Renault...
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Responsable Après-Vente Auto — Performance
il y a 2 semaines
Argenteuil, France Retail Renault Group Temps pleinUne entreprise automobile spécialisée en Île-de-France recherche un Responsable Après-vente automobile pour gérer les ateliers de Carrosserie et Mécanique. Vous serez en charge de stimuler l'activité commerciale, de garantir la satisfaction des clients et d'améliorer la rentabilité des opérations. Le candidat idéal possède une experience en...
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Réceptionnaire après vente H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, France SES INTERIM Temps pleinRéceptionnaire après vente H/F (H/F) Réceptionnaire Après vente H/FNotre concession automobile recherche un(e) réceptionnaire carrosserie pour renforcer son équipe.Vos missions :Accueillir et conseiller les clientsÉtablir les devis et les ordres de réparationSuivre l'avancement des travauxAssurer la relation client jusqu'à la livraison du...
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Responsable après-vente H/F
il y a 2 semaines
Argenteuil, France Réseau Renault Temps pleinQuisommes-nous?Bien plus qu'un groupe dedistribution, Rousseau Automobile est un acteur clé de la mobilité de demain.Forts de notre expérience et d’un savoir-faire reconnu, nous mettons la passionde l’automobile et l’exigence de service au cœur de chaque parcours client.Avec un portefeuille de marquesemblématiques, nous couvrons tous les univers :...
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Secrétaire Après-vente
il y a 7 jours
Argenteuil, France Recrutement Réseau Renault Temps plein**Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes**: - Accueil physique et téléphonique - Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie - Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité -...
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Responsable après-vente H/F
il y a 6 jours
Argenteuil, France Renault Temps pleinSous la responsabilité du Directeur Après-Vente, le Chef des Services Techniques garantit la satisfaction du client, la croissance du Chiffre d’Affaires et la rentabilité de ses ateliers. Sur notre site d'Argenteuil (Val d’Oise), de marque Renault/Dacia, vous prenez en charge la coordination et le management des ateliers Carrosserie, Mécanique et...
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Responsable Après-Vente H/F
il y a 5 jours
Argenteuil, France Renault Group Temps pleinSous la responsabilité du Directeur Après-Vente, le Chef des Services Techniques garantit la satisfaction du client, la croissance du Chiffre d'Affaires et la rentabilité de ses ateliers. Sur notre site d'Argenteuil (Val d'Oise), de marque Renault/Dacia, vous prenez en charge la coordination et le management des ateliers Carrosserie, Mécanique et Renault...
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Responsable de Point de Vente
il y a 5 jours
Argenteuil, France Howdens France Temps pleinArgenteuil, 95100 - CDI - 28/05/2025 - 36000€- 40000€ **Description**: **Responsable de point de vente (F/H) - Tu veux piloter ton propre centre de profit ? Bienvenue chez Howdens !** Chez Howdens, on ne se contente pas de vendre des cuisines. On bâtit des relations solides avec les pros du bâtiment, et on leur offre un service hors norme. Pour...
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Réceptionnaire Automobile
il y a 6 jours
Argenteuil, France SES INTERIM Le Vesinet Temps pleinNous recherchons pour notre client concessionnaire automobile de marque Française basé à Buchelay un/une receptionnaire après vente automobile Vous travaillerez en liaison avec les mécaniciens, magasiniers, et chef d'atelier. Vos missions principales: - Accueil physique et téléphonique clients, - Réception des véhicules - Organisation et...
