Chargé.e de CRM

Center Parcs

Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 9700 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l’essentiel : recharger les batteries ensemble au cœur d’une nature préservée

Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage localnous repensons constamment l’expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif.

Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d’équipe sans faille et votre orientation client

Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun

Description de la mission

En support du Lead Trigger & Loyalty, vous évoluez au sein d'une équipe internationale, multiculturelle et bienveillante, où la maîtrise de l’anglais vous permettra d’échanger avec vos collègues aux Pays-Bas, en Belgique ou encore en Allemagne.

Vous souhaitez apprendre tous les secrets du CRM automation et avez à cœur de travailler sur des projets où le client est au cœur des décisions ? Alors ce poste est certainement fait pour vous

Rejoignez l’équipe CRM de Center Parcs et participez à la mise en place du plan CRM de la marque sur l’ensemble des marchés européens et participez aux succès commerciaux du département.

Vous accompagnerez le product Owner CRM Trigger dans ses différentes missions:

- Identification des moments clés du cycle de vie client, cadrage des besoins et des opportunités business, définition des parcours clients en interaction avec les équipes Data, IT CRM, web, revenue management.
- Aide au développement et à l’optimisation des cycles Trigger de ré-achat grâce à l’analyse des comportements clients et la mise en place de différents AB tests.
- Co-création des supports de campagnes digitales et print (via notre outil de création de campagne HTML : Dartagnan, ou en collaboration avec nos agences et partenaires)
- Pilotage de la mise en place des projets et contribution opérationnelle : création des templates HTML et/ou print, brief pour les ciblages, la dynamisation et personalisation des HTML et des landings pages, validation des BAT et mise en production des parcours.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nos avantages
- Des bureaux idéalement situés dans le XIXᵉ arrondissement de Paris, au sein du campus d’entreprise Pont de Flandre, à deux pas de la Villette. Un environnement de travail dynamique et international.
- Un jour de télétravail par semaine.
- Un restaurant d’entreprise.
- Des événements réguliers organisés par la communication interne.
- Des avantages proposés par le CSE.
- Des séjours à tarifs préférentiels pour le personnel.
- Un accès à une salle de sport à tarif avantageux.

Votre profil

De formation supérieure Bac +4/5, spécialisée en Marketing digital, vous possédez idéalement d’une première expérience réussie, en agence ou chez l’annonceur en CRM ou digital.

Ce poste vous conviendra si vous recherchez une mission au carrefour entre la stratégie, la technique, l’analyse et la créativité.