Agent Support Client

il y a 3 jours


Nanterre, France Unifiedpost Temps plein

**À propos du poste**
Nous recherchons un agent ou une agente support logiciel passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, en les aidant à résoudre leurs problèmes techniques et à optimiser l'utilisation de nos logiciels. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client et assurer une expérience utilisateur fluide.

**Responsabilités**
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels rencontrés par les clients
- Assurer la saisie de données précises dans le système de gestion des tickets
- Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions adaptées
- Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes
- Participer à la formation des utilisateurs sur les fonctionnalités des logiciels
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de support

**Profil recherché**
- Une expérience en service client, idéalement dans un environnement technique
- Compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Une maîtrise de l'anglais souhaitées
- Un esprit d'analyse développé pour diagnostiquer rapidement les problèmes
- Une aisance téléphonique et un sens du relationnel prononcé
- La capacité à travailler dans un environnement bilingue
- Un intérêt pour la vente et la promotion des services

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où votre expertise sera valorisée, n'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride (92000 Nanterre)

Date de début prévue : 01/07/2025


  • Client Service

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France ADP Temps plein

    Un Consultant Fonctionnel SIRH H/F en CDD de 6 mois. Au sein de la BU HCM, le/la Consultant(e) SIRH est chargé(e) de la gestion d'un portefeuille de clients RH équipés des modules/composants RH de Decidium de la gamme TALENT (Entretiens, Formation, Revue des Rémunérations, Revue des Talents) en partenariat avec le Consultant RH. A ce titre, il/elle...


  • Nanterre, France Montrouge Temps plein

    Une entreprise bancaire internationale recherche un professionnel pour intégrer l'équipe de gestion des relations clients. Vous serez en charge de l'onboarding des clients et de leur support dans un environnement dynamique. Les candidats doivent avoir un Master en Finances/Gestion ou Economie et une expérience préalable est requise. La maîtrise d'Excel...


  • Nanterre, France IZIWORK Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire de supports (H/F) - Nanterre (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous. Elle...


  • Nanterre, France GoldenBess Temps plein

    Chez Expectra, nous avons à cœur de vous accompagner tout au long de votre carrière de cadre ou d'agent de maîtrise. Nous en sommes convaincus, chaque individu a une contribution unique à apporter au monde du travail !Notre équipe d'experts dans le secteur de l'aéronautique vous accompagne dans votre recherche d'opportunités.Notre client situé à...

  • Agent de Planification

    il y a 3 jours


    Nanterre, France Speedrh Temps plein

    Speed RH, cabinet de recrutement, nous recherchons pour le compte de l’un de nos clients prestigieux, un profil de : AGENT DE PLANIFICATION (H/F). Cette Agence d’emploi est dédiée aux fonctions support Communication, marketing, digital, graphisme, web design, RH, comptabilité, finance, achatCes fonctions support organisent, structurent l’activité...

  • IT Support Manager

    il y a 6 jours


    Nanterre, France Forums Talents Handicap Temps plein

    En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. _ - Participant actuellement à l'un de nos forums._ - L'entreprise _**_Wavestone_**_ recherche actuellement des profils: Dans un monde où savoir se...

  • Technical Agent

    il y a 1 semaine


    Nanterre, France MSX International Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec 4 700 collaborateurs à travers le monde, dont 400 en France, MSX International s’impose comme un acteur majeur des services externalisés pour l’industrie automobile. Depuis plus de 25 ans, nous accompagnons les constructeurs automobiles et leurs réseaux de distribution en France, ainsi que l’ensemble des acteurs...

  • Technicien Support N1

    Il y a 29 minutes


    Nanterre, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Reactis Services recrute un Technicien Support Utilisateurs N1/N2 pour intervenir chez un client grand compte du secteur industriel, dans le cadre d'une mission d'infogérance.Le technicien interviendra en autonomie sur site client, avec un management à distance assuré par un responsable des opérations. Il intégrera une équipe d'infogérance existante...


  • Nanterre, France Montrouge Temps plein

    Ce pictogramme signale les champs obligatoiresIdentifiant (email de type : exemple@exemple.fr)Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.Moteur de recherche d'offres d'emploi CACEISMots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Détail de l'offre Informations générales Entité CACEIS est un établissement bancaire, filiale...


  • Nanterre, Île-de-France METALINE Temps plein

    METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place.Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour...