Agent.e Chargé.e de La Relation Usager

il y a 2 semaines

Annemasse, France Annemasse - Les Voirons Agglomération Temps plein

**Descriptif et missions**: L'agent.e chargé.e de la relation usager assure l'ouverture et la fermeture de l'entrée principale du siège. Il.elle accueille les visiteurs se présentant à l'hôtel d'agglomération, les renseigne, les oriente vers les services ou les interlocuteurs compétents, et leur présente les documents d'information ou de communication, en expliquant si nécessaire le contenu des formulaires. Il.elle veille à orienter les visites conformément aux recommandations des services, réceptionne les livraisons et informe les destinataires concernés. Il.elle prend en charge la gestion des appels téléphoniques en les filtrant, les organisant et en assurant leur transmission. Il.elle identifie les demandes des usagers, repère les situations d'urgence, et fait preuve de discernement pour gérer les situations de stress ou de tension.
**Profil recherché**: Ce poste requiert idéalement une première expérience dans l'accueil ou, à défaut, une réelle motivation et un bon savoir-être. Le sens de la relation usagers, la maîtrise des outils informatiques, ainsi que de bonnes qualités rédactionnelles sont indispensables. Le travail en équipe et le dynamisme sont également essentiels.
**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:
**Description de la collectivité**: Avec près de 95 000 habitants, Annemasse Agglo est la deuxième agglomération de Haute-Savoie. Comptant 12 communes, cette communauté d’agglomération est pleinement intégrée dans le bassin de vie transfrontalier du Grand Genève, territoire dynamique de près d’un million d’habitants.
Véritable acteur du service public, Annemasse Agglo intervient dans de nombreux domaines : protection de l’environnement, eau et assainissement, voirie d’intérêt communautaire, habitat, mobilité, mais aussi cohésion sociale et politique de la ville, culture et sport, développement économique, tourisme
Pour porter et mettre en œuvre les orientations politiques d’Annemasse Agglo, ce sont plus de 600 agents qui sont au quotidien au service des usagers.
Et pourquoi pas vous ? Rejoignez nos équipes et contribuez vous aussi au développement de notre territoire.

  • Agent en Charge de La Relation Usagers

    il y a 1 jour

    Annemasse, France Annemasse - Les Voirons Agglomération Temps plein

    La Direction de l’Eau et de l’Assainissement (DEA) garantit l’accès à une eau potable de qualité et en quantité. Elle assure le traitement et la gestion des eaux usées via son réseau d’assainissement. L’agence clientèle réalise le comptage, la facturation et l’encaissement des consommations d’eau potable et la gestion de la relation...

  • chargé.e de branchements eau et assainissement h/f

    il y a 2 semaines

    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Annemasse - Les Voirons Agglomération Temps plein

    Descriptif et missionsEn binôme avec le second chargé de branchements, vous êtes chargé.e d'assurer la planification et le suivi des branchements neufs pour l'eau potable et l'assainissement, notamment : Vous réalisez des visites de terrain avec les abonnés concernés, pour l'implantation de la boite de branchement et/ou le regard compteur d'eau.Vous...

  • Chargé·e de Branchements Eau et Assainissement H/F

    il y a 7 jours

    Annemasse, France Annemasse-Les Voirons-Agglomeration Temps plein

    Descriptif et missions CHARGÉ.E DE BRANCHEMENTS EAU ET ASSAINISSEMENT F/H Ce poste est à pourvoir à Annemasse. CHARGÉ.E DE BRANCHEMENTS EAU ET ASSAINISSEMENT F/H En binôme avec le second chargé de branchements, vous êtes chargé.e d'assurer la planification et le suivi des branchements neufs pour l'eau potable et l'assainissement, notamment : - Vous...

  • Chargé·e des Achats H/F

    il y a 2 semaines

    Annemasse, France Annemasse-Les Voirons-Agglomeration Temps plein

    Descriptif et missions CHARGÉ.E DES ACHATS H/F Ce poste est à pourvoir à Annemasse. CHARGÉ.E DES ACHATS H/F En tant que chargé.e des achats et en étroite collaboration avec la Responsable de service, vousréalisez les missions d'achat opérationnel des structures mutualisées. Votre rôle est de : - Accompagner et conseiller les prescripteurs dans la...

  • Chargé(E) de Mission Ville Durable

    il y a 6 jours

    Annemasse, France Maison de l'Eco Temps plein

    **Chargé(e) de mission ville durable - Annemasse (74)** La Maison de l'Eco est une société d’économie mixte, agence de développement économique intervenant sur le territoire du Genevois-Haut-Savoyard et des Usses et Bornes, basée à Annemasse (74) - 30 collaborateurs. Elle accompagne les collectivités locales, les entreprises et les porteurs de...

  • Cartographe H/F

    il y a 2 semaines

    Annemasse, France Annemasse-Les Voirons-Agglomeration Temps plein

    Descriptif et missions CARTOGRAPHE (H/F) Ce poste est à pourvoir à Annemasse. CARTOGRAPHE (H/F) Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, la Direction des systèmes d'information et des usages numériques (DSIUN) recherche un.e chargé.e de missions SIG pour rejoindre une équipe de 6 agents. Sous l'autorité de la responsable de service, vous...

  • Chargé.e de mobilité et mode doux

    il y a 4 jours

    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France RATP Dev Temps plein

    Sous la responsabilité de la Directrice Marketing, Communication et Mobilité, vous avez pour mission de développer le conseil en mobilité en accord avec les politiques du Pôle Métropolitain du Genevois Français, auprès de différents acteurs et structures : particuliers, entreprises, établissements d'enseignement, collectivités, associations...

  • Chargé.e de mission accueil

    il y a 4 jours

    Annemasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France MJC ROMAGNY Temps plein

    À propos du posteEn lien avec l'équipe du pôle animation sociale de la MJC et l'équipe de la Maison de quartier, vous serez l'acteur·trice clé de la mission accueil du centre socioculturel et de l'animation des espaces dédiés. En mettant en oeuvre des conditions d'accueil et d'écoute adaptées, votre mission consistera à créer des moments qui...

  • Assistant.e D'enseignement Artistique

    il y a 6 jours

    Annemasse, France Annemasse - Les Voirons Agglomération Temps plein

    **Descriptif et missions**: En tant qu'Assistant.e d'Enseignement Artistique de batterie, vous aurez l'opportunité de partager votre passion pour la musique et d'inspirer des élèves enthousiastes. Vous êtes chargé.e de l'enseignement des classes au sein des différents sites du conservatoire à rayonnement intercommunal. Sous la direction du responsable...

  • Assistant.e D'enseignement Artistique

    il y a 6 jours

    Annemasse, France Annemasse - Les Voirons Agglomération Temps plein

    **Descriptif et missions**: En tant qu'Assistant.e d'Enseignement Artistique de guitare, vous aurez l'opportunité de partager votre passion pour la musique et d'inspirer des élèves enthousiastes. Vous êtes chargé.e de l'enseignement des classes au sein des différents sites du conservatoire à rayonnement intercommunal. Sous la direction du responsable...