Service Delivery Manager O365
il y a 6 jours
Description de l'entreprise Créée en 2002, Talan est une société de conseil et d’expertise qui accompagne ses clients sur leur transformation agile, digitale et opérationnelle. Nous intervenons sur toute la chaîne de valeur des projets : conseil / pilotage de projet / intégrations de solutions du marché / expertise technologique auprès de la majorité des secteurs d’activité. Talan investi sur plusieurs leviers technologiques dont : la Data intelligence, l’Intelligence artificielle, le Cloud, la Blockchain et la RPA / Smart Automation. **Notre ADN Talan**: - Acteur régional, national et international du Conseil en innovation et en transformation par la technologie - Société multi-spécialistes : Conseil opérationnel et expertise métier/conseil IT, Prise en charge de projets, Intégration de solutions logicielles, Expertise technologique - Société en forte progression chaque année: +20% de croissance chaque année - Partenariat fort avec Microsoft sur l’ensemble des solutions Description du poste - Nous sommes à la recherche d'un profil "Service Delivery Manager O365", ci-après ses principales missions: - Gestion du support N2 O365 - Équipe de 6 personnes (5 en inde & 1 en france) - Mise en place et suivi de process de delivery - Suivi de KPI's - Reporting de l’activité du centre de service à l’interne et auprès des clients. - Support N2 ponctuel **Qualifications**: - Profil confirmé / senior - Expertise sur O365, et la différentes Technologies Microsoft - des capacités d'organisation, de planification et de sens de la gestion - de bonnes capacités relationnelles en gérant, en animant une équipe, en vous assurant de la qualité de la collaboration entre les différentes personnes - des capacités rédactionnelles pour organiser, structurer, formaliser (rapport & processus) - des capacités à conseiller les différentes parties prenante - de l'autonomie de jugement, d'actions et d'initiatives - de la résistance au stress - Connaissance de ServiceNow est un plus - Connaissance des process ITIL est un plus - Vous parlez couramment Anglais et Français
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Service Delivery Manager O365
il y a 2 semaines
Paris, France Talan Temps pleinDescription de l'entreprise Créée en 2002, Talan est une société de conseil et d’expertise qui accompagne ses clients sur leur transformation agile, digitale et opérationnelle. Nous intervenons sur toute la chaîne de valeur des projets : conseil / pilotage de projet / intégrations de solutions du marché / expertise technologique auprès de la...
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Senior IT Service Delivery Manager
il y a 1 jour
Paris, France INSYCO Temps pleinBonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Senior IT Service Delivery Manager répondant au besoin ci-dessous. Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d?indiquer la référence MDE/SDM/4792 en objet du message Vos responsabilités Pilotage de...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Paris, France Test yantra software solutions Temps plein**Job Summary**:The Oracle EBS Service Delivery Manager is responsible for the overall management and delivery of Oracle E-Business Suite (EBS) services and support to the organization. This role ensures consistent and high-quality service delivery, effective change management, system performance, and alignment with business objectives. The manager will lead...
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Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Ntt Data Temps pleinMake an impact with NTT DATAJoin a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive.Your day at NTT DATAThe Managed...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Collective Temps pleinBudget: €/jourService Delivery Manager (SDM)Localisation : Flexible (hybride / télétravail possible)Expérience requise : 6 à 8 ansContexte et Objectif du posteDans le cadre du renforcement de nos dispositifs de cybersécurité, nous recherchons unService Delivery Manager expérimentépour assurer la gestion opérationnelle et stratégique...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris, France Snowflake Temps pleinOverview Join to apply for the Service Delivery Manager role at Snowflake. Responsibilities As a Service Delivery Manager within EMEA, you are engaged at the account level in providing visibility, service reviews and reporting through all phases of the implementation lifecycle. You will work hand-in-hand with senior stakeholders on opportunities to improve...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Umantic Technologies Temps pleinToutes les offres du groupeService Delivery Manager (H/F)CDIParis - 17ème arrondissementUMANTIC TECHNOLOGIESPubliée le 16 Décembre 2025En tant que Service Delivery Manager, vous êtes garant de la qualité et de la continuité des services IT fournis.Vos Missions Principales Sont- Piloter la fourniture des services IT et assurer le respect des niveaux de...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Greater Paris Metropolitan Region, France F8 CONSEIL Temps pleinLa production et le delivery, c’est notre quotidien — notre terrain de jeu.Chez F8 Conseil, on accompagne les DSI et les Achats IT dans le pilotage de leurs services managés, en veillant à ce que les engagements contractuels se traduisent par une performance réelle sur le terrain.Dans ce contexte, nous renforçons notre équipe et recrutons de...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris, France ABC Portage Temps pleinVotre mission: En tant que Service Delivery Manager, vous serez le responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de votre portefeuille client. Vos tâches - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client - Être communicant et avoir un excellent relationnel pour échanger avec l'équipe interne et avec votre...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps pleinService Delivery ManagerITS Services Structurel - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Engagement – Optimisation – Communication – Proactivité – Relation clientVous aimez vous assurer que les engagements de services pris en amont soient bien réalisés au quotidien ? Devenez Service Delivery Manager chez un de nos clients et assurez-vous...
