Assistant SAV
il y a 3 jours
Nous recherchons pour notre client basé sur Bussy-Saint-Georges un assistant SAV H/F:
Mission:
- Répondre aux attentes des clients sur des délais de livraison, recevoir et gérer leurs réclamations.
- Veiller à la réalisation des formalités administratives relatives aux réclamations clients (litiges préparation, avarie transports).
- Gérer les retours de marchandises (informatique et physique)
1) Erreurs de préparation de commande:
- Déclarer les erreurs de préparation à la logistique.
- Faire l’avoir ou non selon retour de la logistique (faire une enquête plus approfondie auprès du client si nécessaire).
- Faire les mises à jour de stock nécessaire si les litiges sont fondés.
2) Erreurs de livraison:
- Déclarer l’erreur de livraison à la logistique.
- Faire enlever la marchandise et la faire relivrer à la bonne adresse.
- Vérifier les factures des enlèvements demandés
3) Gestion quotidienne des livraisons:
- Renseigner les clients sur le délai de livraison.
- Rechercher et relancer un transporteur pour un colis ou une palette.
- Facturer le transporteur en cas de perte de colis/palette ou de casse.
4) Gestion des retours clients:
- Faire les demandes d’enlèvement si nécessaire.
- Vérifier les factures de transport des enlèvements.
- Vérifier les retours et les articles retournés selon les commentaires de la réception. - Faire les transferts et sorties de stock nécessaires après l’entrée en stock sur Ego.
5) Mise à jour des dépôts liée au commerce:
- Faire les mouvements de stock nécessaire en cas de retour / erreur de prépa /envoi sur coffre commerciaux
Profil:
- Débutant accepté
- Avoir le sens du client
- Etre patient et courtois en toute circonstance
- Maitriser un minimum le pack office (Word, Excel, Outlook)
- Polyvalent
- Réactivité
- Esprit d'équipe
Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : à partir de 19 000,00€ par mois
Avantages:
- Titre-restaurant
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Assistant SAV
il y a 5 jours
Bussy-Saint-Georges, France Adsearch Temps plein**En Bref : CDI - Assistant SAV H/F - Bussy-St-Georges (77) - 26/28K€ - Prise de poste rapide** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles...
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Assistant Administratif SAV
il y a 3 jours
Bussy-Saint-Georges, France Toyota Material Handling Temps pleinToyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande. L’entreprise et ses 1000 collaborateurs répartis...
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Assistante SAV H/F
il y a 3 semaines
Bussy-Saint-Georges, France EURETUDES TRAVAIL TEMPORAIRE Temps pleinEuretudes recherche pour son client une Assistante SAV H/F. Vos missions: - Prendre en charge les demandes clients et traiter la partie administrative des demandes. - Assurer le dispatching des demandes auprès des collaborateurs concernés - Gérer la prise de pannes avec l'équipe technique - Assurer la prise de rendez-vous chez les clients et traiter les...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Bussy-Saint-Georges, France SAD'S INTERIM SERRIS Temps pleinNous recherchons pour notre client basé sur Bussy-Saint-Georges un assistant SAV H/F: Mission: - Répondre aux attentes des clients sur des délais de livraison, recevoir et gérer leurs réclamations. - Veiller à la réalisation des formalités administratives relatives aux réclamations clients (litiges préparation, avarie transports). - Gérer les...
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Assistant Administratif SAV
il y a 1 semaine
Bussy-Saint-Georges, France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps pleinEt si on parlait de Toyota Material Handling France ? Leader et spécialiste de la manutention, TOYOTA Material Handling France œuvre depuis 100 ans dans le secteur de la logistique. Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout type...
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Assistant de Gestion
il y a 3 jours
Bussy-Saint-Georges, France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein**Et si on parlait de Toyota Material Handling France ?** Leader et spécialiste de la manutention, TOYOTA Material Handling France œuvre depuis 100 ans dans le secteur de la logistique. Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout...
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Assistant Administratif SAV
il y a 3 jours
Saint-Priest, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans **le secteur des portes automatisées** recherche un **ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV H/F.** Rattaché au **Responsable Technique, ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV H/F** jouera un rôle clé dans la**...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France R2T - Lyon Temps pleinL'agence R2T Lyon, spécialiste des Métiers du BTP, recherche pour son client spécialisé dans les Métiers de l'électricité et la sécurité, un Assistant ADV H/F Au sein du service SAV composé de 5 collaborateurs en open space, vous aurez en charge les missions suivantes: - Accueillir au téléphone les appels entrants et dispatcher selon les...
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Assistant SAV
il y a 3 jours
Saint-Malo, Bretagne, France Groupe Roullier Temps pleinde l'entreprise :Spécialiste de la production d'amendements de sols, de la nutrition végétale et la nutrition animale, TIMAC AGRO, filiale historique du Groupe Roullier, conçoit, fabrique et commercialise des solutions agronomiques à haute valeur ajoutée. Toutes nos actions gravitent autour d'un modèle unique qui allie la proximité avec nos clients,...
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Assistant SAV
il y a 3 jours
Saint-Malo, Bretagne, France Groupe Roullier Temps pleinDescription de l'entreprise :Spécialiste de la production d'amendements de sols, de la nutrition végétale et la nutrition animale, TIMAC AGRO, filiale historique du Groupe Roullier, conçoit, fabrique et commercialise des solutions agronomiques à haute valeur ajoutée. Toutes nos actions gravitent autour d'un modèle unique qui allie la proximité avec...