Assistant SAV

il y a 3 jours


BussySaintGeorges, France SAD'S INTERIM SERRIS Temps plein

Nous recherchons pour notre client basé sur Bussy-Saint-Georges un assistant SAV H/F:
Mission:

- Répondre aux attentes des clients sur des délais de livraison, recevoir et gérer leurs réclamations.
- Veiller à la réalisation des formalités administratives relatives aux réclamations clients (litiges préparation, avarie transports).
- Gérer les retours de marchandises (informatique et physique)

1) Erreurs de préparation de commande:

- Déclarer les erreurs de préparation à la logistique.
- Faire l’avoir ou non selon retour de la logistique (faire une enquête plus approfondie auprès du client si nécessaire).
- Faire les mises à jour de stock nécessaire si les litiges sont fondés.

2) Erreurs de livraison:

- Déclarer l’erreur de livraison à la logistique.
- Faire enlever la marchandise et la faire relivrer à la bonne adresse.
- Vérifier les factures des enlèvements demandés

3) Gestion quotidienne des livraisons:

- Renseigner les clients sur le délai de livraison.
- Rechercher et relancer un transporteur pour un colis ou une palette.
- Facturer le transporteur en cas de perte de colis/palette ou de casse.

4) Gestion des retours clients:

- Faire les demandes d’enlèvement si nécessaire.
- Vérifier les factures de transport des enlèvements.
- Vérifier les retours et les articles retournés selon les commentaires de la réception. - Faire les transferts et sorties de stock nécessaires après l’entrée en stock sur Ego.

5) Mise à jour des dépôts liée au commerce:

- Faire les mouvements de stock nécessaire en cas de retour / erreur de prépa /envoi sur coffre commerciaux

Profil:

- Débutant accepté
- Avoir le sens du client
- Etre patient et courtois en toute circonstance
- Maitriser un minimum le pack office (Word, Excel, Outlook)
- Polyvalent
- Réactivité
- Esprit d'équipe

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 19 000,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Assistant SAV

    il y a 5 jours


    Bussy-Saint-Georges, France Adsearch Temps plein

    **En Bref : CDI - Assistant SAV H/F - Bussy-St-Georges (77) - 26/28K€ - Prise de poste rapide** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles...


  • Bussy-Saint-Georges, France Toyota Material Handling Temps plein

    Toyota Material Handling France, filiale du groupe TMHE (Toyota Material Handling Europe), constructeur de chariots élévateurs et spécialiste de la manutention depuis 1946, propose une gamme étendue de produits ainsi que des services performants, qui permettent de répondre à tous types de demande. L’entreprise et ses 1000 collaborateurs répartis...

  • Assistante SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Bussy-Saint-Georges, France EURETUDES TRAVAIL TEMPORAIRE Temps plein

    Euretudes recherche pour son client une Assistante SAV H/F. Vos missions: - Prendre en charge les demandes clients et traiter la partie administrative des demandes. - Assurer le dispatching des demandes auprès des collaborateurs concernés - Gérer la prise de pannes avec l'équipe technique - Assurer la prise de rendez-vous chez les clients et traiter les...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Bussy-Saint-Georges, France SAD'S INTERIM SERRIS Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé sur Bussy-Saint-Georges un assistant SAV H/F: Mission: - Répondre aux attentes des clients sur des délais de livraison, recevoir et gérer leurs réclamations. - Veiller à la réalisation des formalités administratives relatives aux réclamations clients (litiges préparation, avarie transports). - Gérer les...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 1 semaine


    Bussy-Saint-Georges, France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein

    Et si on parlait de Toyota Material Handling France ? Leader et spécialiste de la manutention, TOYOTA Material Handling France œuvre depuis 100 ans dans le secteur de la logistique. Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout type...

  • Assistant de Gestion

    il y a 3 jours


    Bussy-Saint-Georges, France TOYOTA MATERIAL HANDLING FRANCE Temps plein

    **Et si on parlait de Toyota Material Handling France ?** Leader et spécialiste de la manutention, TOYOTA Material Handling France œuvre depuis 100 ans dans le secteur de la logistique. Nous proposons à nos clients une gamme étendue de produits ainsi que des services performants offrant la possibilité de répondre de manière personnalisée à tout...


  • Saint-Priest, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans **le secteur des portes automatisées** recherche un **ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV H/F.** Rattaché au **Responsable Technique, ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV H/F** jouera un rôle clé dans la**...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France R2T - Lyon Temps plein

    L'agence R2T Lyon, spécialiste des Métiers du BTP, recherche pour son client spécialisé dans les Métiers de l'électricité et la sécurité, un Assistant ADV H/F Au sein du service SAV composé de 5 collaborateurs en open space, vous aurez en charge les missions suivantes: - Accueillir au téléphone les appels entrants et dispatcher selon les...

  • Assistant SAV

    il y a 3 jours


    Saint-Malo, Bretagne, France Groupe Roullier Temps plein

    de l'entreprise :Spécialiste de la production d'amendements de sols, de la nutrition végétale et la nutrition animale, TIMAC AGRO, filiale historique du Groupe Roullier, conçoit, fabrique et commercialise des solutions agronomiques à haute valeur ajoutée. Toutes nos actions gravitent autour d'un modèle unique qui allie la proximité avec nos clients,...

  • Assistant SAV

    il y a 3 jours


    Saint-Malo, Bretagne, France Groupe Roullier Temps plein

    Description de l'entreprise :Spécialiste de la production d'amendements de sols, de la nutrition végétale et la nutrition animale, TIMAC AGRO, filiale historique du Groupe Roullier, conçoit, fabrique et commercialise des solutions agronomiques à haute valeur ajoutée. Toutes nos actions gravitent autour d'un modèle unique qui allie la proximité avec...