Expert Genesys

il y a 1 semaine

Niort, France INFOTEL CONSEIL Temps plein

Mission avec 3 jours de présence sur site client par semaine et le reste en travail à distance

Contenu

Assurer la maintenance évolutive et corrective des solutions construites autour de Genesys
Etre en contact avec la production pour assurer les corrections lors d’anomalies constatées,
Faire évoluer les solutions en lien avec les Conseils Métiers (MOA) dans le cadre de projets ou des petites évolutions courantes,
Etudier, piloter et réaliser la conception et les développements des stratégies de routage et de leur paramétrage,
Etudier, piloter et réaliser la conception et les développements des bandeaux téléphoniques.
Concevoir, développer et maintenir les outils de paramétrage des solutions

Participer à la gestion patrimoniale applicative des solutions sous la responsabilité de l’équipe
Etablir le positionnement fonctionnel des solutions sur lesquelles il intervient,
Construire avec le reste de l’équipe les plans de migrations pour une rationalisation des outils utilisés

**Résultats attendus**:
Contribuer aux projets confiés à l’équipe pour réalisation.
Concevoir et développer les bandeaux téléphoniques, les stratégies de routage et de leur paramétrage (solution Genesys).
Maintenir en condition opérationnelle les solutions existantes, en lien avec les équipes d’exploitation, dans un rôle de support niveau 3.

**Expériences souhaitées**:
Progiciels de la suite Genesys est indispensable (Composer, Pulse, Infomart, GAX etc.).
Développements Java et JavaScript est indispensable et en particulier sur l’utilisation du SDK Genesys.

  • Expert Genesys à Niort

    il y a 1 semaine

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France AIS Temps plein

    Débutants non acceptés, nous recherchons un expert Genesys Engage - La connaissance de Genesys Engage SIP est indispensable - Il/elle pourra intervenir en support de dernier niveau pour la résolution des incidents d'exploitation. Il assurera un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. La connaissance des différentes...

  • Expert Genesys

    il y a 21 heures

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Ayli Temps plein

    L'Expert Genesys va accompagner le client sur un projet d?interconnexion téléphonique, avec maîtrise de Composer et SIP, et capacité à intervenir de manière autonome sur des flux complexes.Missions Principales:Conception et déploiement de flux téléphoniques GenesysCréer, configurer et optimiser des scénarios dans Genesys Composer.Adapter les flux...

  • Expert Genesys

    il y a 6 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France NETWORX CONSULTING SAS Temps plein

    Expert Genesys pour NIORT ayant les compétences sur COMPOSER et SIP pour accompagner le client sur un projet d'interco.

  • EXPERT CTI GENESYS EXCHANGE sur Niort

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France AIS Temps plein

    Contexte de la missionLe client , dont l?ambition est de répondre aux attentes croissantes des entités du Groupe en délivrant un service reconnu au niveau des meilleures pratiques du marché, tout en contribuant à l?amélioration de la performance collective du Groupe.La DSI a pour missions de mettre au quotidien à disposition des utilisateurs les...

  • Expert(E) Genesys

    il y a 1 semaine

    Niort, France Argain Consulting Innovation Temps plein

    ? Argain Consulting recherche un(e) Expert(e) Genesys, pour accompagner un projet stratégique. ?Vous serez au c?ur de la conception et de l?implémentation de solutions techniques innovantes, en collaboration avec des équipes agiles et dynamiques. ?? Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels. ?? Participer à la conception des solutions, en...

  • Expert Technique Informatique Genesys'

    il y a 1 semaine

    Niort, France KEONI CONSULTING Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre de la gestion des solutions Genesys Engage. Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d?ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l?assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les...

  • Chargé D'application(S)

    il y a 1 semaine

    Niort, France COVEA Temps plein

    " La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie, Santé, Prévoyance,...

  • Delivery Ops

    il y a 5 jours

    Niort, France COVEA Temps plein

    **Delivery Ops F/H** " La DSI Covéa est riche de 2000 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD, Vie,...