Première de Réception

il y a 5 jours

BormeslesMimosas, France Best Western Temps plein

**L'entreprise**:
**BW Premier Collection® by Best Western**
Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement.

L'Eden Rose Grand Hôtel est un établissement 4* haut de gamme de 44 chambres.

Surplombant Bormes les Mimosas et le Lavendou, il offre a ses clients une vue imprenable et somptueuse depuis la majorité de ses chambres ainsi que depuis la piscine à débordement.

Un dépaysement total dans un des plus beaux village de France.

**Le poste**:
**Les missions & tâches principales du poste et les responsabilités**: (raison d’être du poste enjeux et objectifs du poste)**

Être moteur dans la vie de l’Equipe

Transmettre son savoir & ADN Mona Collection : Intégrer, former & fidéliser les nouveaux collaborateurs, de l’Hôtel et du Groupe

Assurer le lien et la bonne cohésion entre le/la Chef(fe) de Réception et l’équipe de Réception

Responsable de la Satisfaction Client : réponses aux avis clients, statistiques, informer les équipes des retours

Assurer le respect des normes hôtelières : Contrôles Best Western (tous les 11 mois) & classification 4* (tous les 5 ans)

Fidélisation client

**Les missions & tâches transversales **(missions indirectes) liées à l’Equipe de Réception**

Accueil physique & téléphonique des clients

Prise de réservation

Contrôle quotidien des réservations

Gestion du séjour des clients (C/I, C/O, informations, feedback )

Encaissement & facturation

Veille permanente de la qualité du parcours client : Identifier et gérer les problèmes nécessitant une intervention interne ou externe et s’assurer du résultat. Prévenir son N+1 si besoin.

**Langues requises**: Anglais. Une seconde langue étrangère est un plus

**Diplôme**: un diplôme dans l’Hôtellerie ou le Tourisme serait un plus

**Les compétences techniques requises** (connaissance et pratiques)**:
Aisance de l’utilisation des outils informatiques

Aisance sur la polyvalence / Multi-tâches

Bonne maitrise de la gestion des priorités

**Aptitudes humaines requises **(les savoirs-être)**:
Bonne présentation

Excellente expression orale et écrite

Bon esprit d’équipe & excellent relationnel

Bienveillance & bon sens de l’écoute

Discrétion et confidentialité

Sens de l’organisation et souci du détail

Sens des priorités

Leadership

Gérer ses émotions face à son équipe

Coordinateur interservices

**Profil recherché**:

- Bonne présentation
- Excellente expression orale et écrite
- Chaleureux(se) et souriant(e)
- Bon esprit d’équipe & excellent relationnel
- Bienveillant(e) & bon sens de l’écoute, attentionné(e)
- Discrétion et confidentialité
- Sens de l’organisation et souci du détail
- Bon niveau d’anglais

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDD - 6 Mois
- Temps plein

**Niveau d'expérience requis**: Expérience souhaitée
**Niveau d'étude requis**:
Bac

**Permis requis**:

- B

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
A définir selon profil

**Localisations**:

- 83230 Bormes-les-Mimosas, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur**Avantages salariaux**:

  • Premier / Première de Réception - (H/F)

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    Bormes-les-Mimosas, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **BW Premier Collection® by Best Western** Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement. L'Eden Rose Grand Hôtel est un établissement neuf 4* de 43 chambres situé sur la commune de...

  • Premier- Première de Réception

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    Saint-Gervais-les-Bains, France Mont-Blanc Collection Temps plein

    Chez Mont Blanc Collection, nous croyons que l’hospitalité doit être une source d’impact positif sur notre environnement. Nous créons des lieux de vie où chaque détail contribue à un monde meilleur. **Pourquoi rejoindre notre équipe ?** - **Lieu de travail exceptionnel** : basé à Saint-Gervais, au pied du Mont Blanc, vous évoluerez dans un...

  • Première de Réception

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    Aix-les-Bains, France Groupe Epikur Temps plein

    Notre établissement L’Urban Hôtel, Hôtel & Spa 4*, propose 62 chambres à la décoration moderne et colorée au cœur de la ville d’Aix Les Bains. Ambiance urbaine, conviviale, piscine chauffée, sauna et hammam, tout y est pour que nos clients profitent pleinement de leurs séjours. **Pourquoi nous ?** Au sein du groupe EPIKUR, nous offrons: -...

  • Vendeur Boutique

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    Bormes-les-Mimosas, France SCAV Domaine de Léoube Temps plein

    Pour répondre à une forte saisonnalité à la boutique et accompagner ses ambitions de développement, Le Domaine de Léoube cherche à renforcer son équipe de vente à la boutique du caveau en recrutant un(e) **VENDEUR BOUTIQUE H/F en CDI**pour une prise de fonction **début janvier 2026.** **MISSIONS CONFIÉES** _(liste non exhaustive)_ Sous la...

  • Assistant Administratif Et Comptable

    il y a 6 jours

    Bormes-les-Mimosas, France Select'so Home Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Assistant(e) Administratif et comptable H/F en CDI à temps complet, 39H00, au sein de notre agence de location saisonnière SELECT SO HOME, basé à Bormes-Les-Mimosas (83230). Sous l'autorité de la directrice d'agence, L'ASSISTANT(E) ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE assure la gestion et le suivi administratif de l'agence, la...

  • Commis de Cuisine

    il y a 2 semaines

    Bormes-les-Mimosas, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **BW Premier Collection® by Best Western** Une marque blanche et une collection d’hôtels de caractère et sélectionnés avec soin, qui conservent leur identité individuelle tout en partageant le sens de l'excellence et le raffinement. Le **Best Western Premier Collection - Eden Rose Grand Hôtel ** situé dans le sud de la France...

  • Réceptionnaire Mat Premières

    il y a 1 semaine

    Les Achards, France ACTUAL LES ACHARDS Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence Actual recherche un réceptionnaire de matières premières pour rejoindre les équipes de la belle henriette. Vous serez responsable de la réception des matières premières, des emballages et des fournitures dans les locaux spécialement aménagés à cet effet. Votre rôle sera d'appliquer les consignes de réception,...

  • Opérateur de Réception

    il y a 6 jours

    Pellouailles-les-Vignes, France Samsic Emploi - Angers Temps plein

    Notre client, spécialisé dans **_l'Agroalimentaire_** recrute dans le cadre de son développement un **OPERATEUR DE RÉCEPTION (H/F)** Sous la responsabilité de l'agent de maitrise de l'atelier réception et/ou du chef de service vous êtes en charge de **la réception **, au sein - du service approvisionnement et achat de viandes et du service...

  • Chef de Réception

    il y a 6 jours

    Les Sables-d'Olonne, France COTE OUEST Temps plein

    Et si vous participiez à l’accueil chaleureux de nos client(e)s pour contribuer à un séjour de qualité ? Rejoignez notre établissement situé aux Sables d’Olonne (85) en qualité de Chef / Cheffe de réception en CDI. Sous la responsabilité de Mme PETITBON, notre Responsable Hébergement-Revenue Manager, et tout en contribuant à offrir à nos...

  • Chef D’equipe Préparation Matières Premières

    il y a 6 jours

    Les Achards, France LA FOURNEE DOREE Temps plein

    La Fournée Dorée, 3ième marque nationale (1400 personnes ; 400 M € CA), est une entreprise familiale à taille humaine, innovante et reconnue pour ses produits de qualité. Présente sur le marché de la viennoiserie depuis 1997, la société ne cesse de progresser en France et à l’étranger. Ses clients sont les enseignes de la grande...