Responsable SAV
il y a 4 jours
Chez Shark Robotics, nous créons des robots terrestres pour la sécurité incendie, le déminage, et la défense, avec un objectif : sauver des vies et optimiser l'efficacité opérationnelle. Nous recherchons des talents passionnés, prêts à relever des défis et à apporter leur contribution à des solutions innovantes. Rejoignez-nous à La Rochelle, aux abords de l’Ile de Ré, pour développer votre potentiel au sein d'une équipe engagée et innovante pour une robotique au service de l'humain.
Avantages:
- RTT
- Mutuelle
- Téléphone de fonction
Le/la responsable Service Après-Vente (SAV) est chargé(e) de coordonner les opérations d’après-vente de nos robots auprès des clients et des distributeurs en structurant l’activité dans un contexte de forte croissance. Garant(e) de l’optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service. ll/elle supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (diagnostics, opérations de maintenance, gestion des litiges ). Il/elle fédère ses équipes autour de la satisfaction client.
Principales missions:
- Superviser la réception des réclamations clients et leur traitement
- Représenter l’Entreprise auprès des clients
- Encadrer une équipe de techniciens SAV (sédentaires ou itinérants)
- Participer à la validation des diagnostics robots
- Garantir la qualité et la conformité des opérations de maintenance effectuées
- Garantir à terme la rentabilité de l’activité SAV sur le territoire français puis à l’étranger
- Être garant du taux de disponibilité de parc de robots
- Participer à l’élaboration des devis et superviser les facturations
- Participer à l’élaboration des contrats avant-vente
- Gérer le stock de pièces détachées
- Piloter le processus SAV
- Effectuer des missions de SAV/MCO en France et à l’étranger
- Créer et maintenir les manuels de maintenance des robots
- Développer et déployer les formations de maintenance auprès des clients
- Remonter les propositions d’amélioration produits en lien avec leur maintenabilité
- Vous possédez une expérience technique multidisciplinaire réussie d’au moins 10 ans idéalement avec une dimension service client
- Vous êtes orienté(e) Business avec un fort esprit entrepreneurial
- Vous possédez une expérience réussie dans un projet de développement et de structuration d’un service ou d’une activité
- Excellentes connaissances en électronique et software/informatique sur systèmes robotisés avec une bonne connaissance de la mécanique
- Expertise sur l’origine des défaillances de systèmes complexes
- Connaissance des logiciels CRM, ERP
- Maitrise de l’anglais technique : lu, écrit et parlé
6+ years
-
Responsable Sav
il y a 4 jours
La Rochelle, France Aboutir RH Temps plein**Description du poste**: En intégrant cette société au savoir-faire unique, vous serez rattaché(e) à la direction, pour piloter le Service Après-Vente au sein de la boutique spécialisée en électricité et électronique marine. Véritable référent(e) du service, vous supervisez l'ensemble des demandes SAV, coordonnez les interventions atelier et...
-
Responsable Technique Distribution Spécialisé Et Sav
il y a 12 heures
La Rochelle, France Energia Montpellier Temps plein**Energia recrutement Montpellier** recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans le domaine de l'électricité marine, un **Responsable Technique Distribution & SAV**expérimenté pour superviser les activités liées aux groupes électrogènes marins et aux installations électriques embarquées. **Missions principales**: - **Encadrement...
-
Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 2 semaines
La Rochelle, France Eurofirms France Temps pleinDans le cadre du développement de l'activité de notre client, acteur majeur dans le secteur de la location et de la maintenance de matériels de manutention (chariots élévateurs, nacelles, transpalettes), nous recherchons un Technicien SAV Itinérant. Rattaché au Responsable Technique régional, vous interviendrez directement chez les clients pour : -...
-
Responsable SAV
il y a 1 semaine
La Ciotat, France JOB LINK AUBAGNE Temps pleinJOB LINK, spécialiste du recrutement CDD/CDI Intérim, recherche **un Responsable SAV H/F **pour l'un de ses clients spécialisé dans les équipements d'entretien de piscine dans les alentours de La Ciotat,. Rattaché au Responsable de la qualité produit et du service technique couverture, et en contact permanent avec les clients, l'équipe hotline et...
-
Responsable SAV H/F
il y a 5 jours
La Garde, France Alliance Automotive Group Temps pleinDans le cadre de recrutement en tant que Responsable SAV H/F/X, vous intervenez sur un secteur prédéfini avec votre équipe de techniciens SAV pour l'installation, la mise en service la réparation et l'entretien équipements de garage (à l'atelier ou chez le client). A ce titre, vos missions sont les suivantes : Gérer l'activité du service SAV -...
-
Technicien SAV Itinérant H/F
il y a 6 jours
La Rochelle, France Eurofirms France Temps pleinDans le cadre du développement de l'activité de notre client, acteur majeur dans le secteur de la location et de la maintenance de matériels de manutention (chariots élévateurs, nacelles, transpalettes), nous recherchons un Technicien SAV Itinérant. Rattaché au Responsable Technique régional, vous interviendrez directement chez les clients pour : -...
-
Responsable SAV H/F
il y a 2 semaines
La Garde, France Alliance Automotive Group Temps pleinDans le cadre de recrutement en tant que Responsable SAV H/F/X, vous intervenez sur un secteur prédéfini avec votre équipe de techniciens SAV pour l'installation, la mise en service la réparation et l'entretien équipements de garage (à l'atelier ou chez le client). A ce titre, vos missions sont les suivantes : Gérer l'activité du service SAV -...
-
Responsable SAV
il y a 3 jours
La Roche-sur-Yon, France SYCLEF Temps plein**RESPONSABLE SAV (H/F)** **Présentation de l’entreprise**: **TECHNIREF** est une société frigoriste implantée en Vendée. Elle a pour objet la maintenance et la conception, les études et la réalisation d’installations de réfrigération. Elle propose des installations sur-mesure tous fluides HFC, NH3, CO2 subcritique et transcritique Ses clients...
-
Technicien SAV Itinérant
il y a 2 semaines
La Rochelle, France Eurofirms France Temps pleinRejoignez Eurofirms Group : L'Entreprise qui Place les Personnes au Centre de ses Priorités ! Chez Eurofirms Group, nous mettons l'humain au coeur de tout ce que nous faisons. Leader espagnol des Ressources Humaines depuis plus de 30 ans, nous incarnons transparence, responsabilité et respect. Pourquoi Choisir Eurofirms ? People First : Un climat de...
-
Responsable SAV
il y a 5 jours
La Tourette, France ERIVA RH Temps pleinATELIERS DU HAUTS FOREZ (AHF) est un fabricant français spécialisé dans la production de lits et mobiliers pour les hôpitaux, cliniques, maisons de retraite et collectivités. L'entreprise conçoit, fabrique et assemble tous ses produits sur son site français. L'intégration de son processus industriel lui assure la performance ainsi que la qualité de...
