Conseiller Relation Client

il y a 2 jours

Orléans, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

**Conseiller relation client (F/H)**:

- CDD
- Orléans
- 1 917 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD115684

**CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**:
La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques professionnels.

**Description du poste**:
Vous avez le sens de l'écoute et du service client ? Vous êtes proactif(ve), dynamique, réactif(ve) ? Vous savez vous adapter, faire preuve de patience et de conviction ? Vous bénéficiez d'une première expérience dans la relation téléphonique et êtes à l'aise avec la promotion des technologies numériques ?

Et si vous veniez contribuer à une mission de service public et faire carrière dans le domaine de la Retraite ?

Rejoignez notre équipe de téléconseillers F/H, disponible du lundi au vendredi sur des heures ouvrables, dans un environnement adapté.

Au sein du Service Relation Client et rattaché(e) au responsable d'unité:
**+** Vous réceptionnerez les appels et apporterez une réponse de 1er niveau aux assurés sur les domaines relevant de la retraite et de l'action sociale,

**+** Après un diagnostic rapide de la situation de l'assuré, vous l'orienterez efficacement vers l'offre de service la plus adaptée,

**+** Vous assurerez la réponse aux courriers et courriels de demandes d'information générale (selon les besoins),

**+** Vous participerez à la promotion de l'offre de service via des campagnes d'appels sortants et des opérations d'animation

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**+**Vous avez le sens des relations avec le public, possédez des capacités d'écoute et êtes soucieux(se) de la qualité du service rendu aux assurés.

**+**Vous avez des aptitudes à la communication téléphonique et écrite et êtes intéressé(e) par les nouvelles technologies.

**+**Vous êtes disponible, impliqué(e) et avez de bonnes facultés d'adaptation.

**+**Vous possédez des capacités rédactionnelles, faites preuve de méthode, d'autonomie et de réactivité.

**+**Vous êtes prêt(e) à suivre la formation adaptée à cet emploi.

**Votre formation**:
**+**Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur (Bac+2 minimum) et/ou disposez d'une expérience significative dans le domaine administratif.

**Informations complémentaires**:
**Informations complémentaires**:
Rémunération brute mensuelle : 1917.57€ (+13ème mois proratisé sur la durée du CDD)

Durée de CDD : 2 mois

Entretiens en visio-conférence.

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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