Assistant SAV

il y a 3 jours

Villeurbanne, France Association ENVIE Rhône Alpes Temps plein

**L'entreprise**

ENVIE Rhône-Alpes est un **groupe industriel** et **un a**cteur majeur de l'innovation sociale**, implanté dans le Rhône, la Loire et l'Isère. Grâce à l'implication de ses plus de 400 collaborateurs, il participe à l’insertion professionnelle de personnes éloignées de l'emploi en déployant 3 métiers complémentaires qui œuvrent pour le développement durable et l’économie circulaire : la rénovation et la vente d'appareils électroménagers, le recyclage des déchets d'équipements électrique et électronique, et la logistique.

**Vous aussi**vous souhaitez vous impliquer au sein d’un collectif dynamique au service d'une économie plus responsable** ?** Ce poste pourrait vous donner des idées

**Vos missions, en quelques lignes** Nous sommes à la recherche d'un ou une Assistant SAV F/H qui puisse assurer le remplacement d'un membre de notre équipe pour une durée de 6 mois et demi.**

**Finalité du poste**: _Garantir un service client adapté et réactif tout en prenant soin de l’image d’Envie_

**Principales responsabilités**:

- Vous traitez les sollicitations téléphoniques et mail des clients
- Vous effectuez le suivi administratif des dossiers : vous établisez des devis dépannage, vous facturez des prestations et vente d'appareils, vous effectuez les relances clients, la clôture des dossiers, les commandes de pièces détachés...
- Vous gérez les plannings des techniciens à domicile
- Vous assurez la communication entre les services : magasin, livraison, service après-vente

**Vous reconnaissez-vous ci-dessous ?**
**_
Nous recherchons un profil polyvalent qui assure la satisfaction client, la prise en charge et le suivi des demandes au sein du Service Après-Vente._**

Vous avez une première expérience de relation clients, idéalement dans le domaine du service après-vente et/ou dans un univers technique;
Vous maîtrisez les logiciels bureautiques;
Vous faites preuve d'un excellent relationnel client et d'un grand sens de l'écoute et du service;
Vous êtes organisé(e) et votre rigueur, votre sens du travail en équipe et votre attachement aux principes de l’économie circulaire sont des atouts pour rapidement vous intégrer et vous engager au sein d’une organisation aux finalités économiques, sociales et environnementales...
- Ce poste est peut-être fait pour vous, n'hésitez pas à postuler **Détail des conditions et de l'environnement de travail**:
**_Jours et horaires de travail : _**_35h du lundi au vendredi, de 7h30 à 15h_

**_Rémunération et a_**_v_**_antages :_**_ 1801,80 € brut mensuel_

**_Mobilité :_**_ Pas de déplacements envisagés_

**_Date de démarrage souhaitée : _**_Début novembre_

Site accessible en transport en commun. Prise en charge de 50% de l'abonnement mensuel de transport en commun.

**Notre process de recrutement**:

- Votre CV est sélectionné : vous êtes contacté(e) par un membre de l'équipe Recrutement pour un entretien téléphonique de 20 minutes
- Proposition d'embauche

  • Assistant(E) Maintenance Sav

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France DACD Temps plein

    VOUS AVEZ ENVIE DE REUSSIR ? SOYEZ REACTIF, APPELEZ-NOUS au: 04 75 58 80 10 (Philippe Baujard) **Recrutement**: **ASSISTANT(E) MAINTENANCE SAV**: Vous souhaitez faire partie d’une entreprise dans laquelle il fait bon travailler, présente à l’international et surtout innovante ? **C’est votre jour de chance : la société Novarc recrute !** Constitué...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France Actyva Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour notre client spécialisée dans la menuiserie extérieure, un Assistant SAV (H/F) Les missions: - Suivi des commandes fournisseurs - Gestions des réclamations clients - Gestion du planning des chantiers - Prise de RDV - Accueil SAV sur espace de vente - Diverses tâches administratives Du lundi au vendredi et possibilité 1 mercredi...

  • Assistant SAV Bmb

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France BMB Temps plein

    **Nous**: Avec près de 50M€ de CA et fort de 210 collaborateurs, HACARE est un groupe français qui détient plusieurs PME (ALLIBERT, CORONA, SOTEC, HACARE, BMB) spécialisées dans la conception et la fabrication de mobilier médical à destination des secteurs hospitaliers, hébergement (maisons de retraite) et MAD (maintien à domicile), au travers...

  • Assistant Technique SAV

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France SMEF AZUR Temps plein

    **SMEF AZUR** indépendante de tout groupe financier et de tout constructeur, est un acteur majeur du marché du génie climatique depuis 40 ans. Nous maîtrisons chaque étape du froid, de la climatisation et du service multi-techniques tout en mettant l’accent sur notre politique de sûreté, sécurité et environnement. Nous rayonnons sur l’ensemble...

  • Assistant SAV

    il y a 23 heures

    Villeurbanne, France Santos RH Consulting Temps plein

    **Santos RH Consulting **recherche un talent pour son client leader français sur le marché de la maintenance et du SAV pour les équipements de cuisines professionnelles offre à ses clients une maintenance préventive et curative de haute qualité dans les domaines suivants : Cuisson, Froid, Laverie, Distribution et Préparation. Nous recherchons un(e)...

  • Assistant SAV

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France Association ENVIE Rhône Alpes Temps plein

    **L'entreprise** ENVIE Rhône-Alpes est un **groupe industriel** et **un a**cteur majeur de l'innovation sociale**, implanté dans le Rhône, la Loire et l'Isère. Grâce à l'implication de ses plus de 400 collaborateurs, il participe à l’insertion professionnelle de personnes éloignées de l'emploi en déployant 3 métiers complémentaires qui...

  • Planificateur SAV

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Connexion Temps plein

    Mon client, PME qui intervient dans le domaine de la maintenance, l’entretien et le dépannage d’installations (chaudières, chauffage, VMC, climatisation etc.) recherche une Planificateur SAV - Service dépannage / maintenance pour son siège basé à Sainte-Foy-Lès-Lyon. **Votre mission principale ?** Prendre en charge la gestion des appels entrants...

  • Assistante Administratif Et SAV

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France PAC ACCESS Temps plein

    Prise des appels au Standard téléphonique - Prendre en charge les réclamations des clients - Leur proposer un contrat de maintenance à établir éventuellement - Etablir un reporting technique : report des codes erreurs, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées, faire remonter les incidents techniques - Relation avec la...

  • Assistant(E) Relation Client

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France FIM Medical Temps plein

    **Description du poste** Dans le cadre du développement de notre service commercial, nous recrutons un(e) Assistant(e) Relation Client et Administration des Ventes (ADV). Vous jouerez un rôle clé dans le traitement des commandes, la satisfaction client et le soutien administratif des équipes commerciales. **Vos missions** Traitement des commandes...

  • Assistant(E) Administratif Et Gestion

    il y a 3 jours

    Villeurbanne, France ECO TECH ENERGIE Temps plein

    La société ECO TECH ENERGIE spécialise dans la rénovation énergétique est a la recherche d'une assistant(e) afin de gérer les réception d'appel téléphonique, les demande de sav des clients, la gestion des stock sur un outils informatique. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 800,00€ à 2 300,00€ par mois Avantages: - Horaires...