Assistant SAV

il y a 1 jour

Villeurbanne, France Association ENVIE Rhône Alpes Temps plein

**L'entreprise**

ENVIE Rhône-Alpes est un **groupe industriel** et **un a**cteur majeur de l'innovation sociale**, implanté dans le Rhône, la Loire et l'Isère. Grâce à l'implication de ses plus de 400 collaborateurs, il participe à l’insertion professionnelle de personnes éloignées de l'emploi en déployant 3 métiers complémentaires qui œuvrent pour le développement durable et l’économie circulaire : la rénovation et la vente d'appareils électroménagers, le recyclage des déchets d'équipements électrique et électronique, et la logistique.

**Vous aussi**vous souhaitez vous impliquer au sein d’un collectif dynamique au service d'une économie plus responsable** ?** Ce poste pourrait vous donner des idées

**Vos missions, en quelques lignes** Nous sommes à la recherche d'un ou une Assistant SAV F/H qui puisse assurer le remplacement d'un membre de notre équipe pour une durée de 6 mois et demi.**

**Finalité du poste**: _Garantir un service client adapté et réactif tout en prenant soin de l’image d’Envie_

**Principales responsabilités**:

- Vous traitez les sollicitations téléphoniques et mail des clients
- Vous effectuez le suivi administratif des dossiers : vous établisez des devis dépannage, vous facturez des prestations et vente d'appareils, vous effectuez les relances clients, la clôture des dossiers, les commandes de pièces détachés...
- Vous gérez les plannings des techniciens à domicile
- Vous assurez la communication entre les services : magasin, livraison, service après-vente

**Vous reconnaissez-vous ci-dessous ?**
**_
Nous recherchons un profil polyvalent qui assure la satisfaction client, la prise en charge et le suivi des demandes au sein du Service Après-Vente._**

Vous avez une première expérience de relation clients, idéalement dans le domaine du service après-vente et/ou dans un univers technique;
Vous maîtrisez les logiciels bureautiques;
Vous faites preuve d'un excellent relationnel client et d'un grand sens de l'écoute et du service;
Vous êtes organisé(e) et votre rigueur, votre sens du travail en équipe et votre attachement aux principes de l’économie circulaire sont des atouts pour rapidement vous intégrer et vous engager au sein d’une organisation aux finalités économiques, sociales et environnementales...
- Ce poste est peut-être fait pour vous, n'hésitez pas à postuler **Détail des conditions et de l'environnement de travail**:
**_Jours et horaires de travail : _**_35h du lundi au vendredi, de 7h30 à 15h_

**_Rémunération et a_**_v_**_antages :_**_ 1801,80 € brut mensuel_

**_Mobilité :_**_ Pas de déplacements envisagés_

**_Date de démarrage souhaitée : _**_Début novembre_

Site accessible en transport en commun. Prise en charge de 50% de l'abonnement mensuel de transport en commun.

**Notre process de recrutement**:

- Votre CV est sélectionné : vous êtes contacté(e) par un membre de l'équipe Recrutement pour un entretien téléphonique de 20 minutes
- Proposition d'embauche

  • Assistant SAV

    il y a 1 jour

    Villeurbanne, France Actua Temps plein

    ACTUA Belleville recrute, pour le compte de son client, pour une durée de 6 mois, un ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV (h/f). Votre aurez à charge d’assurer le support aux clients « SAV » en effectuant l’administration SAV et le suivi des dossiers clients, et en réalisant des tâches administratives tout en garantissant la satisfaction...

  • Assistant SAV Bmb

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France BMB Temps plein

    **Nous**: Avec près de 50M€ de CA et fort de 210 collaborateurs, HACARE est un groupe français qui détient plusieurs PME (ALLIBERT, CORONA, SOTEC, HACARE, BMB) spécialisées dans la conception et la fabrication de mobilier médical à destination des secteurs hospitaliers, hébergement (maisons de retraite) et MAD (maintien à domicile), au travers...

  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Caroline Lerus Temps plein

    Nous recherchons une Assistante SAV pour assurer la gestion administrative de l'activité Services de notre client à Villeurbanne. Le poste comprend l'accueil et la gestion des clients de l'activité Services, ainsi que la planification des rendez-vous des techniciens. Principales Activités: 1. Prise en charge de la clientèle: - Gestion des appels...

  • Assistante SAV Urgent

    il y a 1 jour

    Villeurbanne, France Artem Recrutement Temps plein

    **L'entreprise**: - Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie _**_savoir-faire, talent,_**_ est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans _**_les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée._** **_ Pour le compte de notre client spécialisé dans la carrosserie automobile, nous recherchons...

  • Assistant Technique SAV

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France SMEF AZUR Temps plein

    **SMEF AZUR** indépendante de tout groupe financier et de tout constructeur, est un acteur majeur du marché du génie climatique depuis 40 ans. Nous maîtrisons chaque étape du froid, de la climatisation et du service multi-techniques tout en mettant l’accent sur notre politique de sûreté, sécurité et environnement. Nous rayonnons sur l’ensemble...

  • Assistant SAV

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France Association ENVIE Rhône Alpes Temps plein

    **L'entreprise** ENVIE Rhône-Alpes est un **groupe industriel** et **un a**cteur majeur de l'innovation sociale**, implanté dans le Rhône, la Loire et l'Isère. Grâce à l'implication de ses plus de 400 collaborateurs, il participe à l’insertion professionnelle de personnes éloignées de l'emploi en déployant 3 métiers complémentaires qui...

  • Assistant Technique SAV

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France MEDEF Savoie Temps plein

    **- Situation géographique : Chambéry** **- Type de contrat : CDI** **- Temps de travail : Temps plein - 38h/semaine** **- Démarrage : dès que possible** **- Déplacements : déplacements ponctuels région AURA** **- Rémunération : 2000 euros brut/mois** **MISSIONS**: - Dépanner TV au Siège et sur site - Assister les hôtes/hôtesses par...

  • Assistante Administratif Et SAV

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France PAC ACCESS Temps plein

    Prise des appels au Standard téléphonique - Prendre en charge les réclamations des clients - Leur proposer un contrat de maintenance à établir éventuellement - Etablir un reporting technique : report des codes erreurs, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées, faire remonter les incidents techniques - Relation avec la...

  • Assistant(E) Administratif Et Planification

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France Tech Job Temps plein

    Société implantée et spécialisée dans le domaine frigorifique, recherche dans le cadre de son développement, un(e) **assistant(e) administratif et planification H/F.** **Vos principales missions**: En soutien au responsable SAV, vous aurez en charge: - Planifier et optimiser les interventions en déterminant les urgences - Faire le suivi des délais...

  • Assistant Service Après-vente

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France BOLLE BRANDS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Bollé Brands est une société regroupant les marques Bollé, Bollé Safety, Serengeti et Spy Optics. Grâce au savoir-faire et aux technologies complémentaires des différentes marques, l’expertise de Bollé Brands couvre une large gamme de produits dédiés à la performance et à la protection pour les activités de plein air...